Ejemplo para otros: el soporte de Fairphone 2 finaliza 7 años después

Hace siete años, durante la exposición MWC 2016, la pequeña empresa holandesa Fairphone anunció el inicio de las ventas de su segundo

generación de sus teléfonos inteligentes: Fairphone 2.El camino del dispositivo hacia el mercado fue bastante largo, por lo que no vino con el último hardware (Snapdragon 801 hace dos años) ni con el último software en forma de Android 5.1 (la versión actual era Android 6). Sin embargo, la empresa prometió un soporte técnico sin precedentes en ese momento: al menos tres años de actualizaciones de software. Y, por decirlo suavemente, no engañé. En la primavera de 2017, el teléfono inteligente se actualizó a Android 6, que se convirtió en la última versión de software para la mayoría de los teléfonos inteligentes con Snapdragon 801. Pero para Fairphone 2 esto fue solo el comienzo.

Un año y medio después Fairphone 2 recibió Android7, y saltó directamente a Android 9 un año y medio después. Finalmente, la primavera pasada, Fairphone lanzó Android 10 para este modelo. Además de las actualizaciones importantes, la compañía lanzó actualizaciones menores que corrigieron errores y problemas de seguridad. En solo siete años, se lanzaron 45 actualizaciones. Y justo el otro día, la compañía anunció que la historia del teléfono inteligente está llegando a su fin: la última actualización de Fairphone 2 se lanzará en marzo de 2023, después de lo cual la compañía dejará de realizar mejoras en su software. Por lo tanto, el Fairphone 2 obtuvo cinco años de actualizaciones de Android y siete años de actualizaciones de seguridad, un nivel de soporte que ningún fabricante de Android promete (y Apple tampoco está muy lejos: el iPhone 6S se detuvo después de seis años de actualizaciones importantes).

A pesar de la asombrosa longitudsoporte, Fairphone cree que incluso ahora no debería dejar a los clientes "en problemas" y ofrece varias opciones de comportamiento. Puede continuar usando su teléfono inteligente más, siendo consciente de los riesgos de seguridad; puede ponerlo en modo avión y continuar usándolo como un dispositivo fuera de línea; se puede actualizar a un firmware personalizado que continúa recibiendo actualizaciones (por ejemplo, / e / OS); bueno, o puede devolver el Fairphone 2 para su reciclaje y obtener un descuento de $ 50 en el Fairphone 4. Aquellos que deseen continuar usando el "deuce" aún podrán comprar repuestos para ellos en la tienda oficial en línea hasta que la empresa se queda sin existencias (las piezas de repuesto no se venden para cubrir las reparaciones en garantía; algunos Fairphone 2 todavía están en garantía).


Anuncio del Fairphone 2

    © Ilya Nerybov.

    Según Fairphone