Mientras la Comisión Europea investiga las restricciones regionales a Steam, la Autoridad de Competencia
Lo que se sabe
El departamento se interesó en los productos de Microsoft,Sony y Nintendo. La CMA decidió investigar si las empresas estaban infringiendo la ley y qué tan bien estaban funcionando los reembolsos y las renovaciones de suscripciones. Para ello, el departamento solicitó información a Microsoft, Sony y Nintendo sobre las condiciones de uso del servicio, y también se puso en contacto con los clientes para solicitar comentarios.
“Nuestra investigación revelará siLas mayores empresas de juegos en línea con sus clientes, cuándo renuevan automáticamente sus contratos y si las personas pueden cancelarlos u obtener un reembolso fácilmente. Si descubrimos que las empresas no tratan a las personas de manera justa según la legislación del consumidor, estamos preparados para tomar medidas”, afirmó el director general de la CMA, Andrea Coscelli.
El año pasado ya el consumidor noruegoLa comisión observó que EA, Nintendo, Sony y Valve violaron la legislación de la UE al no permitir la devolución de productos en un plazo de 14 días. Como resultado, los propietarios de PlayStation recientemente tuvieron la oportunidad de devolver dinero por el DLC y las copias digitales del juego. Microsoft también te permite devolver el juego, pero Nintendo aún no te dará dinero si lo compraste por error o no te gusta.