Seguridad para las mujeres: cómo un servicio de citas único llegó al mercado global

¿Qué es Bumble?

Marca con sede en Texas fundada por la ex cofundadora de Tinder, Whitney Wolfe Herd, en 2014

año, tiene tres plataformas en una sola aplicación -Bumble Date, Bumble BFF (para amistades platónicas) y Bumble Bizz (para networking). Permiten a los usuarios encontrar el amor, hacer amigos y chatear en una sola aplicación. Es un poco como combinar la esencia de Tinder, Facebook y LinkedIn en una sola aplicación. Sin embargo, Bumble es significativamente diferente de todos ellos. Al fin y al cabo, lo primero que puede ofrecer una aplicación es seguridad y comodidad en la comunicación online para mujeres.

Hoy Bumble es el segundo más popularaplicación de citas en los EE. UU. después de Tinder. La compañía afirma tener 81 millones de usuarios en 150 países, aunque solo 11 millones de ellos usan la aplicación al menos una vez al mes, según la compañía de análisis móvil App Annie Inc. Sin embargo, muchas de estas personas pagan por funciones adicionales. Por ejemplo, para poder ver a quién le gustó el perfil de un usuario ($ 24,99 por mes), o poder "resaltar" su cuenta en los feeds de otras personas ($ 3,60 por mes).

Seguridad para las mujeres

Casi todas las entrevistas que otorga Wolf Heardse centra en cómo la aplicación está diseñada para prevenir el acoso y el abuso verbal que enfrentan las mujeres cuando intentan encontrar una cita en línea o simplemente chatear en línea.

"Queremos que las mujeres se sientan empoderadasseguridad y empoderamiento al usar Bumble”, dijo Wolfe Herd a Teen Vogue en 2015. En 2019, CBS This Morning dijo que Bumble hizo que las citas en línea fueran "más seguras" e Inc. señaló que Wolfe Heard tiene “la misión de limpiar Internet”. The Fast Company dijo que creó una “Internet para mujeres”. El mensaje de empoderamiento de Bumble le ha valido una reputación casi impecable.

Con los años, el nombre Bumble se ha convertido en una abreviatura deuna empresa que se toma en serio la igualdad. Las mujeres que han sido acosadas o discriminadas en otras áreas de sus vidas le dijeron a Bloomberg que usan Bumble porque lo encuentran más seguro que otras aplicaciones de citas.

En noviembre, el gigante del capital privadoBlackstone Group Inc. anunció una adquisición por $ 3 mil millones de una participación mayoritaria en la empresa matriz de Bumble, MagicLab, y nombró a Wolf Heard como CEO para reemplazar a su fundador, el multimillonario y empresario tecnológico ruso Andrey Andreev. Tras su nombramiento, afirmó que “continuará trabajando hacia el objetivo de cambiar las normas de género y empoderar a las personas”, llevando la mentalidad feminista de Bumble al resto de la empresa.

Las citas en línea son la forma más comúnencuentre una pareja romántica en los Estados Unidos. Casi el 40% de las parejas heterosexuales y el 65% de las parejas del mismo sexo ahora están en línea, según una encuesta de 2019 realizada por investigadores de la Universidad de Stanford y la Universidad de Nuevo México. Al mismo tiempo, el Pew Research Center informa que más del 40% de las personas en los EE. UU. Han sido acosados ​​o amenazados en línea. Las mujeres, especialmente las menores de 30 años, tienen el doble de probabilidades que los hombres de ser amenazadas con violencia sexual en línea. Hasta ahora, ninguna plataforma en línea ha abordado este tipo de abuso, aunque muchas, como Bumble, lo están intentando.

Crítica de la aplicación

En una entrevista, Wolfe Heard afirmó:“Nuestra misión, en última instancia, es detener la misoginia”. Los críticos de la aplicación dicen que aún no está claro cómo Bumble protege a las mujeres o conduce a relaciones más igualitarias. Wolfe Heard y otros Los representantes de la empresa hablaron mucho sobre cómo resolvieron estos problemas, pero no proporcionaron pruebas convincentes de su éxito.

Basado en entrevistas con más de una docenaSegún personas que trabajaron para Bumble, los expertos de Bloomberg concluyeron que la aplicación no tiene un sistema que garantice que Bumble sea más seguro y que sus usuarios sean menos sexistas que en otros lugares. Sin embargo, esta es la primera aplicación que da pasos en esta dirección. Todos los usuarios que lo descarguen deberán tener en cuenta las normas que prohíben fotografías explícitas, insultos y, lo más importante, el derecho de las mujeres a dar el primer paso hacia las citas, evitando mensajes intrusivos y ofensivos.

La mujer más joven en llevar una empresa al mercado

Fundador y CEO de Bumble WhitneyWolf Heard se convirtió en la fundadora más joven en llevar su empresa al mercado. Sin embargo, su carrera de citas en línea comenzó hace muchos años y fue un desafío.

A los 23 años, Wolfe Herd se convirtió en el primerVicepresidente de Marketing de Tinder. Sin embargo, ella no permaneció allí por mucho tiempo. En 2014, una mujer denunció a la empresa por acoso. El acuerdo de confidencialidad que firmó para resolver la demanda le impide hablar públicamente sobre lo sucedido. Sin embargo, hay detalles sombríos sobre su denuncia. Se sabe que los cofundadores de la aplicación, Sean Rad y Justin Mateen, no la mencionaron en las entrevistas. En su opinión, tener una “chica fundadora” hace que Tinder quede mal. El juicio le enseñó lo vitales que son el feminismo y la igualdad. Wolfe Herd recibió constantes amenazas en línea después de presentar la demanda.

Cuando Wolf Heard dejó Tinder, Andreevle ofreció el puesto de directora de marketing de su aplicación de citas Badoo. Badoo, con sede en Londres y con decenas de millones de usuarios activos, principalmente en Europa y América Latina, era una de las aplicaciones de este tipo más grandes del mundo. Ella rechazó el trabajo y, en cambio, le ofreció una idea para una red social solo para mujeres donde las mujeres pudieran enviarse cumplidos. Andreev no estaba interesado.

Wolfe Herd finalmente acordó lanzar una aplicación de citas para mujeres.

Cuando Bumble se lanzó en diciembre de 2014,era muy similar a las aplicaciones de citas existentes, excepto que requería que las mujeres enviaran mensajes a los hombres primero. Esta regla se convirtió en una característica definitoria de Bumble y su lema “Da el primer paso” se hizo famoso en todo el mundo.

Bumble ha superado con creces las expectativas de las accionesmercado, la compañía se estima en $ 2.150 millones. Anteriormente, la compañía aumentó el número de acciones que se colocarán de 45 a 50 millones a $ 43 por acción. Inicialmente, Bumble, que está valorado en $ 8 mil millones, planeó ofrecer 34,5 millones de acciones a varios precios que van desde $ 28 a $ 30.

La OPI de Bumble la ha acercado a su principal competidor: Match Group, la compañía que posee una cartera de aplicaciones de citas, incluida Tinder.

Bumble futuro

En una entrevista con Bloomberg Businessweek, Wolf Heardafirmó que el plan en el futuro es continuar enfatizando su "enfoque respetuoso". Qué significa eso? Bumble seguirá posicionándose como un lugar seguro entre las aplicaciones de citas, donde las mujeres no serán acosadas y donde la privacidad es lo primero. Ella dijo que esto solo ha aumentado en importancia durante COVID-19, ya que las personas pasan más tiempo en las aplicaciones para conocerse entre sí. Durante la pandemia, la cantidad de videochats aumentó en un 90% y las llamadas de voz en la aplicación promediaron 30 minutos. No obstante, la empresa señala: la información del usuario está protegida: no se divulgan direcciones de correo electrónico ni números de teléfono.

Bumble, cuyas aplicaciones están disponibles en más de 150países, dijo que está preparado para crecer, señalando un número creciente de personas solteras en todo el mundo, una mayor adopción de las citas en línea y señales de que los usuarios están más dispuestos a pagar por la tecnología.

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