Las tabletas Samsung Galaxy Tab S5e tienen problemas con la conexión Wi-Fi: qué hacer al respecto

A mediados de febrero, Samsung presentó la tableta Galaxy Tab S5e con buen hardware, un cuerpo delgado (solo

5,5 mm), una batería de gran capacidad y un precio de 400 dólares. Y ahora han empezado a llegar quejas por parte de los propietarios de este modelo.

Qué ocurre

El caso es que en ocasiones la tableta empieza a “perder” el nivel de la señal Wi-Fi. Para algunos, la señal desaparece por completo, para otros simplemente disminuye.

Además, el problema sólo surge cuando el usuario sostiene la tableta horizontalmente con ambas manos y la cámara frontal está ubicada a la izquierda.

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Resulta que en esta zona (a la izquierda de la cámara) hay una antena y un receptor de señal Wi-Fi. Si sostienes el dispositivo de esta manera, se cierran con la mano y el nivel de la señal baja.

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Que hacer

Samsung aún no ha respondido a estosituación, pero algunos usuarios que se quejaron de problemas en los centros de servicio cambiaron su tableta vieja por una nueva. Es cierto que los dispositivos nuevos tienen el mismo problema porque la ubicación de la antena y el receptor no ha cambiado.

Por tanto, por ahora la única salida es sujetar la tableta en vertical u horizontal, pero para que la cámara quede situada a la derecha y la mano no interfiera en la comunicación con el espacio.