Los desarrolladores aún no pueden combinar una apariencia realista y la capacidad de comunicarse en los automóviles. Qué
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El asistente de voz es divertido
ECA
Agentes conversacionales encarnadoses un agente conversacional (por ejemplo, un chatbotuna tienda online que responde a la pregunta “¿Dónde está mi pedido?” - este también es él) en cualquier forma visual, ya sea un avatar, un robot, un holograma o una caja con ojos. Por ejemplo, los investigadores están creando agentes que ayudan a los usuarios a aprender o mantener su salud física y mental.
ECA en sitios web y aplicaciones en estructura se ve más a menudo así
Nuestro laboratorio se ocupa específicamentedirección de la ECA. Queremos crear una "nueva palabra" en robots incorpóreos, enseñarles cómo comunicarse de una manera que sea realmente útil, agradable y que les ahorre tiempo a todos.
Por qué complicar a los agentes
Ahora todo el mundo quiere crear robots realistas,con la encarnación corporal, los movimientos oculares, las emociones, etc. Esto no es solo un capricho o una tendencia de los tiempos, tal necesidad se encuentra en dos planos: técnico y teórico.
- Técnico. Solía ser imposible de haceravatares hiperrealistas. Ahora podemos hacer más: tanto en términos de apariencia como de comportamiento. El modelado 3D, las redes neuronales y varias versiones del análisis semántico del habla del usuario ayudan con esto (a los robots, por ejemplo, se les puede enseñar a entender chistes o sarcasmos).
- teórico. Los desarrolladores verifican si el aumento de realismo es agradable o, por el contrario, repele al usuario, si a las personas les gusta comunicarse con tales robots. ¿Y sabes? ¡Sí, a la gente le encanta el realismo!
Solo aquí, en los escenarios cada vez más complicados, hay un problema fundamental.
Desequilibrio del realismo interno y externo
No se puede hacer todo a la vez, hay que elegir.Por un lado, los desarrolladores complican los sistemas de inteligencia artificial. Están tratando de aumentar el realismo interno para que el sistema se asemeje al trabajo del cerebro humano. Por otro lado, el realismo externo es importante para las personas: este es el factor principal en la forma en que una persona reacciona a la comunicación con un robot. La "mente" de la máquina debe coincidir con su apariencia corporal.
Por ejemplo, el Tamagotchi no necesita una apariencia antropomórfica,porque el juguete es primitivo. Pero al mismo tiempo, se percibe como natural debido a la correspondencia de lo interno y lo externo. Este es el equilibrio que debe tenerse en cuenta al crear robots.
Ese Tamagotchi se sentía muy vivo. Aunque técnicamente era completamente primitivo
Si establece una meta para hacer que el robot sea taninteligente, hay que sumergirse en la piscina de las arquitecturas cognitivas. Permiten simular mundos sociales completos compuestos por agentes artificiales que son realistas en su comportamiento. Es decir, esta es una base que permite a los robots tomar decisiones, comprender el lenguaje humano hablado y trabajar de forma autónoma, sin la participación de una persona y guiones.
Las arquitecturas comenzaron a usarse a fines del siglo XX para controlar sistemas complejos "inteligentes". Por ejemplo, Soar se utilizó para entrenar pilotos militares y simular la lógica de las batallas aéreas.
Esta tecnología se basa en la cienciainvestigación de los campos de la neuropsicología y la neurofisiología, pero es tan complejo que rara vez se usa para crear avatares. Las arquitecturas cognitivas "comen" mucha potencia de procesador por su complejidad, no es recomendable utilizarlas para juegos sencillos.
Tales arquitecturas son internamente máximamenterealista, pero es completamente incomprensible cuánto se transmite esto al usuario y si podrá sentir la diferencia, para comprender cuán "más inteligente" se ha vuelto su interlocutor-robot.
El problema de la multimodalidad
Las tecnologías modernas hacen posible crearrobots visualmente bastante realistas. Por ejemplo, en diciembre de 2021, Engineered Arts presentó un robot con expresiones faciales realistas, pero no puede hacer casi nada más que despertarse “humanamente”. Otras acciones para él son realizadas por el operador "oculto". Esto es más un juguete que un agente real con el que puedes comunicarte.
Es decir, es técnicamente posible crear un antropomórficorobot, pero no particularmente "inteligente". O viceversa. Aquí surgen contradicciones entre el realismo comunicativo y el visual: se espera que un robot con apariencia humana actúe y piense como un humano hasta el más mínimo detalle. Pero un altavoz inteligente sobre la mesa, en el que, al parecer, no hay nada más que un microcircuito, un altavoz y una batería, siempre sorprende gratamente con su discurso animado. Porque no se espera nada extraordinario de ella a nivel subconsciente.
- Realismo externo + estupidez del robot
En este caso, el usuario se sentirá inmediatamentedesconfianza de un avatar que se parece a un humano pero actúa como un niño de cinco años o que no se parece en nada a un humano en sus habilidades. Tales robots siempre ponen nerviosa a la gente o sirven como objeto de bromas.
Cuanto más realista sea la apariencia, mayores serán las expectativas.usuarios Por ejemplo, si un agente tiene una cara, se espera que reaccione de manera humana: siga la dirección de la mirada, exprese emociones a través de expresiones faciales, etc., y todo esto no es aleatorio, sino apropiado y oportuno. . Hoy es técnicamente imposible.
- Robot súper inteligente + dificultades técnicas
Los desarrolladores pueden crear para máquinas parlantesuna arquitectura cognitiva compleja, gracias a la cual el robot se comportará de forma muy lógica y “razonable”, casi como un ser humano. Pero todo esto es difícil de traducir en movimientos, expresiones faciales y otros detalles visuales del cuerpo del robot. Las tecnologías aún no permiten un sistema que permita una traducción de alta calidad de un lenguaje "robótico" a uno humano.
Por ejemplo, inventaste un robot y se te ocurrió una fórmula.que tiene en cuenta decenas de factores y enseña a la máquina a determinar correctamente sus "emociones". ¿Está seguro de que esto lo sentirán las personas en la práctica? Los robots realmente inteligentes, como muestran los estudios, a menudo le parecen a las personas tan realistas como los muy simples, por lo que todavía no tiene sentido económico invertir en la "mente" real de los avatares.
¿Qué tan lejos estamos del ideal?
La idea principal ahora es encontrar un equilibrio entre lo interno y lorealismo externo, y esto requiere investigación y desarrollo. En esta etapa del desarrollo de la tecnología, es importante entender cómo es conveniente “la carrera por el realismo”.
Cuando los robots se transforman de máquinas industrialesYa sea en dispositivos o en interlocutores humanos, es hora de pensar: ¿qué se debe y qué no se debe hacer para que el robot parezca realista? ¿Qué hay que tener en cuenta para que los robots no se pierdan en la conversación, empezando por los comentarios y continuando con la etiqueta? ¿Cómo enseñar a una máquina a navegar por el espacio con tanta naturalidad y libertad como lo hace un ser humano?
Las respuestas a estas preguntas tienen una relación directa con el desarrollo. A veces es mejor hacer un Tamagotchi que otro robot antropomórfico que solo puede parpadear.