El usuario tiene un teléfono inteligente quemado Redmi Note 7S. Xiaomi se negó a ayudar

Desafortunadamente, casi todos los fabricantes se han encontrado (y repetidamente) con combustión espontánea de sus

teléfonos inteligentes. Y recientemente ocurrió un caso así con Xiaomi.

Que paso

Esta historia fue contada en redes sociales por Chavkhan Ishwar.(Chavhan Ishwar) de la India. A principios de octubre se compró un smartphone Redmi Note 7S (una copia de la versión global del Redmi Note 7) y lo utilizó durante un mes sin problemas.

Sin embargo, el 2 de noviembre, en el trabajo, el teléfono inteligente de repentese incendió. Su dueño olía a quemado y a humo cuando el aparato estaba sobre la mesa. Al mismo tiempo, la carcasa transparente que venía con el kit se derritió debido a la alta temperatura.

Chavkhan asegura que nunca cargó ni dejó caer el teléfono inteligente antes.


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¿Qué le hicieron?

Un usuario llevaba un Redmi Note 7S quemadoal centro de servicio, pero ni siquiera pudieron quitar la tarjeta SIM: el dispositivo estaba muy dañado. Unos días después informaron que era imposible reparar el smartphone.

El jefe del centro de servicio admitió que la causa de la combustión espontánea fue la batería, o mejor dicho, algo en su interior.

Luego el usuario contactó directamente con el servicio.Soporte Xiaomi. Pero allí tampoco lo ayudaron, diciendo que la batería no estaba cubierta por la garantía. Los peritos determinaron que el incidente ocurrió como resultado de influencia externa, por lo que el incidente fue catalogado como “daño causado por el cliente”.


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Como resultado, Chavkhan se quedó sin nada, por lo que decidió advertir a los compradores a través de las redes sociales.

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