Pocos productos han crecido tan rápidamente en los últimos 10 años como los teléfonos inteligentes. Desde 2010 sus ventas
En 2011, solo había 500 millones en el mundoteléfonos inteligentes. En 2013, este número se acercó a mil millones. Antes del estallido de la pandemia, había más de 3 mil millones de usuarios de teléfonos inteligentes en el mundo. Cada uno de ellos se conectó y fue usuario de aplicaciones. Cada nueva cuenta se rodeó rápidamente de una nube de conexiones sociales, al igual que lo hacen las neuronas del cerebro, resolviendo el problema de adaptarse a un nuevo entorno.
El explosivo crecimiento de las ventas de estosgadgets con prestigio o comodidad: después de todo, un teléfono inteligente también simplifica la vida, como un refrigerador o un automóvil. Sin embargo, hay una novedad fundamental: la nevera, el coche, la televisión y otros inventos similares no nos animan a formar nuevos lazos sociales.
El poder de los dispositivos es que satisfacen nuestra necesidad de comunicación de la manera más eficiente y conveniente. Esta necesidad es tan poderosa que se la puede llamar "sed".
La famosa pirámide de Maslow se puede simplificar dejando solo dos niveles en ella:
- Necesidades fisiológicas asociadas a la formación y funcionamiento del cuerpo físico.
- Necesidades de comunicación.Se basan en la formación, mantenimiento y desarrollo de un cuerpo social. Es tan importante como lo físico. La necesidad de sentirse necesitado o involucrado, de obtener aprobación o reconocimiento, de expresarse o de realizarse, son todas las necesidades de cierta comunicación.
La necesidad de comunicación es inagotable.Es tan grandioso que incluso en completa soledad, una persona no detiene el diálogo, con recuerdos, fantasmas, poderes superiores o ídolos hechos por el hombre (como en la película "Outcast" con Tom Hanks).
Nuestro cerebro colectivo está ocupado con dos tareas a la vez. Forma activamente un nuevo hábitat, digital, y al mismo tiempo intenta adaptarse a él.
Vladimir Shabason, cofundador de Self_
El mercado digital despega con un cohete que impulsanuestra sed de comunicación habla. Incluso hace 20 años, formamos nuestros cuerpos sociales a través de cuerpos físicos, es decir, comunicándonos directamente entre nosotros. Según Robin Dunbar, la cantidad de tales contactos no puede ser grande, porque cada conexión requiere importantes inversiones emocionales e intelectuales.
El número de Dunbar caracteriza el número de activos.Conexiones sociales que una persona es capaz de mantener físicamente. Varía de 15 a 230 y convencionalmente se considera 25. Según Dunbar, el cuerpo social promedio de una “lámpara” consta sólo de un par de docenas de conexiones de este tipo.
Cuerpo digital: cómo superamos los límites de lo posible
Los teléfonos inteligentes nos han llevado a un hito importante.Las plataformas digitales han soportado la mayor parte del costo de mantener las conexiones. Los contactos sociales comenzaron a medirse en cientos y miles. El cuerpo social se complementó con uno digital.
El cuerpo digital se forma a través de lo digital.sistemas La interacción con un cuerpo digital se puede simular por completo; un ejemplo es el proyecto @Aliona_Pole en Instagram, en el que se crea un modelo artificial completamente virtual. Ésta es su diferencia clave con el cuerpo social. Además, una misma persona puede adquirir todo un conjunto de cuerpos digitales para diferentes plataformas.
Estamos presenciando una transición de fase de lo familiarmodelo de comunicación en un nuevo estado. Las explosivas ventas de teléfonos inteligentes y aplicaciones van acompañadas de una explosión de reproducción y replicación de cuerpos digitales. Entran en relaciones con plataformas y entre ellos. Y aquí deliberadamente decimos exactamente "ellos", porque hay una distancia entre nuestros cuerpos sociales y digitales. Y es bastante notorio, como lo confirman numerosos estudios de los últimos dos o tres años.
• Tenemos dificultades para llevarnos bien o no estar de acuerdo con las personas en la vida real: "ellos" lo hacen con un clic.
• Es difícil para nosotros expresar nuestra opinión - "les" gusta rápidamente.
• Somos humildes y autosuficientes - “ellos” son envidiosos, jactanciosos y vanidosos.
• Nosotros, al igual que los adultos, somos cuidadosos en nuestros juicios: “ellos” son categóricos.
• Para nosotros, el mundo es complejo y diverso: “ellos” lo ven en blanco y negro.
• Somos profundos - "ellos" son superficiales.
• Expresamos nuestra opinión solo si se nos pide: "ellos" lo hacen por cualquier motivo.
• Valoramos la objetividad - para "ellos" la información es correcta si proviene de su propio círculo.
• Caminamos solos - "ellos" se pierden en turbas, a veces bastante agresivos.
El cuerpo digital promedio está en su cenit hoypubertad. Como corresponde a un adolescente, está obsesionado con un complejo de inferioridad: espera ansiosamente la aprobación en forma de me gusta, tiene miedo de perderse algunos eventos, defiende agresivamente su punto de vista sobre el tema más insignificante y cree secretamente que otros lo están haciendo bien y lucen mucho. enfriador. No es independiente, pero insiste en su independencia. Un excelente caldo de cultivo para manipuladores digitales o "vampiros".
La moneda más valiosa del mundo digital—su tiempo
Aunque a los adolescentes les encantan las sagas de vampiros, enVer vampiros digitales no es gótico romántico. Son aplicaciones que no beben sangre, sino atención. La frase "su atención es invaluable para nosotros" en el mundo digital debe tomarse literalmente. La economía digital es una economía de la atención. La competencia entre aplicaciones hoy en día es tal que la atención del usuario se ha convertido en la moneda más valiosa.
¿Cuánto vale nuestro enfoque en la economía digital?
Los estadounidenses que trabajan gastan en un teléfono inteligente enun promedio de 5 horas 25 minutos al día. La brecha entre los millennials (nacidos en 1982-1996) y los baby boomers (1943-1960) es pequeña: los primeros pasan 5 horas y 40 minutos al día en sus teléfonos inteligentes; el segundo - 5 horas.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.,el salario promedio oficial en los Estados Unidos en 2021 es de $ 984 por semana. Casi 112 millones de trabajadores y empleados a tiempo completo reciben un promedio de $ 4 265 por mes antes de impuestos. Así es como los empleadores estiman su tiempo. Por lo tanto, 5 horas de trabajo promedio de los estadounidenses cuestan $ 133. Multiplicando esta cantidad por 112 millones de personas y 365 días al año, obtenemos alrededor de $ 5,5 billones. El enfoque estadounidense total en los teléfonos inteligentes es aproximadamente tres veces el PIB de Rusia. Hay algo por lo que luchar.
Para ganar tanto como sea posible, digitalel sistema debe captar la atención del usuario por cualquier medio disponible. En la vida adulta, que tiene lugar en el mundo real, no es fácil atraernos a algún tipo de redes. Pero el mundo digital es un asunto diferente. El mundo de los cuerpos digitales sigue siendo el mundo de los adolescentes, sujeto a manipulación.
Tristan Harris, ex desarrollador de Google,fundador del movimiento Time Well Spent, reprocha a los creadores de aplicaciones por jugar con las debilidades del usuario: pereza, vanidad, dudas, dependencia de la aprobación de otra persona y más abajo en la lista. El usuario debe recordar, dice, que en el otro lado de la pantalla están las mejores mentes de marketing de una gran corporación que ha invertido miles de millones en un solo objetivo: mantenerlo aquí el mayor tiempo posible. Y no tiene nada que ver con la hospitalidad.
¿Qué me llevó hacer mis dos (tres, cuatro) horas?Una pregunta común de la víctima típica de una aplicación de vampiros que se da cuenta de que se ha perdido tiempo y el problema no se ha resuelto. No es casualidad. Los productos digitales modernos están rompiendo la autorregulación del usuario, incluido el sentido del tiempo característico de un adulto. Mientras que a un adolescente no le importa el reloj en la fiesta.
El mundo de los cuerpos digitales sigue siendo el mundo de los adolescentes, sujeto a manipulación.
Vladimir Shabason, cofundador de Self_
Tristan Harris dice que la estrategia vampírica eses un callejón sin salida que conlleva una amenaza existencial para toda la sociedad. La razón no es que la capacidad de atención de los usuarios sea finita. Es físicamente imposible pasar más de 10 horas al día en teléfonos inteligentes, pero el punto es diferente. Convertirse en un adolescente es una degradación para un adulto. Al fomentar la regresión, los sistemas digitales algún día tendrán un ejército de usuarios estúpidos, desconectados y agresivos. No habrá ganadores.
Dolores de crecimiento: cómo pagamos por el aumento del volumen de comunicaciones
Hasta ahora, el vampirismo digital conduce a neurosis,que recuerda a los disturbios y experiencias de adolescentes, una especie de dolor de crecimiento. Entre ellos se encuentra la nomofobia, o el miedo a quedarse sin un gadget. Otro fenómeno, fabuloso, es la incapacidad de distraerse del teléfono inteligente incluso con un interlocutor en vivo sentado enfrente. Suspicacia digital: dotación ansiosa de mensajes con emoción o irritación debido a una respuesta lenta.
¿Qué otra cosa?El síndrome de pérdida de ganancias (o FOMO, familiar para todos los traders) es el miedo a quedar fuera de eventos supuestamente importantes mientras se está fuera de línea. Dilación y comportamiento sesgado: navegación sin sentido en el correo y la mensajería instantánea en una situación estresante que requiere una acción rápida. Un miedo obsesivo a que la batería no tenga suficiente carga. El síndrome de vibración fantasma es la sensación engañosa de que el teléfono suena o emite un pitido. La lista está lejos de ser completa.
Previsiones alarmistas de algunos investigadoresse reduce al hecho de que los usuarios de productos digitales se degradarán de acuerdo con las tradiciones del cyberpunk. Sus autores se guían por la lógica del presente y del pasado reciente: miran, por un lado, codiciosos vampiros digitales y, por el otro, un público nominalmente adulto que se comporta como adolescentes. Y esto no conducirá a ningún progreso.
Sin embargo, hay otro punto de vista:intentemos explicar por qué vale la pena escucharlo con más atención. Estamos en un punto de transición de fase, experimentando un estrés bastante natural: tecnológico, ético, social, etc. El paradigma de la comunicación está cambiando. Se reinicia el sistema de conexiones sociales. Cada uno de nosotros adquiere un cuerpo digital y nos replanteamos en él. Nos estamos adaptando al entorno cambiado. Es complicado. Las neurosis y las distorsiones son inevitables.
Desde un punto de vista social, el movimiento general haciaEl entorno digital se asemeja a un éxodo masivo del campo a la ciudad. Los nuevos habitantes, que sufrieron una neurosis aguda debido a la mudanza, intentaron vivir como antes durante algún tiempo: plantaron nabos en el balcón, adaptaron el vestidor para guardar patatas y trataron de plantar furtivamente un par de camas en el patio. Se sentían extremadamente incómodos y, a menudo, se convertían en objeto de manipulación y víctimas de estafadores. Perdieron su integridad: surgió una distancia entre sus cuerpos sociales “urbanos” y “rurales”. Tuvieron que superar el complejo de los extraños y aprender nuevos códigos culturales. Esto es lo que sucedió: la siguiente generación se adaptó completamente al medio ambiente y recuperó su integridad.
La humanidad ha demostrado durante mucho tiempo una brillantela capacidad de adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones de vida. Y, sin embargo, la simple extrapolación no funciona bien. Los hechos del pasado y del presente rara vez hablan del futuro. Nadie conduce un automóvil, se mira solo por el espejo retrovisor y dice: ¡el camino por delante es el mismo que por atrás! Por eso no se debe confiar en predicciones sombrías basadas en la extrapolación del presente al futuro. No tienen en cuenta nuestra capacidad para aprender y corregir nuestro propio comportamiento.
Autor del libro "Population Bomb", estadounidenseEl biólogo Paul Ehrlich predijo en 1970 que el suministro de alimentos del mundo no sería suficiente para todos. Según él, a finales de la década de los 70 debería haber estallado una hambruna de proporciones bíblicas, cuando por falta de alimentos morirían de 100 a 200 millones de personas al año. En 1975, también predijo que hasta el 90% de la selva tropical desaparecerá para 2015.
También en 1970, la revista Life informó:"Los científicos tienen pruebas teóricas y experimentales sólidas de que para 1985, la cantidad de luz solar que llegará a la superficie de la Tierra se reducirá a la mitad debido a la contaminación del aire".
El geoquímico estadounidense Harrison Brown publicóEn 1970, un artículo de Scientific American predijo que las reservas mundiales de cobre se agotarían poco después del año 2000. Según sus cálculos, el plomo, el zinc, el estaño, el oro y la plata deberían haberse agotado antes de 1990.
El ecologista Kenneth Watt predijo en los años 70 una caída de la temperatura media global de 11 grados y el inicio de una nueva edad de hielo en 2000.
Todos estos son errores de extrapolación, proyecciones del pasado.tendencias para el futuro. Las personas como especie son interesantes porque pueden de forma independiente no solo formar, sino también corregir las tendencias predominantes. Así será en el mundo digital.
La evolución continúa: cómo cambiarán las interacciones digitales
Somos un sistema biológico altamente adaptativo.El estrés que surge en relación con ciertos cambios nos obliga a ajustar patrones de comportamiento generalmente aceptados. El estrés ecológico de los años 70 impulsó la aparición de normas más estrictas sobre combustibles, motores híbridos, energía verde, coches eléctricos y tecnologías de ahorro de energía. De la misma manera, la pubertad en línea y el vampirismo digital se convertirán en un prólogo del surgimiento de una ética digital y un comportamiento en línea consciente.
En un futuro próximo, el vampirismo digitalcondenado. Su problema se resolverá desde dos lados a la vez. Cuando los desarrolladores se den cuenta de la amenaza existencial anterior, decidirán que mantener al usuario en un estado pasivo es una tarea regular en comparación con "mejorar la vida de alguien con nuestro producto" y extender el valor de vida del cliente. Y las nuevas versiones de sistemas digitales diseñados para funcionar a largo plazo serán cada vez más saludables.
Por parte de los usuarios, el crecimiento de personas es inevitableconsciente de la importancia de la integridad digital. Se reducirá la distancia entre el cuerpo social de una persona y su cuerpo digital. La pubertad en red será reemplazada inevitablemente por el crecimiento, y los adultos tienden a tener una actitud responsable hacia su tiempo.
Ya aparecen aplicaciones especiales,educar la conciencia digital. Controlarán el tiempo total en el teléfono inteligente, la cantidad de toques, la trayectoria del movimiento a través de las aplicaciones, practicarán la austeridad de los medios o alentarán el uso del dispositivo en el contexto de la tarea en cuestión. Algunas aplicaciones ofrecerán alivio digital e incluso desintoxicación.
Todavía estaremos mirando por un tiempopor parte de los usuarios intolerancia arcaica y agresión rudimentaria, y por parte de los desarrolladores - hábitos esclavistas y ambiciones de los "terratenientes" digitales. Esta es una etapa evolutiva natural que se convertirá en una cosa del pasado. Cuando nace una nueva sociedad, prueba los viejos patrones, al igual que el feto, en su viaje del embrión al bebé, acelera a través de todas las etapas evolutivas para olvidarse por completo de ellos en la edad adulta.
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