Los usuarios de los modelos insignia Galaxy S10 y Galaxy S10+ comenzaron a quejarse del funcionamiento de los escáneres de huellas dactilares. En Samsung
Que paso
Primero, un poco de historia:Los dos modelos más antiguos de la línea tienen escáneres de huellas dactilares debajo de la pantalla (el Galaxy S10e es estándar). Incluso antes del anuncio oficial, Samsung dijo que los teléfonos inteligentes se venderán con una película protectora especial que protegerá la pantalla contra rasguños, pero no interferirá con el funcionamiento del escáner.
Pero en realidad todo resultó diferente:Los sensores de huellas dactilares no funcionan tan bien como nos gustaría. Los usuarios deben presionar el dedo varias veces para desbloquear o presionar con bastante fuerza en la pantalla. El vidrio protector degrada aún más el rendimiento del sensor.
En este caso, sin una película protectora, el escáner funciona mucho mejor.
Que hacer
Samsung asegura que esto no es un defecto y lo solucionaráEl problema se puede resolver con la ayuda de una actualización de software y no en un centro de servicio. En un futuro próximo, la empresa promete lanzar una actualización que mejorará el rendimiento del escáner. Por cierto, la primera actualización del Galaxy S10 también se refería al escáner de huellas dactilares.
Te recordamos que los usuarios también tienen quejas sobre el Desbloqueo facial. Puedes desbloquear un smartphone utilizando una foto del propietario, incluso desde la pantalla de otro dispositivo.