El Tribunal de Distrito del Norte de California dictaminó que Apple vendió MacBook Pro 2016 y 2017 con un cable matriz defectuoso
Cuál es el problema
El problema se llamó Flexgate y afectóPortátiles MacBook Pro con pantallas de 13 y 15 pulgadas en 2016-17. En estos modelos, Apple cambió a un cable mucho más delgado. Como descubrieron los especialistas de iFixit, se desgastó rápidamente, lo que provocó que apareciera la llamada "luz de escenario" en la pantalla y luego la luz de fondo deja de funcionar por completo.
"El diablo está en los detalles.Apple eligió cables delgados y frágiles, a diferencia de los cables de modelos anteriores. Podrían pasar a través de la bisagra en lugar de enrollarse. Esto reduciría la carga de abrir y cerrar repetidamente la computadora portátil”, señaló iFixit.
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Y aunque el cable en sí cuesta sólo 6 dólares, es imposible cambiarlo sin sustituir toda la pantalla, y esto no son 6, sino 600 dólares.
Al principio, Apple se negó a reparar talesLas computadoras portátiles estaban en garantía, pero luego lanzaron el Programa de servicio de retroiluminación de pantalla para resolver el problema en el modelo de 13 pulgadas. Como ya habrás comprendido, los modelos de 15 pulgadas estaban fuera del negocio.
El juez estuvo de acuerdo con el argumento de los demandantes de que Apple probó exhaustivamente el MacBook Pro antes de venderlo y era consciente del problema. Además, los propios usuarios se han quejado repetidamente del problema.
“El tribunal considera que las alegaciones de preliminarLas pruebas, combinadas con acusaciones de quejas importantes de los clientes, son suficientes para demostrar que Apple tenía conocimiento exclusivo del presunto defecto”, concluyó el juez.
También prometió saber si eliminóEl fabricante publicó un mensaje en el foro quejándose de este problema. A su vez, los demandantes exigen el reembolso de los costes de reparación y una ampliación de la garantía para los modelos de 15 pulgadas. El juicio está en curso.
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