¿Qué se incluye en la garantía de Apple y qué no?

La calidad de los productos Apple siempre está al más alto nivel, por lo que generalmente no es necesario ponerse en contacto con el soporte técnico

Pero aún así, los casos desagradables con fallas de funcionamiento ocurren incluso en una empresa tan grande y confiable como Apple, por lo que es importante saber y comprender qué cae en el buclebajo garantía en el centro de servicio, y lo que no.

Lo que está cubierto por la garantía.

Según la ley ucraniana, tiene todo el derecho de devolver sus productos dentro de los 14 días, pero solo si no hay daños mecánicos obvios o si está en su embalaje original.
La garantía también cubre los productos de Apple que dejaron de funcionar por sí solos: por ejemplo, tiene un cable roto en su iPhone el segundo día de compra, pero no dejó caer su teléfono inteligente, no haydaños evidentes, entrada de humedad y se puede decir con confianza que no fue "excavado" por un maestro externo.En tal caso, está cubierto por la garantía y puede reclamar el reemplazo de la pieza rota o la devolución del dispositivo.

Lo que no está cubierto por la garantía

La garantía no incluye:

1. Baterías y revestimientos protectores que se compraron con el dispositivo.Nadie te devolverá la cantidad que pagaste, porque de hecho no hay ningún desglose en esteOtro problema es si abre la caja con el dispositivo en la tienda y ya tiene el vidrio de la pantalla dañado.

Verifique el rendimiento del equipo comprado con un consultor en la tienda o en presencia de un servicio de mensajería.

1. Las lesiones leves resultantes de caídas, arañazos no están cubiertas por la garantía, ni reemplazanUn dispositivo con abolladuras y otros daños cosméticos.
2. La garantía no cubre los daños causados por el uso de otros accesorios, incluso si se compraron en la misma tienda que el dispositivo.Es decir, si compraste un cargador inalámbrico, lo usaste con tu dispositivo y se "quemó", nadie te lo devolveráy no pagará por la reparación, incluso si el teléfono inteligente (cualquier otro dispositivo) vale la penaen garantía.

Siempre enfócate en alta calidadmateriales, carga y accesorios, especialmente cuando se trata de su dispositivo. Pagar un poco más por cargar es una cosa, y comprar un nuevo iPhone debido al hecho de que una vez que ahorró 100 UAH. - Esto es completamente diferente.

1. Daños adquiridos en caso de interacción con fuego, agua, cualquier otra acción natural.Una erupción volcánica o un terremoto no recompensarán su dispositivo con una garantía adicional.
2. Daños causados por una violación de las instrucciones de uso de sus dispositivos.Si no sabías que no puedes reiniciar tu iPhone cada hora y, como resultado, se rompió, nadie lo reemplazará por tiY no lo arreglará.

Antes de usar, lo quiera o no, lea las instrucciones. Es mejor pasar 10-20 minutos en él, pero mantenga el dispositivo intacto.

1. Si su dispositivo ha sido "manipulado" por alguien que no está relacionado con la tienda que emitió su garantía.Nadie reparará un dispositivo en garantía si ya lo ha "recableado" en otros centros de servicio.

Siempre solicite configurar su dispositivo en supresencia Cree una cuenta / transfiera datos desde su antiguo iPhone / iPad / Mac para asegurarse de que no le engañen. Si compra equipos en la tienda en línea, pregunte si el dispositivo se activó antes que usted, verifique el embalaje / apariencia en el servicio de mensajería o en la oficina de correos.

¿De qué forma se hace la garantía?

Las ferreterías de Apple (representantes) ofrecen uno de los tres tipos de implementación de garantía:
1. Reemplazo del dispositivo: Se le ofreceráreemplazo con exactamente el mismo dispositivo nuevo.
2. Reembolsos.Puede obtener un reembolso por el dispositivo, excluyendo la cantidad gastada en la instalación del software y los accesorios/activación, así como las bonificaciones adicionales recibidas en la tienda.
3. Reparación de dispositivos.Sí, puedes solicitar que tu dispositivo Apple sea recableado de forma gratuita en un taller de reparación especializado si el dispositivo no ha sido dañado o dañado intencionadamente, y también si las piezas que contiene no han sido reemplazadas por otros técnicos.

Garantía no válida: ¿qué hacer?

Si su dispositivo está roto, pero la garantía está enno es válido, pero realmente desea usarlo más, luego puede comunicarse con un centro de servicio de confianza o solicitar reparar su dispositivo donde lo compró.

ENCentro de servicio de iLounge LabRecibirá rápidamente reparaciones de alta calidad de iPhone/iPad/Mac y Apple Watch con una garantía adicional para las piezas reparadas.