Si encuentra un problema en el que la aplicación se congela en la etapa de carga y el estado se bloquea constantemente
1. Compruebe si los servidores de Apple están disponibles
Sí, esto sucede, vaya a la página especial de Apple y asegúrese de que todos los servicios estén funcionando, incluida la App Store.
2. Reiniciar
La solución más popular y eficaz: “Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo”
Mantenga presionado el botón de Encendido y luego deslice el dedo por el texto “Apagar” Mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente para encender su dispositivo iOS.
Después de reiniciar el dispositivo, el estado debería cambiar de “En espera” a “Cargando”.
3. Descarga la aplicación nuevamente.
Si el reinicio no ayudó, busque la aplicación en la App Store e intente descargarla nuevamente.
4. Verifica el wifi
Si la aplicación no se carga, podría ser un problema con Wi-Fi. Intente reiniciar el enrutador o cambie a otra red.
5. Salga de la tienda de aplicaciones
Intente cerrar sesión en la App Store e iniciar sesión nuevamente. En la App Store en la página.Selección desplácese hasta el final para salir.
6. Restablecer la configuración
Si todos los métodos anteriores no ayudaron, entoncesEs posible que deba restablecer su dispositivo iOS. Esto restablecerá la tienda de aplicaciones y puede ayudar a resolver su problema al detener la descarga congelada.
Ir a la sección “Configuración” -> “Básico” -> “Restablecer” -> “Restablecer todas las configuraciones”
Esto restablecerá todas las configuraciones, pero sus datos permanecerán.
Después de hacer esto, reinicie el dispositivo e intente descargar la aplicación nuevamente.
7. Eliminar la aplicación de la configuración
Intente eliminar la aplicación en la sección“Administrar”. El está en“Configuración” -> “Básico” -> “Almacenamiento e iCloud”.
Toca la aplicación que está bloqueada y desinstálala.
Luego, haz un restablecimiento completo manteniendo presionado el botón.InicioYPoder / sueño.
8. Restablecimiento completo
! Este es un último recurso para restablecer el dispositivo al estado de fábrica.
Esto significa que perderá todos sus datos y configuraciones. Entonces, antes de hacer esto, haga una copia de seguridad a través de iTunes o iCloud.
Luego ve a la sección“Configuración” -> “Básico” -> “Restablecer” -> “Borrar contenido y configuración”.