“RB”, refiriéndose a Rospotrebnadzor, dijo que la introducción de multas por parte de los mercados por la devolución de mercancías
Los expertos de Rospotrebnadzor en la región de Sverdlovsk proporcionaron una justificación legal para la introducción injustificada de una tarifa por la devolución de bienes.
Según ellos, al comprador se le puede cobrar por estopago sólo si estos gastos fueron justificados y documentados. En este caso, el propio comprador siempre puede impugnar la decisión ante los tribunales. Sin embargo, el departamento señala que si la mercancía resulta ser defectuosa, los costos de devolución corren a cargo únicamente del vendedor.
Recuerde que los usuarios rusos anteriores se quejaron de que la tienda en línea Wildberries los multó por devolver productos, incluso si estaban defectuosos.