¿Cuál es el problema?
Tecnologías: desde máquinas de vapor hasta máquinas de soldadura robóticas y cajeros automáticos
Muchos tipos de mano de obra se han vuelto más fáciles de reemplazar con máquinas.La prosperidad de las empresas aumenta con menores costes laborales. Sin embargo, puede resultar que la gente quiera trabajar, pero no tendrán esa oportunidad, advierten los expertos del MIT.
La automatización amenaza todo tipo de trabajos, desde conductores hasta camareros y paramédicos.
De las máquinas a los algoritmos
Incluso antes, cuando las máquinas entraron en producción,y los luditas protestaron y los destruyeron, los mecanismos (que aún estaban lejos de los robots) le quitaron el duro trabajo físico a la gente. El gobierno británico tuvo que reprimir brutalmente el levantamiento de los disidentes, que se convirtió en una verdadera guerra con las máquinas.
Sea como fuere, ahora el transportadorla producción ya no está completa sin máquinas. El siguiente paso es el trabajo intelectual, para el que los algoritmos ya están realizando. Encuentran aplicación en el procesamiento de grandes cantidades de información. Están listos para realizar el trabajo más rutinario, monótono y duro sin descanso, del cual una persona se cansa rápidamente y su eficiencia disminuye. Al mismo tiempo, el rendimiento de un robot o IA es estable.
Este es el lugar adecuado para que los empleados se preocupenmedios electrónicos. Los Angeles Times, Associated Press, Forbes y otros medios conocidos ya están introduciendo algoritmos para generar rápidamente informes financieros, resultados deportivos o información meteorológica.
Google y Tesla están trabajando activamente para mejorar la funcionalidad de sus vehículos autónomos.
Y, si ahora los algoritmos son solo una parte del ecosistema de trabajo general, entonces los robots, cuya funcionalidad mejora cada día, se están convirtiendo en un problema real y están listos para reemplazar a las personas por completo. ¿Cómo?
¿Qué empresas están reemplazando a los humanos por robots?
Cuando se habla de trabajo para robots, a menudoutilice la fórmula "4D": aburrido, sucio, peligroso, querido: trabajo rutinario, sucio, peligroso y costoso. Fueron este tipo de actividades las que los robots "dominaron" en primer lugar. En la actualidad, los mensajeros, cargadores y apiladores robóticos funcionan con éxito. Por ejemplo, en Innopolis, Yandex.Rovers entrega activamente alimentos y diversos productos.
En Estados Unidos se utilizan para lavar platos, hacer hamburguesas y pizzas. China ya cuenta con policías robóticos.
En los almacenes de Amazon, los robots están reemplazando masivamente a los trabajadores comunes:
Y en los supermercados Wallmart - comerciantes:
En los próximos diez años, pueden reemplazar a más de 7 millones de empleados en el comercio minorista.
Pero hoy los robots se han acercado a esosprofesiones que se consideraban exclusivamente humanas. Por ejemplo, los cirujanos robóticos, que trabajan con mucha más precisión y precisión, penetrando incluso los vasos delgados y casi sin dejar agujeros. O el abogado robot de este video de Vice, que encontró un error en el contrato, mientras que un abogado humano experimentado lo pasó por alto.
- Gigante mineroRío Tintoutiliza camiones y taladros autónomos, norequiriendo la presencia de operadores humanos en depósitos de mineral de hierro. Pronto trenes automáticos entregarán el mineral a un puerto situado a unos 480 kilómetros de distancia. Y el Puerto de Los Ángeles está instalando equipos que reducirán a la mitad el número de cargadores.
- En 2017Banco de Americaabrió tres totalmente automatizadosdepartamentos. Su superficie es 4 veces más pequeña de lo habitual y no hay empleados allí. Los clientes utilizan cajeros automáticos y realizan videoconsultas con empleados de otras sucursales. Las nuevas oficinas del banco se ocupan principalmente de hipotecas, tarjetas de crédito y préstamos para automóviles. Otro banco americano, Goldman Sachs, también está experimentando en esta dirección. Si antes en la sede central había 600 comerciantes comprando y vendiendo acciones, hoy sólo quedan dos. Todo el trabajo se realiza mediante programas con el apoyo de 200 ingenieros informáticos.
- La automatización también ha afectado a la industria de la restauración. Hace tres años se abrieron minicafeterías en San Francisco y Hong KongCafé Xdonde se preparan y sirven las bebidasvisitantes robots. El pedido se puede realizar en la institución o fuera de ella mediante la aplicación móvil. El robot prepara un espresso en menos de un minuto y puede servir 120 bebidas de café en una hora. Sin embargo, la gente limpia y reabastece las máquinas de café, y también hace el mantenimiento de la computadora y el software en Cafe X. Por ahora.
- Amazon volvió a plantear más dudas con su idea de abrir tiendas de alimentación.Amazon Gosin cajas registradoras ni cajeros.Hace dos años, la compañía abrió su primera tienda sin vendedores en formato mini en su oficina. Ya en marzo de este año se abrió en Londres la primera tienda de Amazon fuera de Estados Unidos sin cajas registradoras ni vendedores: los clientes escanean una aplicación de teléfono inteligente al entrar a la tienda, cogen los productos, los añaden al carrito y se les factura automáticamente cuando partida. Amazon emplea ahora 45.000 robots, 15.000 más que un año antes.
- Director de Tecnología de la InformaciónGrupo minorista X5Fabricio Granja anunció un posible lanzamiento enRusia de tiendas “inteligentes” basadas en el modelo Amazon Go. "Estoy considerando esto con una empresa que trabajó con Amazon, pero todavía está en la fase de discusión", dijo Inc. Rusia. Actualmente, los supermercados rusos utilizan activamente cajas automáticas, controladas por una sola persona. No hace mucho tiempo eran raros, pero ahora se encuentran en Pyaterochka y Magnit. Una de las primeras empresas en Rusia en introducir el pago automático fue IKEA, fundada en Suecia.
- Desde hace tres añosSberbank un abogado robot está involucrado. Con su ayuda, se prepararon más de 2,5 millones de opiniones jurídicas durante ocho meses de funcionamiento. El robot le permite acelerar significativamente los procesos comerciales y evitar errores al procesar manualmente grandes cantidades de datos y verificar información sobre las contrapartes. El proceso de análisis de una entidad jurídica dura una media de siete minutos, informa el servicio de prensa Sber.
- CompañíasKnightscopeYRobótica Gamma 2están desarrollando robots de seguridad que ya estánVigilar el cumplimiento del orden en oficinas y centros comerciales. Y la startup Nightingale Security utiliza drones robóticos que permiten a los clientes monitorear constantemente un objeto.
¿Cómo trabaja la gente con robots?
En las grandes corporaciones -incluida Amazon-Los robots y la IA no sólo trabajan codo a codo con las personas, sino que también monitorean su desempeño. Algoritmos especiales evalúan qué tan bien trabaja un empleado en particular e incluso calculan su salario en función de los resultados. La empresa ahorra hasta 22 millones de dólares al año en cada almacén, pero los propios empleados están descontentos e incluso se declaran en huelga para no sustituirlos por robots.
Mientras los empleados de Amazon están en huelga con el lema "No somos robots", las máquinas están reemplazando activamente a los humanos, no solo en la línea de producción.
Al mismo tiempo, en octubre de 2020, resultó que la robotización de los almacenes de Amazon provocó un aumento de las lesiones en un 50 % y un aumento del estrés de las personas.
En una época en la que se suponía que los robots simplificaríanla vida de los empleados, sino que las personas se ven obligadas a trabajar cuatro veces más rápido. Según los autores de Reveal, Amazon oculta datos sobre lesiones y gana dinero en detrimento de los trabajadores. La publicación analizó datos de lesiones en los almacenes de Amazon en EE. UU. de 2016 a 2019. Una lesión grave es aquella que impide a un empleado trabajar durante varios días.
Según Reveal, en 2019 Amazonregistró 14 mil de tales lesiones en 150 almacenes. Esto es un tercio más que en 2016 y es casi el doble del estándar de la industria. La tasa de lesiones por cada 100 trabajadores ha aumentado anualmente desde 2016. El director ejecutivo de Amazon para empresas de consumo en 2019 señaló que los robots "hacen que las personas trabajen de forma más segura", escribe vc.ru. Pero de 2016 a 2019, los tipos más comunes de almacenes que manejan mercancías pequeñas y medianas, la tasa de lesiones fue la mitad.
¿Cuál es el resultado final?
Los científicos están estudiando cuidadosamente la cuestión de qué tan prontoHabrá un gran avance que permitirá a los robots reemplazar completamente a las personas cuando realicen tareas complejas. Según un grupo de científicos del MIT, la única barrera es el poder de las computadoras, pero pronto se superará. Otros creen que los investigadores aún están lejos de traducir el sentido común, el pensamiento y la destreza en una línea de código. Y sin esto, el poder de las computadoras no ayudará.
Sin embargo, la llegada de los robots al lugar de trabajo,que tradicionalmente se han asignado a una persona no significa que no dejará vacantes en el mercado laboral para las personas. Tradicionalmente, con la llegada de las máquinas en lugar de una persona, aparecían nichos de empleo absolutamente nuevos, nuevas profesiones. Lo principal es poder adaptarse al espíritu del nuevo tiempo y el progreso, que ya no se puede detener.
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