"Voitosi on kasvumahdollisuuteni"
Internet katoaa: se kuulostaa oudolta, mutta digitaalinen tiheys
Liiketoimintaympäristö on nykyään eturintamassadigitalisaatio: edellisen sukupolven yritysten tilalle on tulossa uusia yrityksiä, jotka rakentavat liiketoimintamallejaan uusien, digitaalisten periaatteiden mukaan. MIT:n professorien Peter Weilin ja Stephanie Warnen mukaan seuraavan sukupolven organisaatioille on olemassa ainakin neljä liiketoimintamallia. Ne eroavat toisistaan käyttäjän läheisyydessä, paremman asiakaskokemuksen luomisessa ja ekosysteemiin osallistumisessa (tai päinvastoin osallistumattomuudessa).
Ekosysteemi on MIT: n mukaan kokoelmatuotteet ja palvelut päällekkäisissä toimialoissa: matkaviestintä, pankki, elintarviketekniikka, suoratoisto, sähköinen kauppa ja niin edelleen. Ne puolestaan hyötyvät yhden asiakaskunnan, ristimyynnin, tuotemerkin ja digitaalisen tekniikan verkkoefektistä. Digitaalisen tiheyden kasvu on jo johtanut siihen, että ekosysteemien osuus on ylittänyt perinteisen teollisuuden: maailman kymmenen tärkeimmän ekosysteemin (Apple, Amazon, Google jne.) Kokonaiskapasiteetti on kolme kertaa suurempi kuin kymmenen suurimman öljy- ja kaasuyhtiön (BP, Shell ja muut) pääoma.
Myös kuluttajaparadigma muuttuu:käyttäjä haluaa nyt saada kaiken yhdestä paikasta, ja jos mahdollista, yhdellä napsautuksella älypuhelimessa. Tätä lähestymistapaa parhaiten kuvaavaa liiketoimintamallia kutsutaan "ekosysteemin kuljettajaksi", ja siinä yhdistyvät täydellinen integroituminen ekosysteemiin ja maksimaalinen läheisyys käyttäjään.
Ekosysteemit skaalautuvat helposti ilmankäytännöllisesti katsoen mitään fyysisiä rajoituksia, ja mikä tärkeintä, ne pysyvät "digitaalisen käyttäjän" kanssa, jolle on ominaista "tuulinen käyttäytyminen": "Tänään haluan tämän, huomenna haluan sen." Näin verkkoyritykset alkavat mennä offline-tilaan tyydyttääkseen osakkeenomistajien kasvavat tarpeet ja ruokahalut, "vangitsemaan" yhä useampia talouden segmenttejä ja miehittämään jopa itselleen ei tyypillisiä aloja. Valtava rahoitusvaraus ja kuluttajien luottamus johtavat siihen, että suuret IT-toimijat (digitaaliset ekosysteemit) monopolisoivat kokonaiset teollisuudenalat ja asettavat liiketoimintastrategiansa yksinkertaiselle totuudelle, jonka Amazonin pysyvä toimitusjohtaja Jeff Bezos ilmaisi: "Voittosi on mahdollisuus kasvuuni." ...
Jokapäiväinen käyttöliittymä: kaikki yhdellä painikkeella
Amazonin määräävä asema voidaan helposti selittää, jospidä sitä ei tavallisen yrityksen (jopa suuren ja maailmanlaajuisen) näkökulmasta, vaan kaupallisen alustan näkökulmasta, ekosysteeminä, josta on tullut välittäjä erilaisten tavaroiden tai palvelujen valmistajien ja loppukäyttäjien välillä. Bezosin tärkein "temppu" on se, että se kasvaa ja laajenee, absorboi tai neutraloi perinteisempiä välittäjiä - tavallisia offline-kauppoja tai supermarketteja. Amazonin menestyksen toinen puoli: sijoitus ja data.
Päätavoitteena on neutraloida kaikki kilpailijat -vaikka se tuo Bezosin tappiot lyhyellä aikavälillä, se tekee Amazonista vieläkin yleisemmän. Analysoimalla tietoja (ne kerätään erilaisilla ohjelmilla, joita tarjotaan käyttäjälle kannattavina tilauksina, ehdoina ja muina asioina), yritys tietää jo kuluttajiensa tavat, mikä tarkoittaa, että se voi olla yksi askel edes potentiaalisten kilpailijoidensa edessä (heillä ei yksinkertaisesti ole mahdollisuutta ja pääsy niin valtavaan määrään tietoa). Pohjimmiltaan Amazon näkee tulevaisuuden - palvelut, jotka todennäköisesti houkuttelevat asiakkaitaan (tai houkuttelevat uusia käyttäjiä alustalle).
Toinen Amazonin suunta on vetovoimavähittäiskauppiaat. Pienet yritykset voivat integroitua alustaan, myydä tuotteitaan omasta puolestaan mutta Amazonin sisällä. Näyttää siltä, että IT-jättiläinen antaa siten pienille yrityksille mahdollisuuden tehdä asioita. Tällaisen yhteistyön kääntöpuoli on kaikki samat tiedot, joita alusta kerää. Viime kädessä pienet vähittäiskauppiaat yksinkertaisesti työnnetään pois, koska Amazon pystyy vastaamaan asiakkaidensa kaikkiin tarpeisiin ja tarjoamaan heille myös jotain uutta.
Elokuun 2020 lopussa Amazon sai virallisen luvan toimittaa paketteja droneilla. Näin Bezosin aivotuote sai lentoyhtiön aseman.
Vaikka Yhdysvaltain FAA:n hyväksyntä ei tarkoita lentorahdin massatoimituksen aloittamista, se antaa Amazonille mahdollisuuden tarjota tätä palvelua kaupallisin perustein.
Seuraava suuri askel kaupallisessaCourier-droneiden käyttö saatetaan päätökseen FAA: n lentoliikennesäännöillä heille odotettavissa vuoden loppuun mennessä. Erityisesti transponderien ja ihmisten ylittävien lentojen vaatimukset täsmennetään.
Perinteinen sijoitusaktiviteetti tässäTämä sopii täydellisesti Amazonin teknologiataidolle rakentamaan ja päivittämään digitaalista vähittäiskaupan infrastruktuuria - sekä verkossa että nyt offline-tilassa.
Jeff Bezosin alustan vertaaminen muihinkaupalliset alustat - Uber, Airbnb ja Facebook, Amazon erottuu vaikuttavasta joukosta teollisuudenaloja, jotka foorumi on jo kaapannut (ja jopa osittain monopolisoinut): pilviteknologiat, verkkokauppa, geek-alusta Amazon Mechanical Turk työntekijöiden haun ulkoistamiseen, digitaalinen media, offline - vähittäiskauppa ja paljon muuta. Ja Bezos aloitti kaupankäynnin, mutta kuka muistaa sen nyt?
Yksi menestystekijöistä on ohjelmistojen jakovaa. Kindlen, Echon, Alexan ja itse asiassa Amazon.comin ansiosta yritys on luonut niin globaalin kuluttajaekosysteemin, että sen asiakkaat eivät ehkä edes näe muita toimijoita vähittäiskaupan maailmassa.
Ei vain pankki
Sberbankin historian suurimman aattonaSberConf-konferenssissa 24.9.2020, jonka puitteissa pankki aikoo paitsi ilmoittaa oman ekosysteeminsä täysimittaisesta muutoksesta, myös esitellä useita uusia tuotteita ja palveluita, verkosto sai tiedon, että Sberdevices-yhtiö , joka on osa pankin ekosysteemiä, esittelee älykkään digisovittimen omalla puheavustimellasi. Siten Sberbankista tulee virallisesti yksi esineiden internetin ja älykkäiden teknologioiden alalla toimivista yrityksistä, ja uusi kilpailija Alicelle, Marusyalle ja Olegille ilmestyy Venäjän markkinoille.
Uusi digisovitin voi hallita henkilökohtaisiarahoittaa äänen avulla - älypuhelimien tällaisen avustajan versio antaa pankki-asiakkaille mahdollisuuden suorittaa maksuja, siirtää rahaa toisilleen, vaihtaa kortin PIN-koodeja, tarkistaa tilin saldot, selvittää valuuttakurssit jne.
Kuten lähteet selittivät, laitteeseen tulee eleohjaustoiminto, jolla käyttäjä voi säätää sarakkeen toimintaa, navigoida valikossa ja valita sisältöä.
Asiantuntijat ovat jo huomauttaneet, että laitteetSberbankilla ei ole täysimittaista ääniavustajaa sellaisessa muodossa kuin Venäjän markkinoilla, laitteen tärkein etu on syvä integraatio TV: n ja videon kanssa.
Luomme oman ekosysteemimme Sberbankon toiminut useiden vuosien ajan ottamalla vastaan muita eri toimialojen toimijoita ja tarjoten yhteistyön kautta uusia palveluita, joita pankkiasiakkaille ei aiemmin ollut saatavilla.
Sberbank German Grefin johtajan mukaan puheon luoda erittäin kätevä järjestelmä ihmisen ympärille, jotta voidaan tarjota erilaisia palveluja, jotka ovat välttämättömiä hänen elämäänsä. "Yksi yritys voi tarjota joukon palveluita, jotka ovat täysin saumattomia, sinulle erittäin käteviä - pienellä ajanhukalla, erittäin laadukkaita ja pienellä rahalla."
Sberbankilla on myös oma näkemyksensä bezosistastrategia. Venäjänkielisessä versiossa se kuulostaa tältä: "Sinun ongelmasi on mahdollisuus." Samalla saksalainen Gref korostaa, että kyse ei ole ekosysteemin luomisesta Sberbankille, vaan sen asiakkaille.
”Tämä on järjestelmä, jossa asiakas on päähenkilö jatämän ekosysteemin pääjohtaja. Olemme toissijaisia asiakkaalle. <…> Jos näemme, että sinulla on jonkinlainen ongelma, selvitämme jo, miten se ratkaistaan”, Gref sanoo.
Itse asiassa Sberbankin varoilla on tänään kokonaisuusjoukko palveluja, joita perinteisessä mielessä voidaan jo pitää täysimittaisena ekosysteeminä, jolla ei yksinkertaisesti ole analogeja: SberFood, SberMobile, SberAuto, SberProfile, SberMarket, Okko-verkkoteatteri, Sberbank -yritysyliopisto, verkkojulkaisut Lenta.Ru, Gazeta.Ru, Rambler, Afisha.Ru portaalit ja muut.
Seuraavien kahden vuoden aikana Sberbank aikoo kasvaaniiden voitto pankkien ulkopuolisista varoista jopa 10% (nykyään se on noin 2-3%). Vertailun vuoksi Netflixin markkina-arvo on lähes puolet JPMorganin kokonaisvaroista, vaikka niiden voitot ovatkin vertaansa vailla. Siksi Sberbankille tämä ei ole pelkästään voittoa, vaan yrityksen arvon arviointia.
Neljän vuoden ajan Sberbankin johtoon sijoittanut yli miljardi dollaria muihin kuin rahoitusomaisuuksiin verkkokaupasta rekrytointi- ja terveydenhoitopalveluihin. Pankki aikoo kehittää edistynyttä tekniikkaa ja tulla uusille alueille varmistaakseen yrityksen menestyvän kehityksen tulevaisuudessa.
"Haluamme olla korkean teknologian yritys, muttapankkilisenssillä ”, sanoi pankin hallintoneuvoston ensimmäinen varapuheenjohtaja Lev Khasis. Hän korosti myös, että pankki erottuu poikkeuksellisen konservatiivisesta lähestymistavasta sijoittamiseen, joten rahaa sijoitetaan vain todistettuihin ja lupaaviin varoihin.
Kannettavista tietokoneista ja älypuhelimista hyväntekeväisyyteen ja esineiden internetiin
Vuonna 2019 Apple App Storen ekosysteemi toiTalous on yli 500 miljardia dollaria. Analyysiryhmän riippumattomien taloustieteilijöiden tutkimus osoitti, että suurimmat tulonlähteet olivat mobiilikaupan sovellukset, tavaroiden ja palvelujen sähköinen kauppa ja sovelluksen sisäinen mainonta. Asiantuntijoiden mukaan omenayhtiön nopea innovatiivinen toiminta on johtanut siihen, että maailman 175 maassa opetuksen, työskentelyn ja viestinnän tavat ovat täysin muuttuneet.
Applen suorat maksut kehittäjilletuotti vain pienen osan valtavista kokonaistuloista eri lähteistä, kuten fyysisten tavaroiden ja palvelujen myynnistä saaduista voitoista. Apple saa palkkioita vain sähköisiin tavaroihin ja palveluihin liittyvistä maksuista, joten yli 85% kokonaismäärästä tulee kolmannen osapuolen kehittäjiltä ja kaikenkokoisilta yrityksiltä.
"App Storesta on tullut innovaattoreitaja haaveilijat voivat muuttaa ideoitaan todellisuudeksi, ja käyttäjät voivat löytää luotettavia ja turvallisia työkaluja ongelmien ratkaisemiseen ”, kertoo Applen toimitusjohtaja Tim Cook. "Näinä myrskyisinä ja myrskyisinä aikoina App Store tarjoaa kestäviä mahdollisuuksia ansaita rahaa, pysyä terveenä, kouluttaa itseäsi ja luoda työpaikkoja. Se auttaa ihmisiä sopeutumaan nopeasti muuttuvan maailman uusiin olosuhteisiin. Tuemme edelleen maailmanlaajuista App Store -yhteisöä yksittäisistä kehittäjistä lähes kaikissa maailman maissa suuriin yrityksiin, joissa on tuhansia työntekijöitä. Ne kaikki ilmentävät päivittäin uusia ideoita, luovat työpaikkoja ja takaavat pitkän aikavälin talouskasvun. "
COVID-19-pandemia ja sosiaalinenetäisyyttä on pelattu vain IT-jättiläisen käsissä: ihmiset ovat alkaneet viettää enemmän aikaa mobiililaitteidensa kanssa, ja sosiaalisen verkostoitumisen sovellukset ovat antaneet ihmisten pysyä yhteydessä myös itsenäisesti. Ruoanjakelusovellusten kysyntä on lisääntynyt, ja rajoitusten edessä olevien tai kasvokkain tapahtuvaa vuorovaikutusta vaativien yritysten sovellusten kysyntä on romahtanut. Monet offline-yritykset ovat siirtyneet mobiilikauppaan, ja ilman vaihtoehtoista digitaalista alustaa monet niistä joutuvat sulkemaan.
App Store avattiin vuonna 2008.Nykyään se on maailman suurin ja yksi turvallisimmista sovelluskaupoista maailmassa. Siellä on lähes 2 miljoonaa sovellusta ja puoli miljardia kävijää 175 maassa viikossa.
Yksi tärkeimmistä menestystekijöistä Applen ekosysteemissähe kutsuvat sitä eristykseksi: yritys itse tuottaa laitteet, kehittää käyttöjärjestelmän itse, ja jos ekosysteemissä näkyy kolmannen osapuolen tuotemerkin laite (lisävaruste), Apple sertifioi sen (esimerkiksi HomeKit-gadgetit).
Yksi Kiinan IT-jättiläisistä - Xiaomi, enemmänälypuhelimista tunnettu on jo pitkään ylittänyt perinteisen segmenttinsä. Lukuisten IoT-laitteiden ja tutkimuksen, tieteen ja lääketieteen lisäksi yhtiö ilmoitti äskettäin aloittavansa itsepalvelualan. Xiaomi Huzhu -alusta, joka esiteltiin kesäkuussa 2020, antaa tilaajilleen mahdollisuuden pyytää taloudellista apua monimutkaisten ja vakavien sairauksien hoidossa. Sellaisena Xiaomi on kilpaillut muiden kiinalaisten teknologiayritysten kanssa, jotka ovat jo käynnistäneet joukkorahoitusalustansa.
Alustan liiketoimintaprosesseja hallinnoi XiaomiFinance, älypuhelinten myyjän finanssiteknologiaosa. Lisäksi älypuhelinten valmistaja asettaa alustan saataville sovelluksen ja yhtiön virallisen WeChat-tilin kautta.
Yrityksen edustajien mukaan ihmiset voivatLiity alustalle ilman ennakkomaksua ja pyydä jopa 500 000 yuania (70 647 dollaria) vakavien sairauksien, mukaan lukien lapset, hoitoon. Lisäksi osallistujat voivat saada 24/7 reaaliaikaista lääketieteellistä neuvontaa seitsemänä päivänä viikossa.
Luettelo sairauksista, joille hyväksytäänapua, 82 perusdiagnoosia ja 10 vakavaa. Ei ole kuitenkaan vielä selvää, kuinka paljon tuloja alusta tuo yritykselle, samoin kuin miten sen toteutus vaikuttaa Internet-palveluiden segmenttiin Kiinassa, joka kasvoi 5,1% pelkästään vuositasolla 2,5 miljardiin yuaniin.
Korealainen yhtiö Samsung pysyy keskustassasen älypuhelimien ekosysteemi, jotka ovat edelleen Applen tuotteiden lippulaivoja ja pääkilpailijoita. Mutta samaan aikaan Samsung valmistaa paljon erilaisia laitteita: tabletteja, kuulokkeita, älykelloja, televisioita ja kannettavia tietokoneita joillakin markkinoilla. Erilaiset palvelut, virtuaalitodellisuus, sovellusten ja visuaalisen sisällön kehittäminen, painopiste valokuva- ja videotuotteiden luomisessa – kaikki nämä ovat yhden Samsungin ekosysteemin elementtejä. On kätevää olla vuorovaikutuksessa kunkin laitteen kanssa koko linjan avulla.
Voit hallita kannettavaa kelloa älypuhelimestalaitteita, kuulokkeita, kirjoita muistiinpanoja ja jatka sitten niiden käsittelyä jo Samsung Galaxy Tab -laitteessa. Samalla kaikki synkronointi on saumatonta. Korealaisilla on edelleen aukkoja vertikaalien monipuolistamisessa, mikä toisi heille voittoa, mutta yrityksen laajamittaisen kehityksen perusteella yhä enemmän uusia palveluita ilmestyy pian. Kilpailu ekosysteemien välillä on kiristymässä, joten se, joka ensin tulee käyttämättä olevaan segmenttiin, voittaa.
Katso myös:
Tuomiopäivän jäätikkö osoittautui vaarallisemmaksi kuin tutkijat ajattelivat. Kerromme pääasia
Kaksi todistetta maan ulkopuolisesta elämästä syntyi kerralla. Yksi Venuksella, toinen - kukaan ei tiedä missä
Hybridiajoneuvot ovat ympäristölle vaarallisempia kuin dieselajoneuvot. Kerromme pääasia