Ilja DrozdovValmistunut Pietarin valtionyliopiston fysiikan tiedekunnasta vuonna 2011 ja korkeakoulusta vuonna 2013
Nikita Komarov— PIK-Arendan tuotejohtaja. Valmistunut Pietarin valtionyliopiston fysiikan tiedekunnasta ja Pietarin valtion ammattikorkeakoulun innovaatiotieteellisestä tiedekunnasta. Työskenteli Inliberty.ru-projektin koordinaattorina. Perusti reed.median ja Horoshey Dorogi LLC:n.
Dmitri Hanukov- Huoltoasema "PIK-Arendy". Valmistunut Pietarin valtionyliopiston fysiikan tiedekunnasta, soveltavan informatiikan maisteri tekoälyn alalla. Johtaa koko syklin studiota IT-tuotteiden kehittämiseen.
Kuinka löytää asunto ilman välittäjää
PIK-Lease-IT-alustan idea on yksinkertainen: asunnon haku ja vuokraus ovat mahdollisia ilman kiinteistönvälittäjää. Ja tämän prosessin kesto voidaan lyhentää kahteen päivään, kun asunnon löytäminen ja vuokraaminen vie keskimäärin kuukauden. Samanaikaisesti henkilö voi tulla katsomaan asuntoa milloin tahansa sopivaan aikaan ja tekemään sen itse. Huoneiston avaimet on talletettu yhdistelmälukolla varustetussa kassakaapissa, johon pääsy lähetetään asiakkaalle pyynnöstä. Elektroniset lukot on jo asennettu kolmannekseen asunnoista. Vuokralainen saapuu, tarkastaa asunnon ja, jos kaikki sopii hänelle, tekee sopimuksen henkilökohtaisen tilin kautta sivustolla. Tuloksena on minimaalinen viestintä vuokranantajan tai kiinteistönvälittäjän kanssa. Sopimus tehdään oikeushenkilön, ei yksityishenkilön kanssa.
PIK-Arendan perustajat tapasivat vuonna 2007vuonna opiskellessaan Pietarin valtionyliopistossa. Kun yksi heistä, Ilja Drozdov, tarvitsi vuokrata asunnon Pietarista, hän kohtasi tosiasian, että tämä prosessi ei ollut aina kätevä vuokralaiselle. Ja se on lievästi sanottuna.
”Minua käskettiin saapumaan yhdelle iltapäivällä. Otin lomaa töistä, saavuin vähän aikaisemmin, soitin agenttille ja hän vastasi, että muut ihmiset tarkkailivat asuntoa ja minun piti odottaa ”, Ilja muistaa. Ja puolen tunnin odotuksen jälkeen hänelle kerrottiin, että katselu peruutettiin - ihmiset, joille näytettiin edessä oleva esine, saattavat ottaa sen pois, ja Ilja pystyi vain odottamaan päätöstään.
Samat ongelmat vuokra-asuntoissa ovat nousseet esiin vuonnahänen ystävänsä: asunnon katseluaika oli tarpeen sovittaa asiamiehen kanssa, se ei aina ollut vuokralaiselle sopivaa, omistajien suunnitelmat muuttuivat silmämme edessä ja mikä tärkeintä, molemmat osapuolet menettivät - tämä on aika. Joten syntyi idea automatisoida vuokra-asuntojen valintaprosessi ja minimoida riippuvuus välittäjästä.
Ilja Drozdov
Alkuinvestointi Pietarissa testattuun sivuston pilottiversioon tehtiin omista varoistamme. Kirjoitimme koodin tällä rahalla ja aloimme etsiä ensimmäisiä asiakkaitamme.
”Emme tienneet, mitä henkilökohtaisesti tarvitaankaappi, joten he tekivät minimaalisesti elinkelpoisen tuotteen ilman testejä. Lisäksi resurssit olivat rajalliset ”, Dmitry muistelee. - Kirjoitin kaiken koodin, he eivät etsineet koodereita Pietarista. Myöskään puhelinkeskusta ei ollut, harjoimme myyntiä ja vastaamme itse puheluihin. ”
Mitä tarkalleen pitäisi olla sivuston ensimmäisessä versiossa,Yhtiön perustajat tunnustetaan, he päättivät kirjaimellisesti polvessa. Ja tietoturvalle käytimme valmiita ratkaisuja, koska kyse oli asiakkaiden henkilökohtaisten tietojen, mukaan lukien tilinpäätös, turvallisuudesta.
”Etenimme terveessä mielessäsivuston pilottiversion, he päättivät mitä tarvitaan asunnon sijoittamiseen kanssamme ja pääsyä katsella kameroita. Tuolloin emme keränneet arkaluontoisia tietoja (biometrisiä tietoja, terveystietoja, uskonnollista kuuluvuutta, poliittisia näkemyksiä jne.), Ja siksi emme varastoineet niitä. Ja suojautuaksemme mahdollisilta hyökkäyksiltä käytimme CloudFlare-tekniikkaa ”, Dmitry Hanukov sanoo.
Dmitri Hanukov
CloudFlare- Amerikkalainen yritys, joka tarjoaa CDN-palveluita, suojaa DDoS-hyökkäyksiltä, suojaa pääsy resursseihin ja DNS-palvelimiin.
Perustajat itse kutsuivat ihmisiä, jotka luovuttavatasuntoja ja tarjosi kokeilla uutta palvelua. ”Olemme lähettäneet mainoksia CIAN: iin. Luultavasti meillä oli onnistunut käsikirjoitus - monet suostuivat tapaamaan. Mutta tehtyjä sopimuksia oli paljon vähemmän, noin 10% ”, Nikita Komarov muistelee.
Mutta jopa minimaalinen menestys antoi aloittelijoille ymmärryksen, jota he tarvitsivat tuolloin: idea on toteuttamiskelpoinen ja tällaisille palveluille on kysyntää.
Sisäinen käynnistys kehittäjälle
Liiketoimintaa päätettiin laajentaa. Tätä varten yrittäjät muuttivat Moskovaan ja kutsuivat PIK-yhtiön käynnistämään palvelunsa yritysryhmän sisällä.
”Meillä oli valinta: tehdä oma projekti tai tulla suuryritykseen ja sopia sisäisestä perustamisesta”, Ilja selittää joukkueen valinnan.
PEAK- suuri kehitys- ja rakennusyhtiö. Perustettu vuonna 1994. Toteuttaa monimutkaisia projekteja yhdeksällä Venäjän alueella painottaen Moskovaa ja Moskovan aluetta.
Näin sisäinen käynnistys ilmestyi kesällä 2018Kehittäjä on PIK-Arenda-yritys. Ilmaisulla, Iljalla, Dmitrylla ja Nikitalla ei ollut palvelua, vaan vain testitulokset. Emoyhtiö antoi heille carte blanche: PIK-Arendan perustajat voivat kokeilla ja testata tuotteita ilman pitkää hyväksyntää. Kerran kuukaudessa he tapaavat PIK: n johdon keskustelemaan strategisista kysymyksistä.
"Kokemuksemme on pikemminkin poikkeus säännöstä, -Ilja huomaa. ”Kävi ilmi, että työskentelimme jotain, jota yritys tarvitsi, ja arvoissamme tapahtui sattuma. Noudatamme täysin autonomian ehtoja, PIK ei koskaan puutu työhömme. Mutta sellaisia johtajia ei ole kovin paljon, yleensä sijoittajat puuttuvat riittävän hyvin startup-toiminnan toimintaan. Siksi emme suosittele tämän polun seuraamista. "
Ilman tarpeettomia "todistajia"
Vuonna "PIK-Rent" vuokralaisten ja omistajien kanssaasunnoissa vain yrityksen johtajat kommunikoivat. Ensin he soittavat kodin omistajalle, selvittävät hänen vaatimukset tuleville vuokralaisille ja tekevät sopimuksen. Sitten erikoislääkäri menee esineelle, joka laatii yksityiskohtaisen kuvauksen - huoneen kuvamateriaalin, kattojen korkeuden, suuntautumisen pääpisteisiin - ja ottaa kuvan. Tässä offline-toiminnot päättyvät, paitsi itse asunnon katselemiseen.
Palvelu tarjoaa älykkään asunnonvalintapalvelun. Android- ja iOS-käyttöjärjestelmässä toimiva mobiilisovellus valitsee asunnot käyttäjän mieltymysten perusteella. Rekisteröityessään käyttäjiä pyydetään laittamaan tykkäykset tai epäonnistumiset asuntojen eri vaihtoehdoista, sitten algoritmi valitsee asunnon luokituksen perusteella.
”Tietotaidolla on, että asunnon katseleminen ei oleedustaja tai omistaja eivät ole mukana. Muihin palveluihin verrattuna PIK-Rentillä on henkilökohtainen tili, vuokrahallinnan sovellus sekä mahdollisuus tehdä sopimusta ja vastaanottaa raportteja asunnosta verkossa ”, Ilja sanoo.
Asunnon vuokralaisten etsinnän aikanaAsenna kamerat, joiden avulla operaattorit voivat seurata ihmisiä, jotka tulevat katsomaan objektia. Omistaja voi halutessaan tarkkailla vierailua sivustolla myös henkilökohtaiselta tililtään. Tämä vähentää omaisuuden vaurioitumisen tai varkauden riskiä, ja omistaja näkee kenelle hän vuokraa kiinteistön. Asunnon vuokrauksen jälkeen kamerat poistetaan.
”On tuskin varasta mitään katsellenasuntoja, koska kameraan on asennettu ja yksityinen turvallisuus toimii, - Nikita sanoo. - Asunnon katselun aikana prosessi on "vakuutettu" PIK-Rentin tarkkailijalta. Jos häikäilemätön vuokralainen päättää ottaa ylimääräisen mukanaan ja katoaa ennen yksityisen turvayhtiön saapumista, yritys kattaa omistajalle aiheutuvat tappiot. Palvelun käynnistämisen jälkeen meillä on ollut yli 30 tuhatta näyttökertaa, mutta käytännössä emme ole tavanneet sellaisia tilanteita. "
Nikita Komarov
Asunnon katselemiseksi vuokralaisen onetsi ensin tallelokero talon vieressä olevalta pihalta, jossa sisäpuhelinten avain sijaitsee. Toinen tallelokero sijaitsee sisäänkäynnissä ja jo siinä on avain huoneistoon. Kassakaappien koodit saadaan linkistä, jonka operaattori lähettää. Sen jälkeen vuokralaisella on puoli tuntia aikaa tarkastaa asunto. Hän voi milloin tahansa ottaa yhteyttä johtajaan ja kysyä selventäviä kysymyksiä.
Koska asunnossa käyntiaika on tiedossa etukäteen, lisäksi sisäänpääsyssä käytetään älylukkoa, yritys voi aina ottaa selvää luvattomasta sisäänpääsystä.
Kuka korvaa vahingot
”Vuokratessaan asuntoa omistaja ei aina tiedäkenelle hän vuokraa asuntoa. Kuinka luotettava ja maksukykyinen ihminen on, Nikita sanoo. "Ja vuokralaiselle asunnon laillinen siisteys on tärkeä, jotta et kohtaaisi epämiellyttäviä yllätyksiä." Yhtiö tarkastaa asunnon Yhdysvaltain yhdysvaltalaisen kiinteistörekisterin (USRN) kautta mahdollisten ongelmien minimoimiseksi.
Lisäksi PIK-Arenda hoitaaasumisen kunto koko vuokra-ajan. Kolmen kuukauden välein yrityksen edustaja tulee varmistamaan, että asunto on hyvässä kunnossa, ottaa kuvia ja kuvaa yleisiä vaikutelmia (esimerkiksi asunto tuoksuu puhtaasti tai päinvastoin, siinä on tupakan haju). Omistaja näkee myös kaikki valtion tiedot henkilökohtaisella tilillään.
”Jos vuokralainen rikkoo sopimuksen sääntöjä,PIK-Arendalla on oikeus keskeyttää palvelujen tarjoaminen tietylle vuokralaiselle. Omistajalle aiheutuvat vahingot korvataan vakuutuksella tai talletuksella ”, Dmitry sanoo.
Jos vahinko on aiheutunut vuokralaisen tuottamuksesta - hän esimerkiksi päättää irtisanoa sopimuksen ennenaikaisesti, vahingoittaa omaisuutta jne., yritys korvaa sen.
Asiantuntijoiden mukaan noin 11% venäläisistä perheistä vuokraa asuntoa, ja markkinoiden koko on 241 miljoonaa neliömetriä. m (7% koko asuntokannasta).
Asiantuntijoiden mukaan kotivakuutuksen taso vuonna 2005Venäjä on erittäin alhainen - keskimääräiset korot eivät ylitä 7%, kun taas suurin osa vakuutuksista annettiin asuntolainan kodin vakuutuksen puitteissa. Noin 3% ihmisistä vakuuttaa vapaaehtoisesti asuntonsa. Moskovassa nämä luvut ovat kuitenkin paljon korkeammat - noin 50%.
Suurimmat vahingot asuntojen omistajien mukaanliittyy tulviin (joko naapureiden tai putkien katkeamisen takia) - yli puolet vastaajista kohtasi tällaisia ongelmia. Toisena sijana on sähköverkkojen jännitteen pudotus (21%). Huomattavasti harvemmin asukkaat joutuvat varkauksiin (8%), tulipaloihin (6%), luonnonkatastrofeihin (3%), vieraiden esineiden aiheuttamiin asuntovaurioihin - pudonneisiin puihin, jään, voimakkaan tuulen, salamaniskuihin (3%). Lisäksi 8% omistajista joutui korvaamaan naapureilleen aiheutuneet vahingot. Myös Moskovassa on vapaaehtoinen kodinvakuutusohjelma hätätilanteiden varalta - vastaava erä on lisätty palveluiden maksuihin.
Oli myös paljon uteliaita tapauksia. Jotkut ihmiset esimerkiksi jättävät muistiinpanoja kameroihin. Oli tapaus, kun ikkunat jätettiin auki huoneistossa. "Jos et sulkenut ikkunaa, siinä kaikki", Nikita sanoo nauraen. - Verhot alkavat tärähtää tuulen vaikutuksesta, ja anturit pitävät sitä liikkeenä ja alkavat lähettää signaaleja siitä, että asunnossa on vieraita. Toinen tapaus: perhe tuli katsomaan asuntoa - äiti, isä ja lapsi. Lapsi kiinnostui kamerasta ja pudotti sen vahingossa. Kuva oli käsittämätön, mutta selvästi kuultiin vanhempien huutoa: “Älä nuolla kameraa!”.
Raha ja henkilöstö
PIK-Leasen toiminnan kahden ensimmäisen vuoden aikanaPIK-kehittäjä suunnitteli investoivansa projektiin 500 miljoonaa ruplaa. Palvelun liikevaihto vuonna 2019 oli miljoona dollaria, ja sen omien ennusteiden mukaan vuoden 2020 ensimmäisellä neljänneksellä yrityksen tulisi tulla johtavaksi kotiinkuljetussegmentissä. Omistajalle yrityksen palvelut ovat ilmaisia, vuokralaiset maksavat kertaluonteisen palkkion 50% ensimmäisestä erästä. Palvelun luojat harkitsevat myös mahdollisuutta siirtyä kuukausitilaukseen.
Rekrytointijärjestelmä PIK-Rentin tiimillelainattu Uberilta. Jokainen ehdokas käy läpi neljä vaihetta: valinta hänelle asetettujen vaatimusten perusteella, ensihaastattelu esimiesten kanssa, 3-4 tapaamista työtovereiden kanssa, joiden kanssa hän työskentelee, ja lopuksi työtapaus, joka tulee valmistua muutamassa päivässä.
Yhtiö työllistää tällä hetkellä noin 50 henkilöä. Puolet henkilöstöstä on ohjelmoijia, jotka toimittavat projektin teknisen osan, lisää noin 10 on rahoittajia ja lakimiehiä, loput operatiivisesta ryhmästä, joka huolehtii laitteiden asentamisesta ja uusien asuntojen kytkemisestä ja vuokraamisesta.
Kun puhutaan yrityksen kehittämissuunnitelmista,luojat huomauttavat, että etusijalla ei ole liiketoiminnan skaalaaminen muille alueille, vaan palveluluettelon laajentaminen. Esimerkiksi apua niiden asiantuntijoiden valinnassa, jotka voivat korjata vuokra-asunnossa tai tarjota muita niihin liittyviä palveluita. "Haluamme olla paitsi asuntojen valintapalvelu, myös tulla eräänlaiseksi rahastoyhtiöksi”, Drozdov sanoo.
Katso myös:
- Koronaviruksen puhkeaminen olisi voinut tapahtua jo elokuussa. Tämän todistavat kuvat avaruudesta.
— Kiinassa he tuottavat akkua 2 miljoonalle kilometrille. Ja sen käyttöikä on 16 vuotta
— Katso Saturnuksen kuusikulmiopilviä: tiedemiehet ymmärtävät, kuinka ne on tehty