Ukrainassa on yritys, joka ei vain luonut työkalua tietokonekerhojen hallintaan –
</ img>
Vladimir Onoprieenko – Enestech Softwaren liikevaihtojohtaja
GG:Voitko selittää niille, jotka eivät ollenkaan tiedä, mikä Senet on?
Vladimir Onoprieenko:Senet – se on monimutkainen ekosysteemi.Annamme klubeille mahdollisuuden organisoida ja johtaa pelitoimintaansa. Koska tietokonekerho – se ei ole vain Internetiin yhdistettyjen tietokoneiden verkko. Tämä on mahdollisuus tarjota pelaajille hyvä laitteisto ja vakaa internet, jotta he voivat pelata uusia pelejä ja käyttää erilaisia sovelluksia. Eli klubi klassisessa mielessä – paikka, jossa kiinnostuneet kokoontuvat ja leikkivät. Senet tarjoaa mahdollisuuden johtaa tätä liiketoimintaa. Toisaalta seuran omistajilla ja ylläpitäjillä on mahdollisuus hoitaa perustamista kätevästi itselleen. Toisaalta pelaajat saavat mukavan ympäristön, jossa he voivat pelata pelaamisen lisäksi myös seurassa oleskeluun liittyviä palveluita. He voivat tilata teetä, kahvia, syötävää, varata heti tietokoneen ja suorittaa etämaksun.
</ img>
</ img>
</ img>
Jotkut Senet-ekosysteemin seurojen pelaajien käytettävissä olevista ominaisuuksista: 1) Shop; 2) Varaus; 3) Kanta-asiakasohjelma (kuvat: Senet)
GG:Miksi valitsit nimeksi Senet?
Vladimir Onoprieenko:Nimi tulee muinaisesta egyptiläisestä pelistä,joka oli olemassa yli kaksituhatta vuotta sitten. Se oli strategialautapeli, jossa piti siirtää nappuloita laudalla. Senet on käännetty muinaisesta egyptiläisestä sanalla "siirtymä". Pelin sääntöjä ei ole säilytetty, mutta se oli jotain shakin kaltaista. Tässä on jopa filosofiaa, koska luomme toimialaa, koska sääntöjä ei vielä ole. Tuotteemme laadukkaiden ominaisuuksien ansiosta emme vain tyydytä markkinoiden kysyntää, vaan ymmärrämme syvästi kuinka peliala kehittyy ja mitä mahdollisuuksia siinä on, perustamalla yksittäisiä palveluita.
</ img>
Senet – muinainen egyptiläinen peli (Kuva: otagomuseum)
GG:Jos puhumme liiketoiminnan olemuksesta – on niin muodikas sana Copilot. Voiko sinua kutsua Copilotiksi klubeja ylläpitävälle yritykselle?
Vladimir Onoprieenko:Kyllä, voit.Emme sopeudu seuran omistajan liiketoimintaprosessiin. Sen sijaan tarjoamme työkalun, jolla varmistetaan, että tämä prosessi on joustava, seuran vaatimusten ja taktiikoiden mukainen, ja toisaalta tarjoamme lisää mahdollisuuksia kasvattaa seuran liiketoimintaa.
Tämä on siis synergia pelaajien toiveiden välillä– klubin vierailijat, heidän odotuksensa palvelusta ja mukavuudesta sekä itse klubin liiketoimintaprosessin parantamisesta työmäärän, resurssien käytön ja markkinointimahdollisuuksien suhteen klubin palvelujen edistämiseksi.
Siksi käyttämällä Senetiä, jos aloitathuipputasolla seuran omistajalla on mahdollisuus parantaa seuran liiketoimintakomponenttia: tehdä siitä vakaampi, ennakoitavampi, vähentää riskejä ja houkutella pelaajia viettämään enemmän aikaa seurassa käyttämällä erilaisia työkaluja, kuten erikoistarjouksia tai viestintää. kykyjä.
Voin turvallisesti sanoa, että olemme luomassa tätä alaa
GG:Vuonna 2022 poistuit Venäjän ja Valko-Venäjän markkinoilta, mutta tehostit maailmanlaajuista laajentumistasi. Oliko vuoden tulosten perusteella mahdollista korvata yli 1 300 asiakkaan menetys hyökkääjämaasta?
Vladimir Onoprieenko:Tietoinen askel toiminnan lopettamiseksimailla, jotka ovat mukana tässä sodassa, oli vahva vaikutus liiketoimintamme kehitykseen. Nyt voin sanoa, että olemme palauttaneet kasvuvauhdin, joka meillä oli. Venäjän federaation markkinat olivat suuret, ja ennen kaikkea menetimme kehitysvauhdin. Mutta onnistuimme palauttamaan tämän maailmanlaajuisen kehitysstrategian ansiosta kansainvälisillä markkinoilla ja Neuvostoliiton jälkeisissä maissa (lukuun ottamatta Venäjää ja Valko-Venäjää)
GG:Miten Ukrainan markkinoiden maisema on muuttunut? Menetitkö siitä jotain tai päinvastoin houkuttelitko uusia asiakkaita? Ja mikä on Ukrainan asiakkaiden rakenne maantieteellisesti?
Vladimir Onoprieenko:Ukrainan liiketoiminta elää vaikeita aikoja,liittyvät yleiseen mielialaan ja menojen uudelleenjakoon. Ihmiset kuluttavat mieluummin armeijaan viihteen ja pelaamisen sijaan – Tämä on vain viihdettä. Siksi olemme nähneet klubien aktiivisuuden vähentyneen, mutta äkillisiä sulkemisia ei ole nähty kuten COVID-19-pandemian aikana. Kielteisiä seurauksia on kuitenkin edelleen.
GG:Millainen on asiakkaiden rakenne Ukrainassa maantieteellisesti?
Vladimir Onoprieenko:Minusta on mukavaa, että tietokonekerhot ovat suosittuja paitsi Ukrainan suurissa kaupungeissa. Pienillä paikkakunnilla on hyviä klubeja, joissa on oma yleisö.
Mutta johtajia ovat Odessa, Kiova, Harkov ja Dnepr
Mitä tulee Ukrainan tariffiaikatauluun, emme muuttaneet sitä, muuten emme voineet tehdä sitä.
GG:Tarifeista puheen ollen. Sinulla on kolme tariffipakettia – mitä eroa niillä on?
Vladimir Onoprieenko:Liiketoimintamalli Senet – SaaS (ohjelmisto kuten apalvelu). Myymme tilauksia. Meillä on kolme tilausmallia – perus, bisnes ja premium. Tietysti jälkimmäinen antaa asiakkaalle suurimman hyödyn, ja kerromme aina, mitä asiakas tarkalleen saa premium-versiosta. Jos puhumme perustilauksesta – sen toiminnallisuus on rajoitettu, joten yritämme välittää asiakkaalle, että liiketoiminta ja premium – edullisimmat hinnat. Mutta jätämme perustariffin niihin maihin, jotka ovat vähemmän maksukykyisiä.
</ img>
Kolme Senet-tariffipakettia (kuva: Senet)
GG:Mitkä ovat suunnitelmasi globaaleille markkinoille vuodelle 2023?
Vladimir Onoprieenko:Meillä on suuria ja kiinnostavia markkinoitamonissa maissa, ja rakennamme strategiaa työskennelläksemme jokaisen kanssa erikseen. Tässä yhteydessä meille tärkeimmät markkinat ovat Pohjois- ja Etelä-Amerikan strategiset markkinat, erityisesti Brasilia, ja olemme myös muodostamassa strategiaa Euroopalle. Erillinen avainmarkkina meille on Vietnam ja Kaakkois-Aasia. Vietnamille olemme jo kehittäneet työstrategian, mutta Malesian ja Indonesian osalta olemme vasta alkamassa työstää työkaluja näille markkinoille pääsyä varten.
GG:Miksi Vietnam valittiin?
Vladimir Onoprieenko:Meillä on selkeät tiedot markkinoiden koosta ja sen koostayksittäisten maiden, kuten Vietnamin, Kiinan ja Etelä-Korean, kehitysnäkymiä. Nämä ovat markkinoita, joilla on korkea yritysorganisaatio ja erittäin suuri määrä rekisteröityjä peliseuroja, mutta Etelä-Korean ja Kiinan markkinat ovat hyvin suljetut, säännellyt ja erittäin kilpailulliset, ja virheet ovat siellä erittäin kalliita. Tästä huolimatta valmistaudumme näille markkinoille, mutta päätös aktiivisiin toimiin tehtiin lykkäämiseksi. Siksi kaikki ponnistelut keskittyivät Vietnamiin, jossa on yli 15 tuhatta kuutiometriä ja melko kilpailukykyinen ympäristö. Mielestämme olemassa olevalla tuotemarkkinoiden sopivuudella (kun tuote tai palvelu täyttää täysin sen markkinoiden tarpeet ja vaatimukset, jolla se sijaitsee ja saa riittävästi kysyntää ja tuottoa – toimittajan huomautus), voimme vaatia teknologiajohtajan asema tässä maassa.
Мы все еще находимся в стадии выхода на рынок, но уже подписали соглашение о сотрудничестве с крупнейшей во Вьетнаме франшизой – это более 700 клубов, и мы постепенно, шаг за шагом, переводим эти клубы на SENET.
Также мы хотим, чтобы там было присутствие персонала по технической поддержке. Это как раз ключевой фактор успеха для этого рынка. У нас есть технические специалисты, которые могут в офлайн режиме оказать помощь владельцу клуба или его администратору. В общем, Вьетнам для нас является тестовой площадкой для нововведений, где мы можем наблюдать, какой эффект развития бизнеса мы можем получить.
GG:Как вообще принимается решение о запуске в новом регионе? Что этому предшествует и при каких условиях открывается представительство?
Vladimir Onoprieenko:Процесс и логика принятия решения о выходе на отдельный рынок происходит следующим образом: прежде всего, мы оцениваем потенциал рынка, пользуясь информацией из всех доступных источников. Мы оцениваем количество клубов, используя открытые статистические данные и изучаем экономику бизнеса отдельных стран. Потому что цена за один час игры в клубе в США будет в 9 раз выше, чем во Вьетнаме.
Учитывая это, мы делаем оценку монетарного потенциала отдельного рынка, учитываем количество клубов, количество компьютеров в этих клубах, оцениваем количество конкурентов, анализируем лидогенерацию (поиск и привлечение потенциальных клиентов – примечание редакции). После этого всего мы разбираем, стоит ли этот рынок того, чтобы концентрировать на нем свое внимание.
Что касается лидогенерации. Один из ключевых факторов перспективности рынка – это стоимость его лидогенерации. Мы понимаем, что как бы мы ни вкладывались, насколько бы мы ни были активными, отдельные лимитированные рынки, например Узбекистан или Армения, не дадут нам того экономического эффекта, который мы можем ожидать от Бразилии или Вьетнама.
Далее идет оценка Product-market fit: насколько решения и сервисы, которые мы предоставляем, соответствуют внутренним процессам наших потенциальных клиентов.
В заключение добавлю, что иногда бывают местные конкуренты, которых мы не видим с первого взгляда, и к этому надо быть готовым. Но это касается любого бизнеса.
GG:Еще бы интересно было узнать, какое самое большое заведение по количеству ПК, которое обслуживает Senet? В какой стране оно расположено?
Vladimir Onoprieenko:Здесь надо снова вернуться к Вьетнаму.
Мы все себе представляем, что там одни джунгли, но у меня даже в джунглях там всегда была 5G связь
Все, что делают вьетнамцы – они делают хорошо. И там есть самый большой клуб, одной из франшиз, с которой мы подписали соглашение – клуб насчитывает 250 компьютеров. Также они планируют открыть eSport арену на 400 ПК.
GG:Что нового вы реализовали за последний год?
Vladimir Onoprieenko:Была реализована программа по направлению развития бездискового решения. Есть два типа построения архитектуры игрового клуба: традиционная – в котором клуб представляет собой сеть соединенных между собой персональных компьютеров с полной конфигурацией, и бездисковая – все данные отдельных компьютеров хранятся на сервере, и новый игрок, который садится за компьютер, получает образ диска, а по завершению сессии эти данные закрываются. Для примера приведу Казахстан: если бы мы раньше ввели там бездисковую систему, то наши позиции в этой стране были бы в два раза сильнее.
И бездисковая система – это следующая генерация в развитии архитектуры игрового клуба, которая дает возможность очень четко администрировать и лишает перспективы нарушения сетевых настроек или хакерских атак. То есть это решение дает возможность качественно организовывать процесс работы в больших клубах, где есть 20-30-50 или 100-200 компьютеров.
Для этого есть решение – Senet Boot. Это наше бездисковое решение для клиентов, которое сейчас является лидером среди подобных продуктов на рынках Казахстана и США.
</ img>
Принцип работы бездискового решения и Senet Boot (Иллюстрация: Senet)
GG:За какое время это все перезагружается?
Vladimir Onoprieenko: Сессия закрывается за считанные секунды, Senet перезагружает машину и подтягивает свежий образ. И уточняю, что это не облачный гейминг – эта технология работает на обычных игровых ПК.
Вообще, мы в команде гордимся этой разработкой. SENET Boot не простой модуль, мы его писали, разрабатывали и сейчас настраиваем его. Еще внедряем автоматическое обновление, когда появляются новые драйверы или еще что-то, поэтому администратору клуба не нужно бегать и все самому устанавливать. Сейчас это все проходит тестирование, и вместе с этим мы приобрели отдельные атрибуты для высокой конкуренции.
GG:У вас на сайте указано, что можно управлять консолями. Но как это происходит? Туда же не установишь стороннее ПО
Vladimir Onoprieenko: Есть два варианта: первый – традиционный, когда к телевизору подключается специальный контроллер, собственная разработка Enestech, который просто включает или выключает телевизор. Эта эпоха уже закончилась. И есть новый вариант – мы создали отдельное приложение для AndroidTV, Samsung, и проводим регистрацию в LG. Это даст возможность владельцам клубов управлять телевизорами с административных панелей Senet.
</ img>
Senet Controller для управления телевизором, к которому подключена консоль (Скриншот: Senet)
GG:То есть условную PlayStation не выключишь через панель?
Vladimir Onoprieenko: К сожалению, нет. Консоль включена всегда, а контролируется только ее дисплей (телевизор).
GG:Как еще можно использовать Senet, кроме того, чтобы контролировать ПК и телевизоры?
Vladimir Onoprieenko: Отдельные страны, например в Африке, говорят: “Дайте нам возможность просто включать и выключать компьютеры”. Но мы хотим построить комфортную среду для игрока с помощью Senet, потому что у нас есть модули, которыми можно администрировать, заказывать напитки, еду, можно сразу забронировать ПК, а в будущем возможно так будут продавать мыши и клавиатуры.
Сейчас мы еще тестируем организацию турниров, чтобы игроки могли коммуницировать между собой, соревноваться, иметь свой рейтинг и получать бонусы
GG:SENET автоматически генерирует финансовые отчеты и собирает аналитику об активности посетителей. Как вы это внедрили?
Vladimir Onoprieenko:sisään у нас есть накопленная достаточно большая база знаний о том, как правильно должны быть построены бизнес-процессы в клубе: какие точки контроля мониторинга и показатели эффективности должны быть почвой для принятия бизнес-решений. Это позволяет нам понимать, какие тренды используются ежедневно или еженедельно. Мы предлагаем это клиенту как отдельный сервис, и здесь не было никакого ИИ. Наше решение построено на понимании правильно организованного процесса, точек контроля и показателей. Оно представляет собой отдельные отчеты и экономические графики клуба.
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
Некоторые из возможностей, которые доступны владельцам клубов с экосистемой Senet: 1) Контроль финансов; 2) Подробная статистика; 3) Уровни доступа; 4) Кассовый аппарат (Иллюстрации: Senet)
GG:В прошлом году компания открыла два новых направления – университеты и аэропорты. Видите ли вы перспективы создания подобных локаций в Украине? Что для этого нужно – спонсоры или помощь со стороны государства?
Vladimir Onoprieenko:Здесь надо погрузиться в этот вертикальный рынок, потому что это не просто типология клиента. Высшие учебные заведения и, вообще, образовательные учреждения являются типичным примером вертикального рынка, в котором отдельно построенный бизнес-процесс может отличаться от общей практики. И мы видим в этом достаточно большой потенциал, потому что, например, есть классическое понимание библиотеки, где нельзя разговаривать, а есть понимание современной библиотеки, как места доступа к знаниям во всех его формах. И учитывая мировую практику организации учебного процесса и полной диджитализации и возможности администрирования информации как ресурса через ПК, то для нас это достаточно большой и очень привлекательный сектор.
Особенно мы смотрим на киберспорт. Очень много учебных заведений в Европе, США и Канаде активно двигаются в развитии этого направления. Киберспорт даже преподается как дисциплина.
И в этом я вижу чрезвычайную перспективу для развития в Украине
Этому надо уделять внимание, и это должна быть глобальная государственная программа. И когда мы победим в войне против России, то вернемся к этому вопросу. У нас есть ресурсы и понимание индустрии, и мы готовы привлекать государственные учреждения, чтобы улучшать это развитие. В Украине очень много высококвалифицированных энтузиастов с профессиональным образованием, кто может двигать все это, и мы готовы помогать.
GG:Ваша команда гордится своей клиенториентированностью и в прошлом году рассмотрела 765 предложений от клиентов. Какими были эти предложения (чего именно касались) и какие вы внедрили?
Vladimir Onoprieenko: Один из запросов, который нам понравился, это возможность накапливать бонусные баллы, которые можно использовать для приобретения игрового времени. Это тот случай, когда запрос “Я хотел бы это” добавляет в сервис новый продукт, который усиливает его конкурентоспособность. А владелец может этим привлекать больше игроков в свой клуб.
Демонстрация возможностей экосистемы Senet
GG:И последнее, есть ли у вас сейчас свободные вакансии и каких именно специалистов с каким опытом и навыками вы ищете?
Vladimir Onoprieenko: У нас всегда есть вакансии (все вакансии доступны по этой ссылке.) Нам нужны специалисты по продажам, особенно по международным продажам со знанием английского языка. Еще нам всегда нужны специалисты по Python и “бэк-энд”.