Älypuhelimien kasvavan suosion myötä myös sovelluskehityksen määrä kasvaa. Tällä hetkellä App Storessa
Se on tätä tarkoitusta varten sovelluskaupoissaluokitusjärjestelmä on otettu käyttöön. Kun olet ladannut ja kokeillut sovellusta, voit antaa sille viidestä pisteen ja kirjoittaa arvostelun jakaaksesi vaikutelmasi. Nämä arvostelut ja arviot muodostavat sovelluksen keskimääräisen arvion. Joten mitä useampi käyttäjä sanoo pitävänsä sovelluksesta, sitä parempi se on. Ainakin näin onon pakkotehdä työtä.
mainos
mainos
Käytännössä monet arvostelut eivät auta ollenkaan.potentiaaliselle ostajalle, ja jotkut ovat täysin väärennettyjä. Yksi tähti ja yksirivinen kommentti, että sovellus kaatuu tai että ohjelma ei ole rahan arvoinen, ei aina takaa, että sovellus on todella huono. Mutta entä App Storen toinen puoli – vankka seinä "5 tähden" luokituksia ja samantyyppisiä ylistäviä arvosteluja?
Järjestelmän ohittaminen
Hyvät arvostelut ja arvostelut ovat välttämättömiäjokainen kehittäjä, joka haluaa tuoda sovelluksensa huipulle. Ne lisäävät myös mahdollisuuksia esiintyä Featured- ja muissa myyntiä lisäävissä luetteloissa. Joten ei ole yllättävää, että monet kehittäjät yrittävät kaikin tavoin etsiä sääntöjen porsaanreikiä päästäkseen lähemmäksi haluttua korkeaa arvosanaa.
App Annie -liiketoimintayksikön päällikkö Paul Barnes toteaa:
mainos
mainos
Vaikka emme ole vielä saaneet päätökseen analyysia selvittääksemme ongelman laajuuden, väärennettyjä arvosteluja on olemassa ja ne vaikuttavat sovellusten yleisiin arvioihin.
Se tosiasia, että monet kehittäjät yrittävätohittaa säännöt – on ollut alan avoin salaisuus jo useiden vuosien ajan. Sinun tarvitsee vain kirjoittaa hakukoneeseen "maksulliset sovellusarvostelut" tai jotain vastaavaa löytääksesi monia palveluita, jotka tarjoavat tarvittavan määrän positiivisia arvosteluja sovellukseesi. Arvostelun hinta vaihtelee, yleensä mitä enemmän tilaat, sitä vähemmän maksat jokaisesta arvostelusta.
Ja kyllä, se on sääntöjen vastaista.Tämä käytäntö on kielletty sovellusten julkaisemisen sekä Google Playssa että App Storessa ehtojen mukaan. Rikkomus voi johtaa epäilyttävien arvostelujen poistamiseen, itse sovelluksen poistamiseen kaupasta tai jopa kehittäjän kieltoon julkaisemasta sovelluksia edelleen.
mainos
mainos
Botit vai ihmiset?
Sekä Apple että Google ovat osoittaneet suhtautuvansa tähän asiaan vakavasti ja tarkistavansa jatkuvasti omille alustoilleen julkaistuja arvosteluja.
Ongelmana on erottaminenvääriä arvosteluja oikeilta – erittäin vaikea tehtävä. Suurin osa palveluista, joista puhuimme, palkkaa oikeita käyttäjiä lataamaan sovelluksia ja kirjoittamaan arvosteluja. Jos aiemmin tämä johti siihen, että kehittäjät ostivat joukon samantyyppisiä positiivisia arvosteluja, jotka voitiin helposti laskea, nyt järjestelmästä on tullut monimutkaisempi.
Nyt kehittäjä voi antaa itsenäisestikirjoita julkaistuille arvosteluille kirjoitetut tekstit tai keskustele niiden sävystä huijausta tilaamalla, aseta maksettujen arvostelujen tiheys myymälässä niin, että ne eivät seuraa peräkkäin, pyydä lisäämään muutama 4 tähden arvostelu, jotta et herättäisi huomiota kiinteillä viidellä. Jotkut näistä palveluista jopa takaavat, että ne korvaavat mainoksen ilmaiseksi, jos sekki poistaa sen.
Välitön vika
Google Playn tuotepäällikkö Andrew Ahn kertoi:
Haluamme arvostelujen olevan todellinen heijastuskäyttäjien mielipiteitä. Roskaposti arvosteluissa – mukaan lukien kommentit, jotka eivät liity sovellukseen, yllyttäminen, siveetöntä kielenkäyttöä käyttävät arvostelut – ei kaikkea, mitä sinun täytyy käsitellä suodatuksen aikana. Estämme myös väärennetyt ja kannusteet arvostelut.
On mielenkiintoista huomata, että ylistäviä esseitä ei aina makseta. Arviot voidaan myös käyttää vahingoittamaan kilpailijoiden mainetta. Ahn jatkoi:
Palaute-stimulaatiota on kahdenlaisia.Ensimmäinen – ostamalla hyviä arvosteluja tuotteestasi sen mainostamiseksi, ja toinen – negatiivisten arvostelujen ostaminen kilpailevien sovellusten vahingoittamiseksi. Poistamme molemmat pitääksemme ekosysteemin läpinäkyvänä ja oikeudenmukaisena.
Äkillinen menestys (kuten tapahtui esimerkiksi Flappyn kanssaLintu) on yhtä epäilyttävä kuin äkillinen epäonnistuminen – samanlainen kuin CNN iOS -sovelluksen kanssa. Heinäkuussa 2017 sen App Storen sivulla alkoi "arvostelujen pommittaminen" – Sovellus sai yksinomaan negatiivisia arvosteluja koko viikon ajan. Jos aiemmin hakemus sai noin 30 arvostelua päivässä, niin 5.-11.7. pelkkiä negatiivisia (!) arvosteluja oli useita tuhansia.
On epäselvää, suoritettiinko tämä hyökkäys bottien avulla vai oliko se kanavan kilpailijoiden suunniteltu toimenpide.
Rikos ja rangaistus
Huomaa, että vaikka arvosteluja poistetaan koko ajan, on erittäin harvinaista, että moderaattorit turvautuvat sovellusten poistamiseen kaupoista tai kehittäjien kieltämiseen.
mainos
mainos
Poista epäilyttävät arvostelut helposti lisääsamanlainen kuin poliisi heiluttelee sormeaan pidätyksen tai lipun myöntämisen sijaan. Tämä on kuitenkin täysin ymmärrettävää: jos tekijät eivät itse asiassa käyttäneet palveluita edistämiseen, on erittäin vaikea todistaa tämä eston poistamiseksi. Apple ja Google eivät halua olla liian ankaria kehittäjille. Lisäksi tiukemmilla toimenpiteillä on suuri todennäköisyys, että sen sijaan, että kilpailijat pommittaisivat niitä negatiivisilla arvosteluilla, he yksinkertaisesti ostavat muiden ihmisten sovelluksille tuhat tai kaksi positiivista arvostelua niin, että ne estetään kaupassa. Tämä ei johda vain kaaokseen, vaan myös epäluottamukseen sivustoja kohtaan.
mainos
mainos
Täällä voit muistaa sovelluksen poistamisen historianStore-sovellus kehittäjille nimeltä Dash ja estää sen luojan tilin. Tämä on harvinainen tapaus, jolloin moderaattorien päätös riitautettiin – ja lisäksi onnistuneesti. Apple sanoi, että kehittäjä maksoi sovelluksen arvosteluista, mutta tilanne osoittautui paljon monimutkaisemmaksi. Tässä on mitä kehittäjä itse sanoi lempinimellä Kapeli:
Itse asiassa tapahtui seuraava.3-4 vuotta sitten päätin auttaa sukulaiseni ylennystä maksamalla hänen jäsenyytensä Apple Developer -ohjelmaan luottokortillani. Annoin hänelle myös joitain testausvälineitä, joita en enää käyttänyt. Siitä lähtien Apple on pitänyt tilejä yhdistettyinä. Heti kun hänen tilinsä oli kiinni arvostelujen manipuloinnissa, tilini estettiin.
Minulla ei ollut aavistustakaan, että tilini olisi linkitettytoinen, kunnes Apple otti minuun yhteyttä 2 päivää tilin sulkemisen jälkeen. En ole koskaan saanut varoitusta rikkomuksista ennen kuin tämä tapahtui.
Tarina päätyi lopulta Kapelin eduksi.
Porsaanreikä säännöissä
Vaikka kehittäjien on yhä vaikeampaa ostaa arvostelujaOn olemassa suositumpi ja ilmeisempi strategia, jota sovellusten (ja erityisesti pelien) luojat ovat käyttäneet useiden vuosien ajan. Olet luultavasti kohdannut jotain tällaista: pelaat jotain, ja yhtäkkiä ruudulle ilmestyy houkutteleva tarjous: kirjoita positiivinen arvostelu ja vastaanota lahjaksi jotain, jonka voi yleensä ostaa vain oikealla rahalla tai tietyllä summalla. harvinaista pelin sisäistä valuuttaa. Jos kehittäjä pyytää suoraan "5 tähden" luokitusta, tämä rikkoo jälleen Google Playn ja App Storen käyttösääntöjä, mutta tässä voit käyttää temppua.
Hakemukset pyytävät yleensä arviota lomakkeellaponnahdusikkuna, joka tulee näkyviin muutaman minuutin käytön jälkeen. Nämä ikkunat voivat ilmestyä ärsyttävän säännöllisin väliajoin, joten ennemmin tai myöhemmin päädyt napsauttamaan luokituspainiketta vain estääksesi niiden näkymisen. Mutta tässä tämä suunnitelma tulee peliin. Jos valitset hyvän arvosanan, sinut ohjataan myymälään kirjoittamaan arvostelua. Mutta jos napsautat alhaista arvosanaa – joidenkin sovellusten kohdalla se on alle 5 tähteä, – sitten sinut ohjataan kehittäjän verkkosivustolle, jossa voit kuvata, mistä et pitänyt. Teknisesti tämä temppu ei riko mitään, mutta Google Play on tietoinen siitä, ja on täysin mahdollista, että sekin kielletään.
Mitä tehdä?
Ei ole tilastoja siitä, kuinka paljonsovelluksia poistetaan kaupoista väärennettyjen arvostelujen vuoksi, mutta pelkästään vuonna 2017 Google poisti yli 700 000 sovellusta Play Kaupasta. Syyt ovat erilaiset: useimmat niistä olivat väärennöksiä suosituista peleistä ja ohjelmista, sisälsivät sopimatonta sisältöä tai todettiin mahdollisesti haitallisiksi, mutta valvojat ottavat huijausarvostelut myös vakavasti.
Android-kehittäjät voivat raportoidaepäilyttävät arvostelut Play Consolen kautta. Tällaiset hakemukset jätetään tutkittavaksi asiantuntijalle, joka päättää, onko säännön kumoamista rikottu vai ei. Tavalliset käyttäjät voivat käyttää tätä lomaketta, jos heidän mielestään arvostelu on roskapostia tai ei vastaa sovellusta. Valitettavasti tämä voidaan tehdä vain englanniksi. Mutta itse Google Playssa voit napsauttaa arvostelun vieressä olevaa kolmen pisteen kuvaketta ja valita pikavalikosta Roskaposti. Jos huomaat huijaavia arvosteluja, voit tehdä seuraavaa:
- Avaa sovellus tai pelisivu Play Kaupassa.
- Selaa sitä alaspäin.
- ValitseValittaa.
- Ilmoita syy.
- KlikkausLähetä.
App Storen tapauksessa suosittelemme ottamaan yhteyttä iTunesin tekniseen tukeen.
Ottaen huomioon kaikki edellä sanottu, ei kukaansyyttää sinua siitä, että et luota arvioihin. Ainoa tapa rehellisiin sovelluskauppoihin – Ilmoita havaituista petostapauksista valvojille. Mitä tulee siihen, kuinka löytää sovelluksia ja pelejä, jotka eivät petä sinua – voit aina käyttää valintojamme. Tässä on esimerkiksi viime vuoden parhaat pelit lajiteltuina: Osa 1 | Osa 2 | Osa 3.