Viime viikolla venäläinen matkapuhelintilaaja MTS laskutti palvelimiaan tilaajia
Lähettäneen tietyn teleoperaattorin tilaajatheidän rahansa SMS-lahjoituspalvelun "Rusfond" avulla puolestaan valittivat myös joukkotilastojensa heikkenemisestä. Asiakkaiden valituksista ja viesteistä seuraa, että yhden tekstiviestin summan sijaan heiltä veloitettiin rahaa useista viesteistä. Lisäksi monet tilaajatilit "lahjoituksen" tekemisen jälkeen nollattiin kokonaan.
mainos
mainos
Yhden tekstiviestin lähettämisen jälkeen se oli välttämätöntätallettaa 75 ruplaa. Mielestäni on kokoelma, joka alkoi torstai-iltana, sen jälkeen kun uutisleike julkaistiin Channel One -kanavalla. Rusfondin mukaan kampanjan seurauksena kerättiin noin 22 miljoonaa ruplaa. Mutta kuinka monta näistä varoista veloitettiin MTS-tilaajilta virheen vuoksi, on edelleen epäselvää.
Rusfondin edustajat ja palveluntarjoajaTätä organisaatiota palveleva "SMS-online" ei vahvistanut tietoja hitaasti. "Yli 9000 valitusta vastaanotettiin", toteaa SMS-online-myyntiosaston johtaja A. Pasynkova. Tämä on massiivinen ja suunnittelematon vika.
mainos
mainos
Pasynkova toteaa, että palvelujen jälkeen”SMS-online” -palvelulla ei ole pääsyä tilaajien tileihin, niin epäonnistuminen johtui epäilemättä MTS: stä. "Rusfond" puhuu myös useista sadoista valituksista. On käynyt ilmi, että lopulta ainakin 700 000 ruplaa voitaisiin "poistaa". Kokonaismäärästä päätellen nämä varat kuitenkin riittävät useampaan kuin yhteen hyväntekeväisyysprojektiin!
Tilaajavarojen toistuvat alaskirjaukset ovat esimerkki yritysohjelmistojen virheellisestä päivittämisestä, myöntää MTS: n virallinen edustaja Dm. Solodovnikov.
Vastaava vika havaittiin myös vuonna 2013.Tämän seurauksena Megafonin asiakkaat kärsivät. Samanaikaisesti "SMS-online" ilmoitti, että yli 16 000 yrityksen tilaajaa veloitettiin vahingossa yhteensä yli 2,5 miljoonan ruplaan. Kaikki varat palautettiin kuitenkin omistajilleen.