Monobankin perustaja Oleg Gorokhovsky kertoi mielenkiintoisen tarinan, joka tapahtui teknisen tuen avulla
Mitä tapahtui
Yksi pankin asiakkaista otti yhteyttä palveluunyrityksen tukea ja pyyntö siirtää hänelle 2 hryvnia. Operaattori ei ollut tappiolla ja teki tämän epäilemättä, että asiakas tallentaisi koko prosessin videolle ja julkaisee sen TikTokiin. Video meni heti "viraaliksi" ja sen jälkeen yrityksen tekninen tuki sai valtavan määrän viestejä samanlaisella pyynnöstä. Tietysti oli niitä, jotka pyysivät enemmän. Heti kun pankin johtajat saivat tietää tästä, he pyysivät operaattoreita siirtämään 2 grivnaa kaikille. Tämän seurauksena tekninen tuki käytti noin 30 000 grivnaa omia varojaan päivässä tällaiseen "toimintaan".
Monobank-chat on myrskyistä. 20 dialogia per operaattori. Tämä on tavallista korkeampi. Syynä on se, että yksi asiakas kirjoitti…
Julkaisija Oleg Gorokhovsky torstai 17.9.2020
Tietenkin tämä kaikki oli vitsin vuoksi eikä kenellekääntodellisuudessa rahaa ei tarvittu, joten asiakkaat alkoivat palauttaa maksuja jyrkästi. Joskus summa ylitti 2 grivnaa. Siten työntekijät saivat vastavuoroisia maksuja yli 50 000 grivnaa.
Tiedätkö mikä on yllättävintä eilisessä tarinassa tukityöntekijämme 2 hryvnan siirrosta?! Jälkeen…
Julkaisija Oleg Gorokhovsky Perjantai, 18.9.2020
Muuten, jos et yhtäkkiä tiennyt, Monobank järjestää tänään mielenkiintoisen kampanjan. Yhtiö aikoo tehdä kaksi ennätystä:
- Ukrainalaisten pankkien houkuttelemien uusien asiakkaiden määrä yhdessä päivässä
- Ukrainan pankin houkuttelemien uusien asiakkaiden määrä päivässä ystävien ja tuttavien suositusten perusteella.
Tietue rekisteröidään kansalliseen rekisteriinUkrainan kirjat. Ne käyttäjät, jotka houkuttelevat eniten asiakkaita suositusohjelman kautta, saavat palkintoja. Kaikki flash mob -ehdot ovat saatavilla täältä. Siellä voit seurata tuloksia. Tilastot päivitetään 10 minuutin välein.
Lähde: Facebook