Kuinka kaikki alkoi?
Tiistaina verkkoon ilmestyi uusia Amazonin avoimia työpaikkoja. Kuvauksen perusteella yritys haluaa
Luettelossa on useita työilmoituksiaerityyppisiä uhkia, kuten "mielenosoitukset, geopoliittiset kriisit, toimintaan vaikuttavat konfliktit", mutta erityistä huomiota kiinnitetään "järjestäytyneeseen työhön", mainitsemalla se kolme kertaa yhdessä luettelossa.
Nämä työpaikkailmoitukset osoittavat, että Amazon pitää työn organisointia yhtenä suurimmista uhkista olemassaololleen.
Ristiriidat Amazon työntekijöiden kanssa
Amazon on historiallisesti ollut vihamielinen työntekijöille, jotka yrittävät yhdistää tai järjestää minkäänlaista kollektiivista toimintaa.
Amazonin työntekijät Minneapoliksen ulkopuolellaaloitti lakon 15. heinäkuuta ja kehotti yritystä parantamaan työoloja vuoden suosituimmilla myyntipäivillä. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Viime vuonna Amazonin tiedottaja syytti ammattiliittoja Prime Dayn käyttämisestä "tietoisuuden lisäämiseen tarkoituksestaan" ja jäsenmaksujen nostamiseen.
Amazon sanoi emolevylle lähetetyssä sähköpostissa, että "ammattiliitot" ja "kriitikot" käyttävät Prime Dayta mahdollisuutena "saada sana julkisuuteen heidän asiansa".
Lausunto annettiin vastauksena ilmoituksiinAmazon-asiakkaat boikotoivat Prime Day -hanketta osoittaakseen solidaarisuutta Minnesotassa iskeville varastotyöntekijöille ja vastustavat yrityksen 15 dollarin vähimmäispalkkaa, varastojen työoloja ja ulkomaisten Amazonin tuotteiden työoloja
”Prime Dayn kaltaisista tapahtumista on tullutkriitikoillemme, mukaan lukien liitot, mahdollisuus lisätä tietoisuutta asiastaan, tässä tapauksessa korottamalla jäsenmaksuja. Nämä ryhmät luovat väärää tietoa työskennelläkseen heidän hyväkseen, vaikka itse asiassa tarjoamme jo sitä, mitä he väittävät olevansa syynsä - alan johtavat 15 dollarin tuntipalkat, edut ja turvallinen työpaikka työntekijöillemme”, yhtiö sanoi. ”Voimme vain päätellä, että maanantaina tapahtumaan osallistuvia ihmisiä ei yksinkertaisesti informoida. Jos nämä ryhmät ovat ammattiliittoja ja poliitikkoja, jotka he yhdistävät asiansa puolesta — Haluamme todella auttaa amerikkalaisia työntekijöitä, kehotamme heitä keskittämään ponnistelunsa liittovaltion vähimmäispalkan nostamista koskevan lainsäädännön hyväksymiseen, koska 7,25 dollaria on liian alhainen.
- Yhtiö erotti Christianin aiemmin tänä vuonnaSmalls, musta työntekijä, joka johti protestia New Yorkin toimituskeskuksessa Amazonin riittämättömistä turvatoimista COVID-19-pandemian alkuaikoina.
Koska Amazonin työntekijät ympäri maataVirustesti oli positiivinen, työntekijät päättivät, että yhteistoiminta oli ainoa tapa pakottaa yritys siivoamaan tilat vakavasti.
Amazonin täyttökeskuksen työntekijätStaten Island, New York, tuli protestoimaan yrityksen reaktiota COVID-19-infektioon varaston työntekijöiden keskuudessa. Amazon on vahvistanut yhden COVID-19-tapauksen New Yorkissa sijaitsevassa laitoksessa, mutta työntekijöiden mukaan niitä oli vähintään 10 ja että yritys ei ilmoittanut työntekijöille tai puhdistanut varastoa kunnolla. He kehottivat Amazonia sulkemaan laitoksen kahdeksi viikoksi syväpuhdistusta varten.
- Tämän seurauksena Amazonin johtajat yksityisestiloukata mielenosoituksia johtanutta varastotyöntekijää ja hyökätä sitten hänen kimppuunsa Twitterissä. Yrityksen edustajien tapaamisesta vuotaneet tallenteet kertoivat yksityiskohtaisesti suunnitelmasta mustamaalata Chris Smalls.
Chris Smallsin irtisanomisen jälkeen, joka auttoijärjestääkseen varastotyöntekijöiden lakon uuden koronaviruksen vaaroista Amazonin johtajat hyökkäsivät hänen kimppuunsa julkisesti Twitterissä. Vice Newsin hankkimat vuotaneet pöytäkirjat tapaamisista Amazonin toimitusjohtajan Jeff Bezosin kanssa hahmottelevat suunnitelman, jonka mukaan johtajat mustaisivat Smallsia ja tekevät hänestä yrityksen pääkohteen, jolla heillä on häpäisy yrityksen kasvava työvoimaliike.
”Hän ei ole älykäs eikä ymmärrettävä ja siinä määrinlehdistö haluaa keskittyä meihin, ei häneen, meillä on paljon vahvempi asema suhdetoiminnassa kuin vain selittämällä uudelleen, miten yritämme suojella työntekijöitä ", sanoi Amazonin yleinen neuvonantaja David Zapolsky.
Zapolsky vahvisti sanojensa aitouden,selittäen kommenttinsa: "Annoin tunteitteni voittaa minua", hän sanoi The Vergelle antamassaan lausunnossa. Mutta sen sijaan, että hän anteeksi Smallsin halveksimisesta, hän jatkoi hyökkäystä häntä vastaan.
- Lisäksi Amazon käytti lämpökarttoja seuratakseen ammattiliittojen tunnelmaa Whole Food -myymälöissään.
Yhtiö selittää tämän yritykseksi ratkaista ongelmiaalkuvaiheessa, mutta Amazonin omat työntekijät ovat menossa lakkoon. Yhtiö arvioi jokaisen 510 myymälästään yli 20 indikaattorin perusteella ja antaa niille luokituksen. Punainen tarkoittaa, että kauppa on vaarassa yhdistyä. Arvioinnissaan yhtiö ottaa huomioon työntekijöiden uskollisuuden, henkilöstön vaihtuvuuden, rodun monimuotoisuuden, keskipalkan, HR-puheluiden määrän, kaupan läheisyyden työorganisaatioon sekä OSHA-rikkomusten ja työtapaturmien määrän.
Tämän seurauksena uutiset, jotka yrityksellä onhienostunut ja salainen ohjelma, joka seuraa kymmeniä työntekijöiden luomia yksityisiä Facebook-ryhmiä, ei vaikuta yllättävältä. Tämän todistavat verkon sisäiset asiakirjat ja raportit.
Mitä pidetään työntekijöiden salassa?
Kuten Vice huomauttaa, nämä raportit näyttävät olevanon suunniteltu ensisijaisesti tunnistamaan Flex-kuljettajien valitukset asioista, kuten yrityksen sovelluksen virheistä. Mutta Amazon näyttää myös seuraavan herkempiä keskusteluja. Raportin kirjoittajia kannustetaan ilmoittamaan viesteissä ilmeiset tunteet ja etsimään Flexin työntekijöitä, jotka jakavat uutisia siitä, että "varaston työntekijät valittavat huonoista työoloista" tai jotka keskustelevat "lakon tai mielenosoituksen suunnittelusta Amazonia vastaan".
Flex-kuljettajat eivät ole virallisiatyöntekijöitä, mutta ovat freelancereita, jotka toimittavat omalla kuljetuksellaan. Ne maksetaan tunneittain, ja Amazon väittää, että ne ansaitsevat 18-25 dollaria tunnissa, riippuen kärjestä ja toimitusten määrästä. Flex-kuljettajat eivät saa etuuksia, kuten sairausvakuutusta tai sairausetuuksia, jotka ovat kokopäiväisten työntekijöiden käytettävissä.
Maissa, joissa työmarkkinat ovat kärsineet vakavastipandemiat, erityisesti Yhdysvalloissa, raportoivat osoittavan kovaa kilpailua jopa tällaisesta työstä. Amazon Flex -ajurien on raportoitu käyttäneensä viime kuukausina temppuja, kuten automaattisten bottien käyttämistä tai jopa puhelimien ripustamista puille lähettämökeskusten lähellä saadakseen yhä harvinaisempia toimituspaikkoja.
Vicelle toimitettujen asiakirjojen mukaanFlex-kuljettajien seuranta Amazonin sosiaalisissa verkostoissa kattaa kymmeniä ryhmiä Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja Espanjassa. Näitä ovat yksityiset Facebook-sivut, kuten "Amazon Flex Las Vegas" ja "Official Amazon Flex Drivers in Portland".
Sosiaalisen median seurantatyökalu jasen tuottamat raportit jätettiin www.sharkandink.com-verkkotunnukseen, jolla ei ole ilmeisiä linkkejä Amazoniin, eikä työkalu käytä Amazonin perinteistä infrastruktuuria. Mutta jäljellä olevilla tiedostoilla ja raporteilla on suorat linkit Amazoniin, ja tämän artikkelin julkaisemisen jälkeen Amazon vahvisti, että yritys on luonut tämän seurantatyökalun ja raportit.
Verkkoon jätettyjen tiedostojen mukaanAmazon-yrityksen työntekijät saavat säännöllisesti sosiaalisen median raportteja Flex-ohjaimistaan nimellisesti henkilökohtaisilla sivuilla ja käyttävät näitä raportteja ongelmien diagnosointiin ja esimerkiksi kuljettajien aikataulujen tekemiseen lakkoihin tai mielenosoituksiin Amazonia vastaan.
Raportit sisältävät täydelliset nimet ja otsikotkuljettajat, jotka lähettävät jotain huomionarvoista yhdelle kymmenistä yksityisistä kuljettajien Facebook-sivuista Flex Drivers -ajureille. Verkkoon jätettyjen tiedostojen joukossa on asiakirja nimeltä Social Media Monitoring, jossa luetellaan suljetut Facebook-ryhmät ja verkkosivustot, joissa on Amazon Flex -ohjaimia ympäri maailmaa, julkiset Flex-ajurien aliasennukset ja Twitter-avainsana "Amazon Flex". ". 43 Facebook-ryhmää omistaa kuljettajat USA: n eri kaupungeista. "Seuraavia taulukossa mainittuja sosiaalisia foorumeita tulisi seurata työskennellessäni sosiaalisissa verkostoissa", asiakirjassa kerrotaan. Seurattuihin Facebook-ryhmiin kuuluvat Los Angelesin Amazon Flex -ajurit, Amazon Flex -ajurit, deaktivoidut Amazon-ajurit ja kymmeniä muita.
Viestejä voidaan seurata reaaliajassaLive-työkalun avulla, ja ne on lajiteltu kymmeniin eri luokkiin, mukaan lukien sovelluskysymykset, median kattavuus, markkinointi, DP-palaute ja monet muut. Kullakin näistä luokista on muita alaluokkia, jotka tarkentuvat ja liittyvät kuljettajien kohtaamiin ongelmiin, kuten käsittelemään hallitsematonta asiakasta, avuttomia Amazon-tukihenkilöitä, sovellus- ja GPS-ongelmia ja kymmeniä muita.
Kuvalähde: Vice
Asiakirjat osoittavat, että Amazon on järjestelmällisestivalvoo, luokittelee ja analysoi nimellisesti suljettuja sosiaalisen median sivuja, joita heidän Flex-kuljettajansa käyttävät. Nämä ovat itsenäisiä urakoitsijoita, jotka toimittavat paketteja ja elintarvikkeita Amazonille ja Whole Foodsille yli 50 kaupunkiin Yhdysvalloissa ja muissa maissa. useissa muissa maissa.
Miten Amazon suhtautui asiakirjojen julkaisemiseen?
”Meillä on erilaisia tapoja kerätä palautettakuljettajia, ja tiimimme työskentelevät päivittäin varmistaakseen, että ajamme paremman kuljettajakokemuksen saavuttamiseksi etenkin ottamalla yhteyttä suoraan kuljettajiin ", Amazon sanoi emolevylle antamassaan lausunnossa. ”Saatuamme ilmoituksen löysimme toimitusryhmästä yhden ryhmän, joka keräsi tietoja suljetuista ryhmistä. Vaikka he yrittivät tukea kuljettajia, tämä lähestymistapa ei ole standardiemme mukaista eikä he enää tee sitä, koska meillä on muita tapoja, joilla kuljettajat voivat antaa meille palautetta. "
Mitä tapahtui työpaikkailmoitusten jälkeen?
Tämän tarinan julkaisemisen jälkeenAmazon poisti työluettelot, ja yrityksen edustaja Maria Boschetti sanoi sähköpostissa, että "työpaikkailmoitus ei ole tarkka kuvaus roolista - se tehtiin virheellisesti ja on sittemmin korjattu". Tiedottaja ei vastannut väitettyä virhettä koskeviin lisäkysymyksiin. Työnlistaa on Amazonin oman työpaikan mukaan päivitetty 6. tammikuuta 2020 lähtien.
NÄYTTÖNÄYTTÖ, JOLLA POISTETTU NYT TYÖPAIKKOJA AMAZONIN TYÖPORTAALISTA.
Linkedinin mukaan viikon lähettämisen jälkeenOnline-työpaikkojen avaukset 71 henkilöä haki älykkyysanalyytikkona ja 24 vanhemman älykkyysanalyytikon virkaan. Ensimmäinen avoin työpaikka julkaistiin Amazon Jobsissa tammikuussa ja toinen julkaistiin 21. heinäkuuta yhtiön verkkosivujen mukaan.
Julkinen reaktio
Dania Rajendra, Athena Coalitionin johtaja,kymmenien ruohonjuuritason työryhmien liitto, joka kokoaa yhteen Amazonin työntekijät, kritisoi seurantaluetteloa. ”Työntekijät, etenkin mustat, ovat kertoneet meille kuukausien ajan, että Amazon häiritsee heitä puhumisensa puolesta. Tämä työnkuvaus on osoitus siitä, että Amazon aikoo jatkaa tätä kurssia ”, Rajendra sanoi lausunnossaan emolevylle. "Yleisön on tiedettävä, jatkaako Amazon näiden tehtävien täyttämistä, vaikka niitä ei enää julkaisikaan."
Maanantai voittoa tavoittelematon organisaatio OpenMonopoleja tutkiva Markets-instituutti on julkaissut raportin Amazonin työntekijöiden valvonnasta, jonka mukaan nämä menetelmät "luovat ankaran ja epäinhimillisen työympäristön, joka aiheuttaa jatkuvaa pelon tilaa sekä fyysistä ja henkistä kärsimystä".
Lue myös
Andromedan halo lähestyy galaksiamme. Kerromme miksi se on tärkeää
Koronaviruksen oireet lapsilla. Mihin sinun tulisi kiinnittää huomiota?
Kävi ilmi, että Mayan sivilisaatio jätti kaupunkejaan