Reutersin mukaan Apple suunnitteli ottavansa käyttöön päästä päähän -salauksen iCloudissa ensimmäistä kertaa noin kaksi
FBI reagoi jyrkästi kielteisesti Applen suunnitelmiinja totesi, että tämä estäisi häneltä mahdollisuuden kerätä todisteita rikollisia vastaan. Vuonna 2019 pidetyssä kokouksessa FBI ilmaisi saman kannan, minkä jälkeen Apple luopui lopulta suunnitelmasta tarjota iCloud-palvelimelle kokonaissalaus.
Apple aloitti käyttäjävalokuvien skannaamisen iCloudissa
Jotkut Reutersin keskustelukumppanit kertoivat julkaisulleApplen päätös ei liity neuvotteluihin Yhdysvaltain tiedustelupalvelujen kanssa. Heidän mukaansa he ottivat huomioon FBI:n argumentit, mutta yritys luopui ideasta "sisäisistä syistä".
Aikaisemmin Yhdysvaltain presidentti Donald Trump syytti Appleakieltäytyminen avaamasta "tappajien, huumekauppiaiden ja muiden rikollisten elementtien" käyttämiä puhelimia. Myös republikaanien ja demokraattien senaattorit arvostelivat yritystä tästä päätöksestä ja uhkasivat antaa lain loppupäästä tapahtuvaa salausta vastaan ja vetoivat tarpeeseen tutkia lapsiin kohdistuvia rikoksia.
Tammikuussa 2020 FBI syytti Appleayhtiö ei auttanut heitä terrori-iskun tutkinnassa. Tiedustelupalvelut vaativat pääsyä kahteen iPhoneen mieheltä, joka meni ampumamatkalle laivastotukikohdassa Floridassa joulukuussa 2019 ja tappoi kolme ihmistä. Yritys kiisti viranomaisten syytökset sanomalla, että he toimittivat kaikki tiedot ajoissa.