Tulostinvalmistaja Epson on ohjelmoinut joitakin mustesuihkutulostimien malleja "pysähtymään
Epson-tulostimien omistajat valittavat, että heidän toimivat tulostimensa pysähtyvät yhtäkkiäTyöskentele näyttämällä virhesanoma, jossa sanotaan, että jokin komponenttitulostin on "saavuttanut käyttöikänsä lopun" ja että laite tarvitsee huoltoa.Epsonin verkkosivuston mukaan viesti liittyy mustetyynyihin.
"Kuten monissa muissakin tuotteissa, kaikissa Epsonin kuluttajille tarkoitetuissa mustesuihkutulostimissa onRajoitettu käyttöikä komponenttien kulumisen vuoksi normaalin käytön aikana... Tulostimet on suunniteltu lakkaamaan toimimasta samanaikaisesti.Kohta, jossa käytön jatkaminen ilman mustetyynyjen vaihtamista voi aiheuttaa omaisuusvahinkojen riskin musteen läikkymisen seurauksena tai turvallisuusongelmat, jotka liittyvät liiallisen musteen joutumiseen kosketuksiin sähkökomponentin kanssa", yhtiön verkkosivuilla sanotaan.
Sen sijaan, että Epson olisi mitannut mustetyynyjen kylläisyyden määrittääkseen, milloin tämä piste saavutetaan, Epson näyttää kuitenkin ohjelmoineen tulostimiinsa laskurin, joka poistaa käytöstäWindows-tulostimien omistajille Epson julkaiseenollausapuohjelma, joka voi nollata laskurin, vaikka sitä voidaan käyttää vain kerran ja se salliiKäyttäjille, jotka ovat jo suorittaneet nollausapuohjelman kerran, Epson suositteleeota yhteyttä valtuutettuun Epson-huoltokeskukseen tai vaihda tulostin mieluitenuuteen.
Huolimatta yrityksen väitteistä, että mustetyynyjen ongelmaa ei voida korjata, YouTube-videot osoittavat, että ne on itse asiassa helppo vaihtaa.