Pelipalvelut Microsoft, Sony ja Nintendo joutuivat Britannian ministeriön suorittamaan tutkimukseen

Euroopan komission tutkiessa Steamin alueellisia rajoituksia kilpailuviranomainen

ja markkinat (Competition and Markets Authority eli CMA) Isossa-Britanniassa ottivat käyttöön tilauspalvelut.

Mikä tiedetään

Osasto kiinnostui Microsoftin tuotteista,Sony ja Nintendo. CMA päätti selvittää, rikkovatko yritykset lakia ja kuinka hyvin palautukset ja tilausten uusiminen toimivat. Tätä varten osasto pyysi Microsoftilta, Sonylta ja Nintendolta tietoja palvelun käyttöehdoista ja otti myös yhteyttä asiakkaisiin kommentteja varten.

"Tutkimuksemme paljastaa, onkoSuurimmat nettipeliyritykset asiakkaidensa kanssa, milloin ne uusivat automaattisesti sopimukseensa ja voivatko ihmiset helposti peruuttaa tai saada rahat takaisin. Jos huomaamme, että yritykset eivät kohtele ihmisiä oikeudenmukaisesti kuluttajalainsäädännön nojalla, olemme valmiita ryhtymään toimiin", sanoi CMA:n pääjohtaja Andrea Coscelli.

Viime vuonna jo Norwegian Consumerkomissio havaitsi, että EA, Nintendo, Sony ja Valve rikkoivat EU:n lainsäädäntöä, koska ne eivät antaneet tavaroiden palauttamista 14 päivän kuluessa. Tämän seurauksena PlayStationin omistajat saivat äskettäin mahdollisuuden palauttaa rahaa pelin DLC:stä ja digitaalisista kopioista. Microsoft sallii myös pelin palauttamisen, mutta Nintendo ei silti anna sinulle rahaa, jos ostit pelin vahingossa tai et pidä siitä.