Tekniikka ja ihmiset
Tekniikat muuttavat elämäämme kaikilla tasoilla: maatalouden kasvattamisesta
Tämä koskee mitä tahansa tekniikan alaa.Vaatimukset arjen yritysratkaisuille ovat muuttumassa: uudenlaisia asiakkaita, monimutkaisempia asioita ja tarpeita, tiukemmat aikataulut. Toimiaksesi optimaalisesti ja tarjotaksesi edullisia palveluita ihmisille, sinun on lisättävä prosessien älykkyyttä.
Esimerkiksi:
1. Käytä teknologian yhteistyötyökaluja parantaaksesi kommunikaatiota kollegoiden välillä ja asiakkaiden kanssa.
2. Automatisoi asiakirjojen luonti resurssien säästämiseksi.
3. Vältä tekstien kirjoittamista käsin käyttämällä puheohjelmistoa.
4. Jaa tietoa läpinäkyvästi asiakkaiden kanssa IT-järjestelmien kautta.
5. Tallenna asiakirjoja pilveen, jotta voit käsitellä niitä missä tahansa.
Kaikki nämä tekniikat nopeuttavat minkä tahansa IT-palvelun työtä. Ne auttavat myös vastaamaan tehokkaammin asiakkaidensa tarpeisiin.
Osoittautuu, että ensin ihminen käy tämän läpiManuaalisella tavalla tarvitaan digitalisaatiota ja sitten ymmärrystä siitä, mitä teknologiaa tarvitaan. Päinvastoin, se ei toimi. On vaikeaa luoda teknologiaa ja yrittää löytää sille sovellusta millä tahansa toimialalla. Yritykset eivät välttämättä ole valmiita tällaisiin muutoksiin.
Oletetaan, että aloittelija yrittäjä tuleepää hyvä idea. Hän on päättäväinen ja aktiivinen henkilö, hän kokoaa sen nopeasti, pakkaa MVP:n ja odottaa sitten myyntiä. Mutta myyntiä ei ole. Yrittäjä ei anna periksi: hän suunnittelee uudelleen, muuttaa hintaa, lisää uusia ominaisuuksia, kokoaa uuden tiimin. Myyntiä odotellessa. Mutta ne ovat taas poissa.
Tämä kaikki on tyypillistä, vaikkakin yksinkertaistettua elämän kiertokulkua.tuote, joka osoittautui markkinoiden tarpeettomaksi. Tämä tuote voi olla korkealaatuinen tai heikkolaatuinen, kallis tai halpa - kaikki tämä ei ole niin tärkeää. Siitä ei yksinkertaisesti ollut hyötyä niille, joille he yrittivät myydä sen.
Tekniikan pitää olla taloudellistatarkoituksenmukaista. Oletetaan, että rakennat ruuantoimitusyritystä robottien avulla. Pystyykö robotti nousemaan 12. kerrokseen? Pystyykö se kiertämään lumikuituja ja reunakivejä? Paljonko tällainen laite maksaa? Entä hänen palvelunsa? Ja jos se hajoaa tiellä, kuka toimittaa tilauksen? Eikö ole halvempaa ostaa pyörä ja vuokrata henkilö?
Näin innovatiivinen teknologia osoittautuu ulottumattomiksitapauksissa, ja sen korvaa tavallinen kuriiri. Ja tämän tehtävän toteuttamisen takana on myös esimies-johtaja, joka palkkaa ja kouluttaa henkilöstöä, tilaa univormut, valvoo tuottavuutta ja pitää kirjanpitoa.
liiketoimintaa ja rahaa
Yritys on olemassa tehdäkseen rahaa.Ja teknologia auttaa skaalaamaan prosesseja. Miten voit esimerkiksi käsitellä 300 hallintotapausta kahden asianajajan kanssa tai käynnistää massiivisen englanninkielisen koulutuskurssin rajoitetulla määrällä opettajia?
Ymmärrä ongelma → keksi ratkaisu → testaa sitä eri skenaarioissa → automatisoi → mittaa
Kun tiimilläni on ongelma, kysyn, kuinka se pitäisi ratkaista. En keksi ideoita niille, en kiirehdi tuhlaamaan rahaa tarpeettoman teknologian käyttöönottoon.
Tällaiset väärinkäsitykset ovat yleinen ongelma nuorten keskuudessa.yrittäjiä. He saavat idean inspiraationsa, käyttävät kaikki resurssinsa kauniisiin pakkauksiin ja teknologian kehittämiseen, testaavat malleja ja investoivat promootioon. Mutta he unohtavat täysin, että tuotteen (teknologian) pitäisi ratkaista tiettyjä kuluttajien kipupisteitä ja auttaa yrityksiä skaalautumaan.
Oikea ratkaisu tässä tilanteessa on:lanseeraa minimaalisesti elinkelpoinen tuote minimaalisella investoinnilla, testaa nopeasti idean markkinatarve ja sen jälkeen kehittele tuotetta iteratiivisesti, valloitti uusia markkinarakoja ja päästä muille markkinoille, mutta vain sillä ehdolla, että teknologia yksinkertaistaa ja skaalaa yrityksen operatiivista toimintaa, eikä tiimi työskentelee varmistaakseen teknologian kehittämisen tekniikan vuoksi. Se on kuin melontaa. Jos veneen toinen puoli ei souta ja toinen alkaa soutaa kaksi kertaa intensiivisemmin kompensoidakseen kumppanien toimimattomuutta, siinä ei kuitenkaan ole mitään järkeä - vene yksinkertaisesti kääntyy vastakkaiseen suuntaan.
Kuinka Tech Startupit kehittyvät
Saksalainen FinTech-startup Wundertax on digitalisoinutveronpalautustyöt tietyille väestöryhmille. Muuten, Venäjällä tällainen "käynnistys" on pitkään ollut veronmaksajien henkilökohtainen tili liittovaltion veropalvelun verkkosivustolla. Saksassa (kuten monissa muissa Euroopan maissa, eikä vain) on edelleen valtava byrokraattinen paperityö. Minkä tahansa asiakirjan, luvan tai todistuksen saaminen voi kestää kuukausia, koska kaikki ilmoitukset tulevat tavallisina kirjeinä postilaatikkoosi. Vaikka kuvittelemmekin Deutsche Post AG:n (saksalainen postiyhtiö) toimivan ilman kirjeiden katoamistapauksia, postinsiirtojen määrä ei merkittävästi nopeuttaa kirjeen vastaanottoprosesseja. Veronpalautuksissa Saksassa on myös useita ominaisuuksia jokaiselle veronmaksajasegmentille: maassa asuville työntekijöille, freelancereille, opiskelijat, siirtolaiset, poliisi ja sotilashenkilöstö jne. Selvitä, tarvitseeko sinun tehdä palautus, sekä verot siitä, mitkä kulut voidaan palauttaa sinun tapauksessasi, kerää tarvittavat asiakirjat, käy paperit läpi ja selvitä tämä kaikki rajoitettu aika - oli vakava haaste niille, joilla ei ole talouskoulutusta ja jotka eivät tunne prosessin monimutkaisuutta.
Wundertax-palvelu on digitalisoinut kaikki hankinnan vaiheetveronpalautus: veronpalautuksen määrän ennakkoarviointijärjestelmästä asiakirjojen rekisteröintiin veropalveluun verotunnuksella, mikä asettaa lisävelvoitteita tietojen salaamiseen ja hakemuksen käsittelyn tilan seurantaan. Kaikki nämä vaiheet on luotu ja ajateltu verokonsulttien työn automatisoimiseksi, jotka luovat perustan Wundertax-palvelulle. Yksittäisten asiakasryhmien kanssa työskentely, kunkin ryhmän verotuspiirteiden määrittäminen ja palvelutuki ovat edelleen yrityksen operatiivisen työn perusta. Saksalainen startup kävi heti alussa pitkän iteratiivisen kehityspolun alkaen verolainsäädännön erityispiirteistä ja luoden kuluttajapolun onnistuneeseen digitalisaatioon. Jo nytkin kiistanalaisen asian takana on konsultti, ja kokonainen asiantuntijaryhmä reagoi kaikkiin tämän alan lainsäädännön muutoksiin. Säännöllinen toiminta ei päättynyt edes tuotteen tekniseen kypsyysvaiheeseen.
Milloin oikeudelliset ennakkotapaukset ilmestyivät Venäjälle?Tekijänoikeussuojan alalla päätin testata ideaa palvelusta, joka tunnistaisi automaattisesti sisällön varkaukset ja neuvottelee rikkojien kanssa korvauksista tämän sisällön tekijöille: Löysin valokuvaajan, joka kohtasi ongelman teosten varkaus, yhdisti asianajajan, ja yhdessä saimme korvauksen. Ja tajusin, että idealle saattaa olla kysyntää. Kokosin nopeasti aloitussivun, aloitin mainonnan ja sain ensimmäisen yleisöni. Seuraava askel oli kehittää teknologiaa sisällön käytön etsimiseen, myös markkinapaikoilla, ja riskipisteytykseen. Riskiluokitustekniikan avulla voit arvioida todennäköisyyttä, että tietty Internet-resurssi käyttää piraattisisältöä, ja analysoida vastaavien tapausten käytäntöä oikeuskäytännöstä laskeakseen korvauksen määrän.
Samanaikaisesti LegalTech-tuotteen kehittämisen kanssa Ialkoi koota asianajajatiimi, joka perusti kaiken teknologisen kehityksen vakiomenettelyyn vuorovaikutukseen kaikkien prosessin osallistujien - sisällön tekijän, rikkojan, tuomioistuimen, ulosottomiehen ja jopa postipalvelun - kanssa. Tietämättä oikeusjärjestelmän kanssa työskentelyn vivahteita, vaateiden jättämisen monimutkaisuutta, asiakirjojen jättämisen ja päätösten tekemisen määräaikoja ja monia, monia muita tärkeitä asioita, on mahdotonta kirjoittaa algoritmia, joka automatisoi prosessin täydellisesti.
Kaikki esimerkit FoodTech-palveluista osoittavat sentällainen liiketoiminta on periaatteessa mahdotonta ilman vakiintunutta operatiivista toimintaa. Elintarvikkeiden toimitusmarkkinoiden Venäjällä arvioidaan olevan satoja miljardeja ruplaa, mikä tarkoittaa, että kuriirien tarve on yksi akuuteimmista tällaiselle liiketoiminnalle. Venäläinen viime mailin jakelupalvelu Broniboy, joka keskittyi kuluttajatoimitukseen omalla tuotemerkillään, jopa järjesti kuriirien jakamisen (koulutus ja johtaminen) kolmansille osapuolille, jotka eivät keskity henkilöstön ja liiketoimintaprosessien hienosäätöön tällaisten palkkaamiseksi. työntekijät.
Kunkin yksittäisen Tech-käynnistyksen erityispiirteet huomioon ottaen määrittelen seuraavan yksittäisen elinkaaren:
Idea → Ideatestaus → MVP → Toimintaskenaarioiden ja liiketoimintaprosessien testaus → Täysimman tuotteen luominen
Jotta idea ansaitsisi rahaa, sen täytyy ollakäytännöllinen. Sinun täytyy käydä itse läpi koko kehityspolku (useammin kuin kerran), työstää kymmeniä kuluttajaskenaarioita, piirtää kaavioita käsin lautasliinalle, jotta ymmärrät sitten missä tekniikka pystyy käsittelemään sitä paremmin kuin ihminen. Lisäksi jonkun on huolehdittava kirjanpidosta, henkilöstöstä sekä siitä, että toimistossa on aina kahvia ja nettiä.
Vinkkejä niille, jotka käynnistävät uuden Tech-projektin tai ovat MVP-vaiheessa:
1. Käy läpi matka asiakkaan kanssa.Vaikka olet varma, että kaikki on mahdollisimman selvää, älä ole laiska ja kompastele jokaisessa vaiheessa yksinkertaisten (tai ei niin yksinkertaisten) jokapäiväisten ongelmien ratkaisemisessa. Uberin huippujohtajat ovat kokeilleet taksinkuljettajien roolia useammin kuin kerran, muuten mistä he tietäisivät, että monet asiakkaat aliarvioivat liikenteenharjoittajia vain saadakseen tukitiimin bonuksia tuleville matkoille.
2. Älä odota täydellistä tuotetta. Tällaista hetkeä ei todennäköisesti koskaan tule. Työ jatkuu toisessa julkaisussa ja tuhannessa kahdessa.
3. Säilytä tasapaino. Toisinaan Tech on jäätävä taustalle, koska käyttöjärjestelmän hakkerit eivät tarjoa mahdollisuutta esitellä asiakkaalle kaikkein innovatiivisimpiakaan kehityskulkuja.
Tämä lähestymistapa auttaa välttämään tilanteita, joissa idea on muuttunut kalliiksi tuotteeksi, joka joko ei ratkaise käyttäjien ongelmia tai ei voi skaalata.
Perusfilosofia - älä jää jumiinteknologian vertailutuote. Tuotteen on ratkaistava asiakkaan ongelma, eikä pelkkä tekniikka välttämättä riitä. Kehitä iteratiivisesti: käy läpi kaikki mahdolliset polut asiakkaan kanssa, kompastele kuluttajien ja byrokraattisten esteiden yli, kerää pala kerrallaan tietoa prosessin digitalisoimiseksi. Aloita myynti ja skaalautuminen mahdollisimman pian. Jos on myyntiä, se tarkoittaa, että joku tarvitsee jo tuotetta.
Lue lisää:
Kävi ilmi, kuinka vanhaa vettä juomme tänään
17-vuotias insinööri keksi magneettittoman moottorin: sitä voidaan käyttää sähköajoneuvoissa
Kaksi planeettaa on löydetty läheltä Maata. Ehkä he ovat asuttuja