Viime lokakuussa Troyerin perhe meni Walt Disney World Resortiin
iPhone 11 putosi tytön laukusta yhdessäviimeiset illat huvipuistossa. Seuraavana päivänä vanhemmat antoivat yhteystietonsa Disney Worldin työntekijälle. Hän kertoi Troyerille, että puistossa oli sukeltajaryhmä etsimässä kadonneita esineitä. Sophien talosta he ostivat uuden puhelimen.
Kaksi kuukautta myöhemmin perhe soitti Disney Worldistäja kertoivat löytäneensä älypuhelimen. Laite postitettiin Troiereille. He havaitsivat, että iPhone 11 on toimintakunnossa ja kaikki tiedot on tallennettu siihen. Perhe, vaikuttuneena, kirjoitti jopa kirjeen Applen toimitusjohtajalle Tim Cookille.