Applen verkkosivuilla kerrotaan, että iPhone XS:llä on IP68-vesitiiviysluokitus. Tämä tarkoittaa, että älypuhelin kestää
Mies sanoi, että iPhone ei pysynyt vedessä kauaa. Omistaja otti sen heti pois ja yritti kuivata sitä. Kuivumisen jälkeen kävi ilmi, että kasvojentunnistustoiminto oli lakannut toimimasta oikein.
Mies kääntyi palvelukeskukseen, mutta siellähänelle kerrottiin, että kyseessä ei ole takuu, ja iPhone XS: n korjaamisesta on maksettava 4800 yuania (noin 700 dollaria). Älypuhelimen omistaja oli järkyttynyt, koska takuuaika ei ole vielä päättynyt. Palvelukeskuksen työntekijä kertoi hänelle, että älypuhelimen vedenkestävyys taataan vain, jos se altistuu roiskeille. Mutta hukkuneet poistetaan automaattisesti takuupalvelusta.
On syytä huomata, että nämä tiedot ovat sivustollaOmena. Lisäksi siinä sanotaan, että roiske-, vesi- ja pölykestävyys ei ole laitteen vakioominaisuus ja että se voi vähentyä luonnollisen kulumisen takia.