Ihmiset luottavat puhuviin robotteihin, vaikka ne olisivat viallisia

Lundin yliopiston tutkijat testasivat puheen vaikutusta ihmisten käsityksiin roboteista.

Osoittautuu, että puhuvat robotit ovat luotettavampia, ja niille voidaan jopa antaa anteeksi toimintahäiriöt.

Aiemmissa kokeissa tiedemiehet ovat tutkineetkuinka humanoidirobotin silmän huono käytös vaikuttaa ihmisten havaitsemiseen. Kävi ilmi, että tämä johtaa luottamuksen laskuun kaikissa tapauksissa, paitsi siinä tapauksessa, että robotti teki virheen. Ainoa ero kaikkien näiden tapausten välillä oli, että kun virhe tehtiin, robotti puhui.

Hypoteesin testaamiseksi tutkijat toistivatsuorittivat saman kokeen, jonka he olivat tehneet edellisessä työssään, mutta robotti ei enää puhunut. Kokeiluun osallistuneille näytettiin video mykistystä ja puhuvasta robotista suorittamassa toimia tai tekemässä virheitä. Keskustelun aikana robotti kertoi faktoja yhdestä sille esitellystä esineestä. 

Tämän videon katsomisen jälkeen osallistujat olivatehdotti sarjaa kyselylomakkeita, joiden tarkoituksena oli arvioida heidän luottamustaan ​​robottiin sekä heidän käsityksensä älykkyydestä, houkuttelevuudesta ja siitä, kuinka elävältä robotti näyttää.

Kuvia robotista kokeesta: (a) oikea käyttäytyminen, (b) väärä käyttäytyminen. Kuva: Krantz et al., arXiv

Kokeeseen osallistui 227 henkilöä.Vastausten tulokset osoittivat, että yleisesti ottaen huollettaviin robotteihin luotettiin eniten. Mutta kun viallinen robotti pystyi puhumaan, osallistujat kertoivat luottavansa siihen melkein yhtä paljon kuin toimiviin robotteihin.

Tutkimuksen tekijät ehdottavat, että vastaajatkokevat puheen älykkyyden indikaattorina, ja siksi luottamus tällaisiin robotteihin on korkeampi. Tulevassa työssään he aikovat testata, miten havaintoon vaikuttavat muut tekijät, kuten pupillien laajentuminen ja katse.

Lue lisää:

Avaruuslentokone toimittaa rahtia ISS:lle ja laskeutuu tavalliselle "lentoasemalle"

Varhaisessa universumissa löydettiin galaksiparvi, joka kiertää yhtä hypervaloista tähteä

Fyysikot selittävät Hawkingin "kosmisen yhteensopimattomuuden": kuinka se muuttaa tiedettä