Vuoden 2019 alussa TNS julkaisi tilastot ukrainalaisten mobiilisovellusten käytöstä. Ensimmäinen sija
</ img>
Skype, suosittu muutama vuosi sittenlopulta menetti jalansijaa ja putosi TOP-15-listalta. Skypen suosion lasku on kuitenkin maailmanlaajuinen trendi. Tähän mennessä Viber on saavuttanut johtajuuden kymmenessä maassa. Aiemmin tänä vuonna julkaistun samankaltaisen Web-sivuston tilastojen mukaan, joka julkaisi interaktiivisen kartan pikaviestien suosiosta maittain, Viber on tärkein viestintätapa Ukrainassa, Valko-Venäjällä, useissa Kaakkois-Euroopan maissa sekä Tadžikistanissa. ja Armenia.
</ img>
Miksi Viber voitti Ukrainan käyttäjien uskollisuuden?
Viber ilmestyi vuonna 2010, vuotta myöhemminWhatsApp, ja ilmestyi ensimmäisen kerran iPhonelle. Tästä alkoi uusi aikakausi verkkopuhelusovelluksissa, jotka on sidottu tilaajan matkapuhelinnumeroon, mutta käyttävät yhteyden muodostamiseen Wi-Fiä tai mobiili-internetiä. Kymmenen vuotta sitten tällainen ratkaisu oli läpimurto viestintäalalla ja käyttäjille mahdollisuus murtautua matkapuhelinoperaattoreiden "tyranniasta": soittaa ulkomaille tai ulkomaanmatkoilta kotiin ei korkeilla verkkovierailuhinnoilla, vaan itse asiassa ilmaiseksi.
</ img>
WhatsApp kehittyi myös samaan aikaan Viberin kanssa, muttaViber julkaisi aiemmin asiakasversion Androidille, mikä merkitsi voiton alkua kilpailijastaan Ukrainassa, jossa markkinoita hallitsevat älypuhelimet, joissa on Googlen luoma käyttöjärjestelmä. LEAD9 Mobile Marketingin mukaan maaliskuussa 2018 70 % käyttäjistä käyttää Messengeriä Android-älypuhelimilla. Muutamaa vuotta aiemmin, vuonna 2013, Viber voitti "taistelun" voittaen WhatsAppin julkaisimalla työpöytäversion ja astumalla ensimmäisenä monikäyttöiseen muotoon.
Aluksi toinen vakava kilpailija Viberillesiellä oli Skype. Alun perin Skype oli tarkoitettu vain tietokoneille ja kannettaville tietokoneille. Itse Skype-sovellus Androidille julkaistiin samanaikaisesti Viberin ilmestymisen kanssa markkinoille. Mutta jälkimmäisellä oli se etu, että se oli yhdistetty puhelinnumeroon - kätevään yksilölliseen tunnisteeseen. Vuonna 2011 Microsoft Corporation osti tuotemerkin. Yhtiö päätti keskittää kerran suositun sovelluksen uudelleen yrityssegmenttiin. Tämä toi mukanaan monia muutoksia. Käyttäjien itsensä mukaan "jokainen myöhempi versio oli huonompi kuin edellinen." Sekä työpöytäohjelma että mobiilisovellus kuluttivat liikaa käyttöresursseja, viestien synkronoinnissa ilmeni ongelmia, ohjelma jumiutui ajoittain ja yhteys katkesi. Tämän seurauksena Skype alkoi menettää nopeasti yleisöään, ja suurin osa käyttäjistä lähti Viberiin.
Viber tuolloin kehittyi nopeasti. Vain vuonna 2013 ilmestyi työpöytäasiakas, tarroja, Viber Out -palvelu - kyky soittaa mistä tahansa asiakkaasta solukkoon tai lankaverkkoon tilaajanumeroon etukäteen maksetulla pohjalla, jota aiemmin tarjosi vain Skype.
Vuonna 2014 Viberistä tuli osa japanilaista yritystä Rakuten. Ja sitten elokuussa lisättiin yksi suosituimmista toiminnoista tänään - älypuhelimen videopuhelut.
</ img>
Jatkuvat ja edistyneet kilpailijoiden laajennustoiminnot - yksi Viberin suurimmista vahvuuksista. Esimerkiksi kyky soittaa puheluita ilmestyi WhatsAppissa vasta vuonna 2015.
Samaan aikaan yleisö kasvoi aktiivisestiInstagram. Sosiaaliset verkostot Facebook ja VKontakte, jotka myös kehittivät alustoilleen lähettiläitä, eivät jääneet jälkeen. Ja vaikka Facebook julkaisi chatin erillisenä mobiilisovelluksena jo vuonna 2011, se ei nauttinut massakysynnästä pitkään aikaan. Vasta kun yritys poisti viestien lähettämisen pääsovelluksesta vuonna 2014, käyttäjät alkoivat asentaa Facebook Messengeriä joukoittain.
Vuodesta 2015 lähtien Facebook Messengeristä on tulluterillinen sovellus, jota voi käyttää rekisteröitymällä puhelinnumeroon. Hänen yleisönsä koostui kuitenkin pääasiassa hänen oman sosiaalisen verkostonsa käyttäjistä. Ne, joilla ei ollut Facebook-tiliä (tai vain "muodollisesti"), valitsivat vaihtoehtoisia lähettiläitä (yleensä Viber tai WhatsApp) tai kommunikoivat muissa sosiaalisissa verkostoissa.
Vuonna 2017 ukrainalaiset palveluntarjoajat estyivätpääsy venäläisiin resursseihin, mukaan lukien venäläiset sosiaaliset verkostot. Tämä ei voinut muuta kuin vaikuttaa mobiilialan maisemaan. TNS:n mukaan jo kolmantena estämisen jälkeisenä päivänä Facebookin ja sen sanansaattaja Facebook Messengerin sekä Telegramin ja Viberin tavoittavuus kasvoi merkittävästi. Se on täysin ymmärrettävää - ukrainalaiset käyttäjät ryntäsivät etsimään vaihtoehtoisia tapoja pitää yllä kommunikointia rakkaiden ja ystävien kanssa (mukaan lukien IVY-maissa asuvat, joissa VKontakte ja Odnoklassniki ovat valtavan suosittuja).
Tällä tekijällä on ollut merkittävä rooli voitossa.Viber Ukrainassa. Viberin lehdistöpalvelun mukaan Ukrainan yleisö kasvoi vuonna 2017 nopeasti 50%. Ukrainan käyttäjien ääni- ja videopuhelujen määrä oli 1 miljardia, mikä on kaksi kertaa enemmän kuin vuonna 2016.
Miksi niin monenlaisten sanansaattajien kanssa Viber alkoi hallita?
Ilmeinen syy on laajalle levinnyt ja jatkuvalaajentaa toimintoja sekä yksityisyyttä. Viber on usein ensimmäinen, joka esittelee teknisiä innovaatioita, jotka myöhemmin julkaisevat muita viestintäsovelluksia.
Tiedostonsiirtotoiminto, yhteisö,kaikenlaisia lisäosia chateihin - Messenger tarjoaa käyttäjälle erilaisia palveluita yhdessä paikassa, "yhden painikkeen" etäisyydellä. Yhtiö kertoo, että Viberin välittömiin suunnitelmiin kuuluu markkinapaikan luominen kolmansien osapuolien yrityksille "sovelluksen sisällä". Tämä vaihtoehto on looginen integraatio Viberiin japanilaisen Internet-kaupan jättiläisen emoyhtiön Rakutenin palveluista.
Mukaan Konstantin Kostadinov, johtajaViber-myynti Keski- ja Itä-Euroopassa, sen menestys Viber on myös velvollinen tarkistamaan rahoittamisstrategian yhteistyössä kumppaneiden ja asiakkaiden kanssa. Branded stickerpairit, yritysviestit, brändin yhteisöt ovat tehokkaita ja siksi haluttuja viestintäkanavia kohdeyleisön kanssa. Yhteistyö yrityksen kanssa auttaa Viberiä houkuttelemaan varoja hankkeen kehittämiseen, mikä hyödynnetään mahdollisimman vähän käyttäjän rahoittamiseen. Viber Out (puhelut lankapuhelimiin ja matkapuhelinnumeroihin), paikalliset Viber-numerot ja muutamat lipukkeet - toistaiseksi kaikki messengerin maksulliset palvelut. Yleensä Viber on aina ollut ja tulee olemaan (kuten yhtiö sanoo) tavalliselle käyttäjälle maksutta.
Toinen tärkeä vivahde on kirjeenvaihdon turvallisuus. Päästä päähän -salausprotokolla otettiin käyttöön messengerissä vuonna 2016. Se tarkoittaa sitäyritys ei voi lukea käyttäjän viestejä, kuunnella keskusteluissa tai skannata valokuvia. Koskakaikki viestit on koodattuja vain lähettäjällä ja vastaanottajalla on salauksen purkuavaimia, eikä kukaan muu voi käyttää niitä. End-to-end-salaus on käytössä oletusarvoisesti kaikille henkilökohtaisille ja ryhmäkeskusteluille ja puheluille.
</ img>
Päätelaitteiden salauksen lisäksi Viberissä on muitakin toimintoja, jotka takaavat viestinnän turvallisuuden:
- 13–16-vuotiaille lapsille oletuksenakäyttää korkeinta turvallisuustasoa. Näiden käyttäjien tietoja ei voi käyttää kohdennettuihin palveluihin, kuten mainontaan. Niiden nimiä ja profiilivalokuvia ei näytetä chat-boteissa.
- piilotetut ja salaiset keskustelut
- kyky piilottaa verkon tila tai poistaa lähetetty viesti, myös vastaanottajan laitteella.
Suosittujen suosikkien hyökkäyksen jälkeen kaksi vuotta sitten Viber saa varmasti arvosanan.
</ img>
On loogista, että kun saavutetaan tietty kynnysKäyttäjien määrä alkaa kasvaa eksponentiaalisesti - ihmiset käyttävät usein viestintää, joka käyttää enemmän ystäviä ja tuttavia. Ilmeisesti juuri siksi vanhempien komiteoiden tai OSBB: n pahamaineiset keskustelut pääsääntöisesti "elävät" Viberissä. Jossain vaiheessa kysymys "Onko sinulla Viber?" Viber on tänään lainkaan.