"VR on paljon tehokkaampi kuin video-, ääni- ja painotuotteista opettaminen"
Artyom Konovalov, luova
VR: tä käytetään aktiivisesti koulutukseen ja testaukseenhenkilöstön pehmeät ja kovat taidot. Liikenne, teollisuus, lääketiede: VR on sovellettavissa ehdottomasti kaikilla talouden aloilla. Tärkeintä on, että sisältö on virtualisoitavissa - eli jotta se voidaan siirtää virtuaalitodellisuuteen. Tästä syystä ammatit, joihin liittyy vuorovaikutus tekniikan, laitteiden ja laitteiden kanssa, on paljon helpompi siirtää VR: lle. Kehitimme esimerkiksi VR-simulaattoreita veturinkuljettajille ja lennonjohtajille. Ainoastaan asiakirjojen käsittelyyn liittyviä ammatteja on vaikeampaa siirtää VR: lle. Erikseen voimme korostaa VR-koulutusta viestintätaidoissa, esimerkiksi julkisessa puhumisessa. Vaihepelko on yleinen ongelma puhujien keskuudessa. VR-simulaatiossa voit valmistautua mihin tahansa esitykseen, ja virtuaalinen yleisö reagoi puheesi realistisesti. Lisäksi itse reaktiota voidaan säätää, tehdä ystävälliseksi tai päinvastoin vihamieliseksi. Itse käytän tätä simulaatiota koko ajan ennen tärkeitä tapahtumia. Yritysten määrä, jotka ajattelevat VR: n käyttöönottoa koulutuksessa, kasvaa asteittain pandemian keskellä. VR-simulaatiot säästävät resursseja ja helpottavat oppimista itsenäisesti: laitteet toimitetaan helposti työntekijän kotiin, koulutuskeskukseen ei tarvitse mennä.
Koulutuksen ja testauksen lisäksi virtuaalinenSimulaatiot voivat myös auttaa selviytymään työperäisistä stressistä: stressi on edelleen merkittävä epidemia ja siihen on puututtava. Pandemian aikana olemme kehittäneet VR-alustan työntekijöiden psykologisen tilan rentoutumiseen ja yhdenmukaistamiseen juuri tähän tapaukseen. Simulaatio upottaa työntekijän rentouttavaan ympäristöön, jossa on meditatiivista sisältöä, katkaisee yhteyden kaikkeen ja käynnistää aivot uudelleen. Työnantaja puolestaan saa analyysin työntekijöidensä psyko-emotionaalisesta tilasta ja voi tarvittaessa toteuttaa ajoissa toimenpiteitä emotionaalisen palamisen estämiseksi.
Elävä oppiminen on edelleen tehokkain, muttaVR on paljon tehokkaampi kuin video-, ääni- ja painettujen materiaalien avulla opettaminen. Ainoa miinus on joidenkin yritysten konservatiivisuus, haluttomuus sopeutua uuteen tekniikkaan ja itse laitteiden hinta. Halvempien VR-laitteiden myötä useammat ihmiset pääsevät VR-koulutukseen. Globaalista näkökulmasta ilmestyy suuria alustoja VR-koulutukseen - Courseran ja Skillboxin analogit, vain VR: lle. Toinen kasvava trendi tällä alalla on VR: n käyttö koulu- ja yliopistokoulutuksessa.
"Ihmisten on usein helpompaa kommunikoida bottien kanssa joistakin aiheista"
Svetlana Zakharova, Asiakas- ja yhteistyösuhdeosaston johtaja, Just AI
Jokaisessa liiketoimintaprosessissa on rutiini,jotka voidaan ja pitäisi automatisoida. Siksi RPA ja keskustelullinen tekoäly (chatbotit, ääniavustajat) ovat nyt niin suosittuja. HR-alalla chatbotit ratkaisevat jo nyt rekrytoinnin, ehdokkaiden esiseulonnan ja avoimien työpaikkojen valinnan ongelmia.
Henkilöstön koulutuksessa ja kehittämisessä painopiste onsiirtyy ulkoisesta viestinnästä sisäiseen. Chatbotteja voidaan opastaa esimerkiksi kyselemään työntekijöitä: kuinka luottavaisia ja mukavia he tuntevat asemassaan, mitä pätevyyksiä ja taitoja heiltä puuttuu, mitä he haluaisivat pumpata. Lisäksi ihmisten on usein helpompaa kommunikoida näistä aiheista bottien kanssa: he tuntevat olonsa vapaammaksi eivätkä halua miellyttää henkilöstökollegoitaan.
Botti voi olla vastuussa koulutuksesta, opettaauudet tulokkaat ja auttavat heitä totuttamaan yritykseen tai vuoropuhelutilassa suoraan messengerissä suorittamaan asiantuntijoiden sertifikaatin tunnistamalla, millä alueilla tiedoissa on aukkoja. On myös mahdollista ratkaista ei-triviaalit ongelmat. Joten yksi asiakkaistamme on kehittänyt chat-botin, joka itse asiassa suorittaa henkilökohtaisen tilin toiminnon työntekijöille, jotka opiskelevat sisäisillä kursseilla: käyttämällä sähkeessä olevaa bottia he ottavat oppitunteja, se tallentaa myös luentoja, kotitehtäviä, botti voidaan pyytää määrittämään kysymys.
Chatbot ei korvaa täysimittaista mentorointia jaedes harkitussa keskustelurajapinnassa ei ole mahdollista luoda tutkimusryhmän ilmapiiriä, mutta tekoälypalvelu auttaa ehdottomasti työntekijää itse tutkimaan materiaalia.Luulen, että chatbotit ja ääniavustajat tekevättunkeutua syvemmälle EdTech-projekteihin. Keskustelurajapinta sopii täydellisesti digitaalisen koulutuksen käsitteeseen, koska sen avulla voit säilyttää luonnollisen viestinnän tunteen digitaalisen etäpalvelun sisällä. Verkko-opetus, kurssit useilla aloilla, myös yritysympäristössä, ovat yhä suositumpia ja levinneempiä, mutta itse sisällöllä ei ole enää erityistä arvoa ihmisille - laadukasta sisältöä on paljon - mutta esimerkiksi palautetta valmentajilta, opettajilta, mentoreilta ... Ja tässä tapauksessa on loogista siirtää osa rutiiniviestinnästä keskustelukumppanille tekoälyn kanssa ja jättää henkilökohtainen viestintä asiantuntijoille.
Ja tietenkään älä unohda kaukosäädintätyöstä, josta tänään on tulossa osa täysimittaista liiketoimintaprosessia: nopean viestinnän ja etätyöntekijöiden tuen merkitys vain kasvaa.
"VR-simulaattorit auttavat parantamaan henkilöstön koulutustasoa ja eliminoivat arvioinnin harhaa"
DMitri Kirillov, Modum Labin puheenjohtaja
VR-tekniikka on nyt hallitsevampi opetuksessaja koulutuksia, koska se antaa henkilön uppoutua tiettyyn ympäristöön tarvitsematta toistaa niitä todellisuudessa. Tarvittaessa on liian vaikeaa järjestää tarvittavat olosuhteet, koska se vie paljon aikaa ja taloudellisia kustannuksia. Ja joskus se on täysin hengenvaarallinen. Esimerkkinä mainitsen oman tapauksemme kehittää VR-simulaattori Severstal-asentajille. Sen avulla työntekijät voivat turvallisesti hankkia taitoja työskennellä korkeudessa, myös suljetuissa tiloissa, käyttäen paluu- ja evakuointijärjestelmiä. Kaikki poistumatta tietokoneluokasta erityisen kypärän ja liiketunnistimien ansiosta, jotka siirtävät kaikki käyttäjän liikkeet simulaatioon.
AR-tekniikkaa käytetään nykyään enitenitse työprosessissa, tosielämässä. Esimerkiksi etäviestinnässä yrityksen ja laitehuoltoa tarjoavien yritysten välillä. AR:n ansiosta fyysisen esineen päälle on mahdollista näyttää lisätietoa – työntekijä näkee sen erikoislaseilla.
Sekä näitä että muita projekteja on melko paljon.Nyt pandemian aikana olemme havainneet lisääntynyttä kysyntää projekteille AR:n kanssa, mutta VR:llä se on vaikeampaa: kypärät sijaitsevat yleensä koulutuskeskuksissa, joihin pääsy saattaa olla suljettu.
VR-koulutus on omalla tavallaan tehokasta, mutta se ei ole sitäjonkinlainen universaali työkalu. Tehokkain on kattava koulutuspolku, jossa VR on työkalu käytännön harjoittelun ongelmien ratkaisemiseen, mutta ennen VR-koulutuksen suorittamista käytetään lisäksi tekstejä ja videoita sekä jäännöstiedon koe.
Jos vertaat kouluttajaa ja VR-simulaattoria, tietysti,kouluttaja voi olla parempi kuin simulaattori, mutta todellisuudessa tällaisia ihmisiä ei ole niin paljon. Ei kuitenkaan kannata asettaa VR: tä ja henkilöresursseja samalle tasolle: kouluttajilla ja VR-simulaattoreilla on erilaiset tehtävät, jossain simulaattori voi skaalata harjoittelukäytäntöjä, toisaalta siitä voi tulla kouluttajan työkalu. VR-käytännön skaalaus antaa sinulle mahdollisuuden poistaa ennakkoluulot henkilön arvioinnissa, ottaa käyttöön tietty standardi ja antaa saman yrityksen eri toimipisteiden työntekijöille mahdollisuus saada samaa koulutusta.
"Integroidut järjestelmät, joissa henkilö toimii yhdessä tekoälyn kanssa, ovat monta kertaa tehokkaampia kuin tavanomaiset"
Tatiana Kozub, Change Russia ja Gagarin.ai
Olemme auttaneet suuria yrityksiä melkein 10 vuoden ajandigitalisaatio ja organisaatiomuutosten hallinta. Oman asiakkaamme esimerkin avulla näemme, miten teknologian käyttöönotto yrityksen prosesseissa vastaa työntekijöiden vastarintaa. Tähän on monia syitä, mutta yksi tärkeimmistä on koulutuksen alalla: työntekijöitä on autettava sopeutumaan mahdollisiin muutoksiin työpaikoilla, erityisesti teknologisiin. Paras ja tehokkain tapa tehdä tämä on yhdistää elävä oppiminen digitaaliseen. Jos puhumme uusien ohjelmistojen asentamisesta, interaktiivisessa simulaatiossa tapahtuva koulutus on hyödyllistä - työntekijä voi kouluttaa työskentelemään siinä ja saada vinkkejä siitä, miten toimia eri vaiheissa, ilman riskiä rikkoa jotain virheen sattuessa. Tämä lähestymistapa on erityisen tärkeä otettaessa käyttöön ohjelmistoja, jotka ovat monimutkaisia käyttää, esimerkiksi ERP-järjestelmiä, kuten SAP tai 1C.
Toinen ongelma:edes yksityiskohtaisin koulutus ei takaa syvällistä tietoa. Ihminen on suunniteltu siten, että hän muistaa yleensä vain osan tiedoista. Lisäksi työntekijän ei aina tarvitse tietää, miten työkalu toimii kokonaisuutena - vain yksittäisiä toimintoja, joita hän tarvitsee juuri tässä ja nyt. Tämä käynnisti online-mikrokoulutustrendin. Olemme käyttäneet sitä omassa kehityksessä - tekoälyn pohjalta luotu liiketoiminnan virtuaaliassistentti. Se integroituu mihin tahansa yritysohjelmistoon ja chat-keskustelumuodossa kehottaa käyttäjää ratkaisemaan tietyn tyypillisen tehtävän järjestelmässä. Hän voi myös suorittaa rutiinitehtäviä: ladata raportin, valmistella esimerkkisopimuksen tai -sovelluksen, varata kokoushuoneen tai varata puhelun kalenteriin. Yleensä se toimii henkilökohtaisena liike-elämän sihteerinä, vain virtuaalisena. Se on mukavaa. Eikä vain työntekijälle, vaan koko yritykselle. Liiketoiminnan on myös sopeuduttava jatkuvasti muuttuviin markkinaolosuhteisiin, työntekijöiden on aina opetettava jotain uutta, ja resurssit - aika, raha - ovat aina rajalliset.
Samanlaisia integroituja järjestelmiä, joissaihminen työskentelee yhdessä tekoälyn kanssa, monta kertaa tehokkaammin kuin tavallisesti - tämän vahvistavat monet viimeaikaiset tutkimukset. Käytännössä tuttuun tapaan länsimaiset yritykset ymmärsivät tämän ensimmäisenä, mutta myös venäläiset yritykset ovat vähitellen muuttamassa lähestymistapaansa henkilöstön koulutukseen.
Suuri rooli kasvavassa kiinnostuksessa toteutusta kohtaanTyöntekijöiden koulutuksen tekniikoilla on pakko siirtyä etätyöhön ja pandemian aiheuttama kriisi. Yrityksen työntekijät on erotettu suorasta viestinnästä, he tuntevat usein olevansa eristettyjä ja palavat nopeammin. Ja yritykset itse tarvitsevat nopeutta ja maksimaalista tehokkuutta jatkaakseen. Onboarding, uusien taitojen oppiminen, työskentely sitoutumisen ja motivaation lisäämiseksi, purkaminen rutiinista - digitaaliset ratkaisut auttavat kääntämään tämän verkkoon. Suora viestintä ja oppiminen ovat tietysti edelleen tärkeitä. Ihannetapauksessa elävien ja digitaalisten oppimistyyppien tulisi täydentää toisiaan: live-koulutus, joka opettaa perusasiat, ja digitaaliset työkalut auttavat jo suoran työn aikana aktivoimaan saatuja tietoja.
"Etätyö on kanssamme pitkään, ja perinteiset opetusmenetelmät yksinkertaisesti lakkaavat toimimasta."
Artyom Taganov, HintEdin toimitusjohtaja ja perustaja
Koska työntekijä kohtasi vain chatbotteja,joka auttoi saamaan perustietoa yrityksestä, mutta se oli kauan sitten, mutta nyt olen startup-yrityksenä kehittämässä melko uutta lähestymistapaa työntekijöiden koulutukseen Venäjälle - digitaalinen käyttöönottoalusta, lisää kerros vuorovaikutteista apua yritysohjelmistoihin ja auttaa työntekijöitä oppimaan työskentelemään häntä häiritsemättä kollegoja ja teknistä tukea eri asioissa. Olen ystäviä useiden projektien kanssa, jotka käsittelevät chat-robotteja ja AR / VR-koulutusta.Pandemian alussa yritykset (ainakin ne, joiden kanssa työskentelemme) olivat kiireisiä ei niinkään uusien tekniikoiden ja opetusmenetelmien käyttöönotolla, vaan koko työn siirtämisellä etäyhteyksiin. -tilassa. Nyt kun etätyö on uusi normi, yritysten on keksittävä ja toteutettava uusia oppimis- ja kehitystekniikoita, ja tekemiemme kaltaiset ratkaisut ovat merkityksellisiä heille. Kaikki ymmärtävät, että etäopiskelu on kanssamme pitkään, ja perinteiset opetusmenetelmät yksinkertaisesti lakkaavat toimimasta.
Kaikilla lähestymistavoilla on:digitaalinen adoptio, AR, VR, chat-robotit (tekoälyä käytetään tavalla tai toisella kaikkiaan) yksi iso plus on koulutuskustannusten ja työntekijöiden avustamisen vähentäminen vähentämällä elävien ihmisten osallistumista, mikä on usein melko kallista. Rajoitukset ovat erilaiset kaikille. Esimerkiksi VR / AR vaatii edelleen melko voimakasta ja kallista laitteistoa, eivätkä kaikki pysty käyttämään niitä kotona, elleivät tietenkään yritykset tarjoa niitä työntekijöille. Chatbotit eivät ole vielä tarpeeksi älykkäitä korvaamaan ihmisiä kokonaan joissakin asioissa, vaikka ne ovat varmasti edistyneet viime aikoina. Digitaaliset käyttöönottoalustat ovat vahvasti sidoksissa järjestelmäliittymään. On käynyt ilmi, että suhteellisessa määrässä kaikki lähestymistavat ovat tehokkaampia kuin elävä oppiminen, mutta omilla varauksillaan. On mahdotonta ennakoida kaikkea kerralla millä tahansa alustalla - määrittää kaikki tapaukset, miettiä poikkeamia tavallisista prosesseista. Lisäksi kommunikointi elävän ihmisen kanssa on yksinkertaisesti miellyttävämpää monille.
VR/AR хорошо подходят для обучения на tuotanto, kuljetusala, vähittäiskauppa, jossa sinun on kehitettävä teknisiä taitoja työskennellä monimutkaisten mekanismien kanssa tai simuloitava yksinkertaisia tilanteita viestinnässä asiakkaiden kanssa. Henkilökohtaisesti näen AR: ssa suuremman tulevaisuuden, koska siirtyminen virtuaalimaailmasta todelliseen ja siellä saatujen kokemusten muistaminen on vaikeampaa kuin tarvittavien taitojen hankkiminen reaalimaailman yhteydessä. Kaikella muulla on merkitystä melkein kaikissa yrityksissä: keskisuurissa ja suurissa yrityksissä, joissa tällaisten työkalujen kustannukset voivat todella maksaa mittakaavassa.
Katso myös:
Katso kauneimmat kuvat Hubbleista. Mitä kaukoputki on nähnyt 30 vuoden aikana?
Tutkimus: Tshernobylin kasvit ovat edelleen säteilyn saastuttamia
Tutkijat ottavat ensimmäiset korkealaatuiset kuvat koronaviruksen piikkeistä