Applen tuotteiden laatu on aina korkeimmalla tasolla, joten tekniseen tukeen ei yleensä tarvitse ottaa yhteyttä
Mitä takuu kattaa
Ukrainan lain mukaan sinulla on kaikki oikeudet palauttaa tavarat 14 päivän kuluessa, mutta vain jos tuotteessa ei ole ilmeisiä mekaanisia vaurioita tai jos se on alkuperäisessä pakkauksessaan.
Takuu kattaa myös Applen tuotteet.jotka lakkasivat toimimasta itsestään: esimerkiksi – iPhone-kaapelisi meni rikki toisena ostopäivänä, mutta et pudottanut älypuhelintasi, siinä ei ole ilmeisiä vaurioita tai kosteutta, ja voit luottavaisesti sanoa, ettei kukaan muu ole peukaloinut sitä. Tässä tapauksessa olet takuun piirissä ja voit pyytää rikkoutuneen osan vaihtamista tai laitteen palauttamista.
Mikä ei kuulu takuun piiriin
Seuraavat eivät kuulu takuun piiriin:
- Akut ja suojapinnoitteet, jotkaOstettu laitteen mukana. Jos lasisi rikkoutuu putoamisen vuoksi, kukaan ei palauta maksamaasi summaa, koska pohjimmiltaan tämä vika ei ole Applen eikä tuotteen myyneen kaupan syy. Toinen kysymys on, jos avaat laatikon, jossa on laite kaupassa, ja siinä on jo vioittunut näyttölasi.
Tarkista ostettujen laitteiden suorituskyky liikkeessä olevan konsultin tai kuriirin läsnä ollessa.
- Takuu ei kata putoamisen tai naarmuuntumisen aiheuttamia pieniä vammoja, eivätkä ne myöskään korvaa kolhuja tai muita kosmeettisia vaurioita.
- Takuu ei kata aiheutuneita vaurioitakäyttämällä muita lisävarusteita, vaikka ne olisi ostettu samasta kaupasta kuin laite. Eli jos ostit langattoman laturin, käytit sitä laitteesi kanssa ja se "palai loppuun" – kukaan ei palauta rahojasi tai maksa korjauksista, vaikka älypuhelimella (tai muilla laitteilla) olisi takuu.
Keskity aina korkeaan laatuunmateriaalit, lataukset ja lisävarusteet, etenkin kun kyse on laitteestasi. Yksi asia on maksaa vähän enemmän lataamisesta ja ostaa uusi iPhone, koska säästit kerran 100 UAH. - tämä on täysin erilainen.
- Vahinko, joka on syntynyt tulen, veden tai muun luonnollisen toiminnan yhteydessä. Tulivuorenpurkaus tai maanjäristys ei myönnä laitteellesi lisätakuuta.
- Seurauksena vaurioitalaitteidesi käyttöohjeiden rikkominen. Jos et tiennyt, että et voi käynnistää iPhoneasi uudelleen joka tunti ja sen seurauksena se hajosi, kukaan ei korvaa tai korjaa sitä puolestasi.
Ennen käyttöä haluatko vai ei - lue ohjeet. On parempi käyttää 10-20 minuuttia siihen, mutta pidä laite ehjä.
- Jos laitettasi on peukaloitu henkilöiden toimestajotka eivät liity sinulle takuun myöntäneeseen liikkeeseen. Kukaan ei korjaa takuun alaista laitetta, jos olet jo ”johdottanut” sen muissa palvelukeskuksissa.
Pyydä aina määrittämään laite omassaläsnäolo. Luo tili / siirrä tietoja vanhasta iPhonesta / iPadista / Macista varmistaaksesi, että sinua ei petetä. Jos ostat laitteita verkkokaupasta - kysy, onko laite aktivoitu ennen sinua, tarkista pakkaus / ulkonäkö kuriirista tai postista.
Missä muodossa takuu annetaan
Applen rautakaupat (edustajat) tarjoavat yhden kolmesta takuutyypistä:
1. Laitteen vaihto. Sinulle tarjotaan korvaava laite täsmälleen samaan uuteen laitteeseen.
2. Hyvitys.Voit saada hyvityksen laitteestasi, pois lukien ohjelmiston asennukseen ja lisävarusteisiin/aktivointiin käytetty summa sekä kaupassa saadut lisäbonukset.
3. Laitteen korjaus.Kyllä, voit pyytää Apple-laitteesi uudelleenjohdotusta maksutta erikoistuneessa korjaamossa, jos laitetta ei ole vaurioitunut tai vahingoittunut tarkoituksella, ja myös jos muut teknikot eivät ole vaihtaneet sen osia.
Takuu ei kelpaa - mitä tehdä?
Jos laite on rikki, mutta takuu on voimassase ei ole kelvollinen, mutta todella haluat käyttää sitä edelleen, voit ottaa yhteyttä luotettavaan huoltokeskukseen tai pyytää korjaamaan laitteen missä ostit.
SISÄÄNJaana LehtinenSaat nopeasti korkealaatuiset iPhone/iPad/Mac- ja Apple Watch -korjaukset sekä korjattujen osien lisätakuun.