Ulkomaiset IT-yritykset jättävät Venäjän markkinoilta
Helmikuun lopussa Venäjä joutui sanktioihin
Kaikki tämä johti ulkomaalaisten ulosvirtaukseenyrityksiä Venäjän markkinoilta. Jotkut ovat keskeyttäneet toimintansa, toiset ovat päättäneet lähteä lopullisesti. Suuri osa näistä yrityksistä on teknologia-alalla (laitevalmistajat ja ohjelmistotoimittajat).
Tässä vain muutamia esimerkkejä yritysluettelosta,joka päätti lopettaa työnteon. Apple ilmoitti lopettavansa uusien laitteiden toimitukset ja rajoittavansa Apple Payn ja App Storen toimintaa. Samanlaisia lausuntoja seurasivat Asus, Siemens, Microsoft, tietokoneiden suosituimman käyttöjärjestelmän luoja noin 90 %:n osuudella Venäjällä sekä suosituimman toimistoohjelmiston luoja.
Google Ads on keskeyttänyt mainosten näyttämisen venäläisillekäyttäjiä ja kielsi mainosten näyttämisen muissa maissa. Roskomnadzor tunnusti amerikkalaisen Metan, Facebookin ja Instagramin äärimmäisiksi ja kielsi niiden toiminnan Venäjällä.
Länsimaiden pakotteiden käyttöönotto saattaasillä on myös kielteinen vaikutus uusiin lääketieteellisiin teknologioihin, kuten biotekniikkaan tai biotekniikkaan, koska suurin osa tutkimuslaitteistosta toimitetaan ulkomailta.
Siksi klinikoiden on lisätyötä vartenrakentaa uudelleen liiketoimintaprosesseja ja etsiä vaihtoehtoisia ratkaisuja. Vaikka tuontikorvausongelma ratkeaisikin lähitulevaisuudessa, uuden teknologian käyttöönotto ei silti ole helppoa. Integrointiprosessi vie paljon aikaa ja vaatii kymmeniä tuhansia uusia asiantuntijoita, joten sinun ei pitäisi odottaa, että vaihtoehto löytyy nopeasti.
Mitä telelääketieteen markkinoille tapahtuu sanktioiden alla
Maan tilanteesta huolimatta telelääketieteen markkinoillaVenäjällä ei kärsi sanktioista, vaan päinvastoin, kehitys jatkuu. Koska palvelut, jotka ovat koko tämän ajan auttaneet klinikoita ottamaan etäyhteyden potilaisiin, ovat kotimaisia.
Palvelulle on kysyntää ja se vain kasvaa. RBC:n mukaan vuosina 2017–2019 lääketieteen telekonsultointimarkkinoiden volyymi maassa kasvoi lähes 6-kertaiseksi ja saavutti 1,07 miljoonaa tapaamista.
Kun pandemia iskee vuonna 2020, markkinatosoitti ennätyskasvua ja vuonna 2021 ei vain säilyttänyt markkinaosapuolten pelkäämää asemaansa, vaan myös jatkoi kasvuaan. Vuonna 2021 kasvu oli 9,7 prosenttia 4,95 miljoonaan puhelinkonsultaatioon.
Puhelinneuvottelujen määrä vuosina 2017-2021
Asiantuntijoiden mukaan vuoteen 2025 mennessä investointien määrävenäläisille telelääketieteen yrityksille kasvaa 96 miljardiin ruplaan. Maailmanmarkkinat ylittävät Global Market Insightsin mukaan 175 miljardia dollaria.
Lääketieteellisten teknologioiden kehitystä helpottavat myös ratkaisutjotka valtion viranomaiset hyväksyvät. Esimerkiksi Venäjän federaation terveysministeriö aikoo luoda ja käynnistää digitaalisia palveluita julkisissa lääketieteellisissä laitoksissa vuoteen 2024 mennessä, parantaa valtion palveluportaalia ja niin edelleen.
Lisäksi valtio päätti vuonna 2021tuki IT-alaa ja otettiin vuonna 2022 käyttöön lisätukitoimenpiteitä seuraamusten yhteydessä. Osa näistä toimenpiteistä on vapauttaa IT-yritykset tuloverosta kolmeksi vuodeksi, myöntää avustuksia IT-tuotteiden kehittämiseen ja kehittämiseen sekä varmistaa ohjelmistojen nopeutettu tuontikorvaus kohdistetulla budjettirahoituksella jne. IT-yritysten tukeminen valtion tasolla nopeuttaa Venäjän IT-sektorin kehitystä.
Mutta koska länsimaisten rajoitusten vuoksi klinikkamenettäneet mahdollisuuden mainostaa palveluitaan, seurata mahdollisten vierailijoiden toimia ulkomaisten analytiikkajärjestelmien avulla, heidän on silti etsittävä vaihtoehtoisia ratkaisuja. Tässä tapauksessa telelääketieteestä voi tulla lisäalusta klinikan mainostamiselle.
Tämän vahvistavat alan edustajat:
"Tein hiljattain kyselyn potilailleni:Mitä he etsivät valitessaan lääkäriä ensimmäistä kertaa? Useimmissa tapauksissa "suusta suuhun" on ystävien mielipide, jotka ovat jo käyneet tämän asiantuntijan luona. He lukevat myös arvosteluja Internetistä, katsovat arvioita erikoistuneista resursseista", sanoi endokrinologi ja ravitsemusasiantuntija Julia Sorokina Juno Medical Centeristä.
Telelääketiede - kyky olla jatkuvasti päälläkommunikointi potilaiden kanssa ja siten lisää konsultaatioiden määrää lisäviestintäkanavalla. Esimerkiksi työskennellä muiden kaupunkien ja maiden ihmisten kanssa, joiden on vaikea päästä klinikalle.
Seuraavaksi kerromme, mitä telelääketieteen palvelun pitäisi pystyä.
Miten klinikka voi valita etälääketieteen palvelun?
Klinikka, lääkäriasema, laboratorio pyrkivätautomaatiota työn tehokkuuden lisäämiseksi ja myös yrittää etsiä palvelua, jolla on mahdollista sulkea enemmän erilaisia tehtäviä. Näin voit optimoida lääkäreiden työajan ja tarjota parasta palvelua asiakkaillesi.
Mitä mahdollisuuksia telelääketieteen palvelu tarjoaa:
- Konsultoi mistä päin maailmaa tahansa.Potilaat tottuvat lääkäriinsä,Siksi he yrittävät olla aina yhteydessä häneen. Jos aiemmin sinun täytyisi mennä hänen luokseen toiselle tapaamiselle toisesta kaupungista, nyt voit vain soittaa. Neuvontapalvelut ovat klinikoille mahdollisuus olla rajoittumatta vain paikkakuntaan, kerätä asiakaskuntaa ja kasvattaa uskollisuuttaan.
- On tehokkaampaa käyttää korkean kysynnän asiantuntijan aikaa.Samassa ajassa haluttu lääkäri voi auttaa useampia potilaita, koska verkossa käyminen vie yleensä vähemmän aikaa – tyypillisistä kysymyksistä keskustellaan nopeammin.
- Kerro potilaalle välittömästi seuraavista vaiheista.Esimerkki asiakkaamme käytännöstä: ultraäänitulosten mukaan potilaassa havaittiin nodulaarinen muodostus. Vanhojen määräysten mukaan potilaan tulee varata aika ja tulla lääkärin vastaanotolle, sitten saada johtopäätös ja vasta sen jälkeen lähete lisätutkimuksiin. Verkkoneuvontapalvelun avulla lääkäri voi antaa potilaalle suosituksen ultraäänitulosten päivänä tuhlaamatta kallisarvoista aikaa.
- Lähetä henkilötiedot lääkärille suojattujen kanavien kautta.Lääkäreiden ja potilaiden on usein vaihdettavatestitiedot, sairaushistoriat, valokuvat ja niin edelleen. Ennen telelääketieteen käyttöä potilaat lähettivät erilaisia tietoja itsestään pikaviestien kautta, mikä ei ollut täysin kätevää tai turvallista.
On tärkeää, että telelääketieteen palvelu on joustavaa ja joustavaamukautettu klinikan tarpeisiin. Lisätyökalut auttavat lisäämään asiakkaan LTV:tä (yhdeltä asiakkaalta saatu voitto koko hänen kanssaan tehdyn yhteistyön ajalta) ja siten myös klinikan taloudellista tulosta.
Analysoidaan muutama lisätoiminto palvelumme esimerkin avulla.
Suositus seuraavaa tapaamista varten.Johtopäätöstä tehdessään lääkäri voi suositellapotilaan uusintakäynti. Sitten lähestyvänä päivämääränä hakemus tarjoaa automaattisesti varaamisen lääkärille. Tämä on potilaan valinnainen vaihtoehto: hän voi joko kieltäytyä tai suostua. Kuitenkin hyödyllinen klinikoille. Lääkärit, jotka käyttivät tätä toimintoa iBolit-palvelussa, pystyivät lisäämään siirtymistä toistuviin vastaanottoihin keskimäärin 20 %: 30:stä 50:een.
Uusien tiedostojen lataaminen vastaanottamisen jälkeen.Kun potilas tai lääkäri lataa tiedostojakeskustelukumppani saa push-ilmoituksen uudesta tiedostosta vastaanottokortissa. Näin klinikat voivat jakaa mainosmateriaalejaan, merkkiesitteitä, joissa on suosituksia ja muistioita uskollisuuden lisäämiseksi.
Automaattinen kyselyjärjestelmä potilaan terveydentilasta konsultaation jälkeen.Toinen vaihtoehto lisätä uskollisuutta.Jokainen asiakas saa konsultaation jälkeen yhden neljästä tilasta: hoito määrätään, diagnostiikka, kasvotusten vastaanotto korjataan, hoito on suoritettu. Lisäksi, kun lääkärit täyttävät raportin, iBolit kysyy potilailta heidän terveydentilastaan.
Nämä lisävaihtoehdot helpottavat potilaiden toimintaavuorovaikutusprosessi lääkäreiden kanssa: sinun ei tarvitse pitää mielessä mitään, sinulla on luottamus siihen, että jos jotain tapahtuu, lääkäri on aina paikalla neuvomassa ja kysymässä hyvinvoinnistasi. Tämä kaikki vaikuttaa uskollisuuteen. Ja on tärkeää parantaa sitä - kiinnitä huomiota siihen, mitä potilaat tarvitsevat ja ota se käyttöön klinikallasi. Esimerkki:
- Älä odota, että potilas hakee apua. Kysy häneltä sovelluksen kautta, miltä sinusta tuntuu sen ottamisen jälkeen, auttaako hoito. Tällainen hoitavan lääkärin huomio on erittäin arvokasta.
- Älä unohda vastata jokaiseen arvosteluun. Potilaat näkevät vastaukset ja arvostavat tällaista huomiota klinikalta ja yksittäiseltä lääkäriltä.
- Tue potilaita sairauden aikana.Voit järjestää chatteja, joissa lääkäri voi seurata potilaan terveydentilaa viikon tai kahden ajan, vastata kysymyksiin ja antaa suosituksia.
Tämän toiminnon avulla klinikat voivat kasvattaa uskollista asiakaskuntaansa, tulojaan ja keskimääräistä laskuaan.
Länsimaisten instrumenttien poistuminen Venäjän markkinoiltajärkytti monia klinikoita. Näyttää siltä, että tämä hidastaa työtä suuresti, koska vaihtoehtoa ei ole vielä ilmestynyt. Voit olla rauhallinen telelääketieteen suhteen Venäjällä. Instrumentit ovat kotimaisia, joten ne toimivat edelleen Venäjän markkinoilla.
Lue lisää
Apinarokosta on tulossa maailmanlaajuinen virus: miksi se tarttuu niin nopeasti
Universumissa tapahtuu jotain outoa: kuinka selittää Hubble-vakion epäjohdonmukaisuudet
Diagnoosi minuutissa: miten IT muuttaa terveydenhuoltoa