Ces robots seront capables de reconnaître des mots et des commandes sur un sujet spécifique avec le plus haut niveau de précision.
Un tel robot a déjà été implémenté pour les utilisateurs d’Alfa Bank : le robot vocal Alf est apparu dans l’écosystème de la banque.
Notre produit est basé sur des fonctions bancaires : interaction client avec Alfa-mobile via la parole naturelle.
Ivan Pyatkov, directeur des affaires numériques Alfa Bank
Cependant, la technologie peut s'adapter à n'importe queltype d'entreprise. Parallèlement à l'intérêt des entreprises pour les capacités des technologies vocales, les exigences en matière de précision de reconnaissance dans des scénarios spécifiques d'interaction entre les robots vocaux et les humains, ainsi que la capacité d'adapter rapidement les développements à de nouvelles tâches, ont également augmenté.
Par exemple, pour une entreprise de livraisonIl est fondamentalement important que le robot ne soit pas confus dans l'évaluation du sens des expressions « Déplacer la commande » ou « Entrer la commande » et pour les entreprises de télécommunications, qu'il fasse correctement la distinction entre les expressions « Activer le service » et « Désactiver ». le service." La priorité d'une entreprise est la précision dans son domaine, la capacité à développer une expérience applicative dans un scénario commercial spécifique sur la base d'indicateurs objectifs.
Le personnage « Alpha » est basé sur l'archétype d'un majordome intelligent : un assistant intelligent, moyennement ironique, mais fidèle et gentil.
Vladimir Kitlyar, CPO numérique d'Alfa Bank
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