Dans une lettre d'excuses officielle, CD Projekt RED a averti les joueurs qu'ils pouvaient restituer leur argent s'ils le souhaitaient.
Que sait-on
Les utilisateurs de Twitter ont commencé à publier de la correspondanceavec le support Sony demandant un remboursement. Selon les règles de l'entreprise, si l'utilisateur a déjà commencé à télécharger du contenu ou des jeux, un « remboursement » est impossible, mais l'argent peut être restitué en cas d'erreur dans le produit.
"Données numériques que vous avez déjà commencé à téléchargerou jouez en streaming, et les éléments consommables du jeu qui vous sont fournis ne sont pas remboursables, sauf s'ils contiennent une erreur.
@PlayStation @CDPROJEKTRED @YongYea @TheQuartering
Littéralement réponse de Sony Playstations aux gens indépendamment de la déclaration #CDProjektRed sur les remboursements #ripoff pic.twitter.com/WwhJfeL4nN- Heather (vggsheagurl) (@ Heatherma29) 14 décembre 2020
De plus, CD Projekt lui-même a exhorté les joueurs à restituer leurs fonds via les services PlayStation et Xbox s'ils ne sont pas satisfaits de l'état du jeu.
Les joueurs ont également avancé des arguments similairesCyberpunk 2077 sur PlayStation 4, mais le support refuse de procéder à un remboursement. Le jeu d’un utilisateur ne démarre littéralement plus après le patch 1.04, et même lui s’est vu refuser un « remboursement ». De plus, il est simplement conseillé à de nombreux joueurs d'attendre les grosses mises à jour promises que CD Projekt publiera en janvier et février.
Donc, la mise à jour d'aujourd'hui, l'assistance Sony a refusé une autreremboursement pour # Cyberpunk2077. Ils ont dit que même si les développeurs disent le rembourser, ils ne le feront pas. Menti sur le fait que le jeu n'était pas cassé et menti sur ce que le CDPR a déclaré. Tl: dr vous êtes coincé avec un jeu cassé, attendez le patch. Un certain soutien. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
- Mgs2master2 (@ mgs2master2) 14 décembre 2020
Si vous rencontrez également des problèmes de remboursement, CDPR vous conseille de contacter helpmerefund@cdprojektred pour obtenir de l'aide. Les candidatures sont acceptées jusqu'au 21 décembre.
Pour les joueurs qui veulent en savoir plus:
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