Sberbank a présenté le nouveau logo Sber lors de l'émission. L'entreprise s'est avérée provenir du mot « banque » dans son
Pour la marque Sber, nous avons pris le plusl'essentiel de notre héritage bancaire. La coche est un symbole de notre détermination et de notre concentration sur les avantages pour les personnes. Notre cercle est le symbole de notre concentration sur les besoins des gens et de la création d'opportunités et de confort pour eux. Nous sommes restés une marque financière verte, mais nous avons ajouté un peu plus de variété à ce que nous faisons et à ce que nous faisons pour le client.
German Gref, directeur de la Sberbank
Nouveau logo d'entreprise
Le nouveau bureau de Sber
Les bureaux de la banque changeront, selon le premierVice-président du conseil d'administration de la Sberbank Alexander Vedyakhin, ils deviendront un lieu de vie, un lieu de communication, où les gens viennent se retrouver. Le bureau renouvelé perdra des caisses enregistreuses et les guichets automatiques seront contrôlés par la voix. De plus, grâce à un guichet automatique, il sera possible d'appeler un taxi, de commander de la nourriture ou d'acheter un billet de cinéma.
Et les caméras intelligentes et la biométrie aideront à effectuer des opérations sans passeport. Vous pouvez même prendre un café avec le directeur de l'agence, promet Vedyakhin.
Maintenant ce n'est pas seulement un endroit où les gens viennentfaire un dépôt, retirer de l'argent ou obtenir des conseils ou contracter un prêt C'est un lieu de communication, où les gens viennent voir les nouvelles technologies, travailler, prendre rendez-vous ou discuter, comme vous et moi par exemple.
Alexander Vedyakhin, Premier vice-président du conseil d'administration de la Sberbank
Également au bureau, vous pouvez envoyer ou recevoircolis à travers le point de contrôle. Nous parlons du service SberLogistika, qui vous permet d'appeler un coursier et d'envoyer un colis avec lui ou de le faire via un point de contrôle dans une agence. Pour une livraison par coursier, vous devez envoyer une demande et un employé apparaîtra avec vous dans les 15 minutes, mais jusqu'à la fin de cette année, ce service ne sera disponible qu'à Moscou et à Saint-Pétersbourg. Plus tard, il apparaîtra dans d'autres villes de Russie.
Sberbank a introduit un nouveau système de paiement SberPay
Un autre changement concerne les nouveaux guichets automatiques avec commande vocale. Pour cela, Sberbank collecte des données biométriques lors de l'émission des cartes.
Les nouvelles machines reconnaissent une personne à l'avanceUne fois les données biométriques lues, l'utilisateur a immédiatement accès à toutes les fonctions standards. Par exemple, pour retirer de l'argent ou effectuer n'importe quelle opération, ce n'est que maintenant que cela peut être fait à l'aide de commandes vocales.
La société a également introduit un service d'économies dans l'application Sber Online. Il vous permet de reporter discrètement à chaque achat.
Mouvement urbain optimal
Dans le service de taxi "Citymobil" (propriété decoentreprise de Sberbank et du groupe Mail.ru), il sera possible de tracer un itinéraire à l'aide de scooters électriques, et dans un avenir proche, cette option sera lancée pour les vélos et les transports publics. Si les employés des taxis sont inégalement répartis dans toute la ville, le client peut bénéficier d'une réduction pour un trajet dans une zone aussi peu couverte.
Le service de taxi Citymobil a ajouté la possibilité de réserver un scooter ; les vélos apparaîtront prochainement dans l'application, afin que l'application puisse construire l'itinéraire le plus optimal.
Formation personnelle
SberClass opère déjà dans 65 régions de Russie.
L'entreprise a également présenté SberClass, un service d'éducation personnalisée pour les enfants. Les étudiants pourront résoudre conjointement des tâches et les enseignants recevront un nouvel outil pour automatiser le travail.
Technologies pour entrepreneurs
Sberbank a créé des solutions complexes pour les entrepreneurs - tous les services nécessaires pour démarrer sont à portée de main chez Sberbank Business Online.
Le client recevra un service d'évaluation d'une idée d'entreprise avecprévision sur cinq ans et retour sur investissement, recrutement de collaborateurs, contrôle des sous-traitants, externalisation de la comptabilité et assistance juridique à distance.
Il sera possible de contracter un prêt professionnel et d'ouvrir un compte bancaire en ligne en remplissant un formulaire et en joignant votre passeport.
SberDisk de SberCloud
SberCloud, membre de l'écosystème Sber, lance un nouveau stockage de fichiers cloud pour les particuliers - SberDisk.
Après l'enregistrement, les utilisateurs de SberDisk peuventtéléchargez gratuitement 15 Go de tous les fichiers sur le cloud et accédez-y à l'aide de l'App Store et des applications mobiles Google Play, ainsi que via l'interface Web. Vous pouvez étendre votre espace disque à 100 Go ou 1 To pour 83 ou 249 roubles par mois, ainsi qu'en échange de bonus du programme de fidélité SberSpasibo.
Les utilisateurs de SberDisk peuvent:
- enregistrez automatiquement les photos et les vidéos de vos smartphones et tablettes;
- fournir à toute personne et organisation un accès temporaire ou permanent à leurs fichiers et dossiers;
- configurer la synchronisation et récupérer les fichiers supprimés dans les 30 jours.
Nous avons développé un outil facile à utiliser et fiableet stockage cloud sécurisé. « SberDisk » rend les services écosystémiques plus conviviaux et pratiques pour les utilisateurs privés, et la prise en charge de « Sber ID » permet aux entreprises de l'écosystème Sber et à ses partenaires d'intégrer et de compléter leurs produits avec le stockage de fichiers, tout en maintenant le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité. Notre entreprise dispose d'une infrastructure informatique fiable et possède un haut niveau d'expertise dans le domaine de la sécurité de l'information, confirmé par des audits et des certifications réguliers.
Evgeny Kolbin, PDG de SberCloud
Le stockage cloud SberDisk est une combinaison de 15Go d'espace disque libre, tarifs avantageux, haut niveau de sécurité et de confidentialité, ainsi que l'intégration avec les services et applications de l'écosystème Sberbank. Les utilisateurs peuvent le saisir en utilisant le "Sber ID" - un compte de connexion sécurisé pour les services de Sber et de ses partenaires. SberDisk permet aux utilisateurs de créer un espace unique pour un stockage pratique des fichiers et des documents pour tous les services écosystémiques.
En mode hors ligne, l'application SberDisk permetafficher les données et le contenu enregistrés sans accès Internet sur tous les appareils sur lesquels l'application est installée. Les utilisateurs d'IOS peuvent numériser des documents depuis l'application. Les utilisateurs d'Android auront cette opportunité au quatrième trimestre 2020.
Famille d'assistants virtuels "Salut"
Salyut de Sber est la première famille d'assistants virtuels au monde avec des personnages, des habitudes et des visions du monde différents. Il y en a trois : Sber, Athena et Joy.
"Sber" est avancé, comprend la technologie.Il aime les abréviations belles et complexes, mais il est facile de communiquer avec elles. Introverti, il valorise l'ordre, mais n'hésite pas à s'amuser et à jouer. Parle avec la voix de l'acteur de doublage Daniil Shcheblanov.
"Joy" est joyeux, a un highl’intelligence émotionnelle, aide à résoudre les problèmes quotidiens, libérant ainsi le temps de l’utilisateur. Optimiste et extraverti, mais respecte les limites personnelles. Parle avec la voix de l'actrice de doublage Tatyana Ermilova.
"Athena" - cherche à rendre son utilisateuraussi productif et efficace que possible, aide à structurer les affaires. Suit les règles et maintient l'ordre dans tout, systématise les informations. Elle a été exprimée par la présentatrice de télévision Anastasia Chernobrovina.
Nous avons été les premiers au monde à créer non seulement un assistant, maistoute une famille de personnages IA pour donner aux utilisateurs la possibilité de choisir avec qui ils sont le plus à l'aise pour le moment. Les assistants de la famille Salyut se distinguent par une grande intelligence émotionnelle: grâce à une plate-forme de dialogue avancée, chaque personnage est capable de maintenir le dialogue d'une manière qui lui est propre.
Konstantin Kruglov, PDG de SberDevices
Les assistants peuvent non seulement poursuivre la conversation ettrouver des réponses aux questions, mais aussi commander de la nourriture, prendre rendez-vous avec un médecin ou un institut de beauté, transférer de l'argent à des proches ou payer des communications mobiles. Tous les assistants ont le même ensemble de capacités.Par conséquent, en choisissant l'une d'entre elles ou en basculant entre elles, l'utilisateur obtient dans tous les cas toutes les capacités de la plateforme technologique et de l'écosystème Sberbank.
Pour activer l'assistant virtuel survotre appareil intelligent, il suffit de le saluer avec le mot «Salut!», puis le personnage choisi au début de l'interaction répondra à l'appel. Ou vous pouvez dire: "Salut, Sberbank!" ou «Salut, Athéna!» si vous souhaitez vous adresser immédiatement à un assistant spécifique.
Les assistants travaillent sur la base des technologies cloud avec l'aide du supercalculateur le plus puissant de Russie, le «Christofari» de Sber.
Décodeur SberBox et SberPortal
Sberbank a montré SberBox - un préfixe pourDes téléviseurs, dans lesquels sont intégrés des assistants de la famille Salyut, ainsi que d'autres services Sber, notamment des films, la commande de nourriture, des jeux et de la musique. L'appareil transforme n'importe quel téléviseur en un centre de divertissement - il donne accès au cinéma en ligne Okko, à la diffusion de musique SberSvuk, aux chaînes de télévision et aux jeux.
Des assistants virtuels ont déjà été intégrés dansHonorer les téléviseurs. En février, SberDevices a commencé à vendre son premier appareil connu du public - Okko Smart Box. C'était un décodeur conçu pour le cinéma en ligne Okko qui se connectait à un téléviseur et à Internet, contrôlé avec une télécommande et des commandes vocales, mais qui n'était pas intégré à un assistant virtuel.
Le prix du décodeur sera de 3 490 roubles, les utilisateurs recevront gratuitement un mois d'abonnement pour tous les services. Le mois prochain, le décodeur coûtera 2990 roubles.
Qu'est ce qu'il y a dans la boite:
- chipset productif Amlogic S905Y2;
- 2 Go de RAM et 16 Go de mémoire permanente;
- prise en charge des normes modernes de lecture de contenu (UltraHD 4K et Dolby Digital Plus).
Des dizaines de milliers de films, séries télévisées et programmes éducatifs du cinéma en ligne Okko (selon l'abonnement choisi). En cadeau - un abonnement gratuit "Optimum" (50 000 films et séries TV) pendant un mois.
Certains films prennent en charge la fonctionshopping vidéo: si vous avez aimé le costume du héros, vous pouvez trouver le même ou similaire dans les magasins partenaires. Vous pouvez également acheter des souvenirs avec les symboles de vos films préférés sans être distrait de les regarder dans les boutiques en ligne - partenaires du projet.
Pour inclure le film ou la piste souhaité, vous devezappuyez sur le bouton d'activation du microphone de la télécommande et dites le nom (maintenir le bouton du microphone tout en faisant une demande est facultatif). SberBox comprend le russe et l'anglais, recherche par titre de travail, interprète, acteur, réalisateur et genre. Vous pouvez formuler une demande vocale sous forme libre, vous pouvez également contrôler la lecture et changer de chaîne avec votre voix.
Et un autre appareil intelligent - SberPortal. Écran intelligent pour les appels vidéo qui se concentre sur la personne dans différentes parties de la pièce. SberPortal est le premier écran intelligent au monde avec un assistant virtuel, une caméra puissante et des haut-parleurs Harman / Kardon. En fait, "Sberportal" est une combinaison d'un haut-parleur et d'une tablette avec reconnaissance faciale et un assistant vocal.
SberPortal est unique non seulement pourAppareil russe, mais aussi destiné au marché mondial. Peut-être qu'aucun écran intelligent n'a mis en œuvre autant d'innovations et d'innovations à la fois. Nous avons réussi non seulement à saturer l'appareil de capacités modernes, mais également à les faire fonctionner ensemble dans des scénarios d'utilisation pratiques. Pas un seul élément ne s'est retrouvé ici par hasard, chaque détail remplit sa fonction dans plusieurs scénarios. SberPortal est un exemple du travail coordonné de nombreuses entreprises de l'écosystème Sber. Outre les services utilisateurs intégrés, nos laboratoires de recherche ont également participé à la création du dispositif.
Konstantin Kruglov, PDG de SberDevices
Le prix de SberPortal n'a pas été annoncé, mais ils ont également promis le début de ses ventes cette année.
Assistant virtuel intégré de SberPortalsait identifier ses utilisateurs et, en fonction de cela, proposer un contenu adapté. Lorsqu'un enfant est devant lui, l'appareil passe en mode enfant: les contenus pour adultes, les achats et les transactions bancaires sont bloqués. Au lieu de cela, l'assistant intelligent invitera l'enfant à jouer à un jeu, à lire une histoire ou à faire ses devoirs.
Les microphones de SberPortal peuvent être désactivés par le matérielet tout le traitement du flux vidéo (reconnaissance gestuelle, autofocus lors d'un appel vidéo, reconnaissance faciale des membres de la famille) se fait sur l'appareil, sans transfert de données vers le cloud. L'ensemble comprend un couvercle magnétique pour la caméra.
SberPortal prend en charge toutes les méthodes connuescommunication avec l'utilisateur : il peut être contrôlé par le toucher, la voix et même les gestes. La capacité unique de SberPortal est une excellente compréhension de tous les gestes de base : le geste V (latin V, formé par l'index et le majeur) - pour activer l'assistant ; pouce vers le haut ou vers le bas pour aimer ou ne pas aimer une piste lorsque vous écoutez de la musique ; Geste STOP (paume ouverte) - pour mettre la lecture en pause ; Geste MUTE (doigt sur les lèvres) - pour couper le son.
SmartMarket
Sberbank a lancé la plateforme SmartMarket, magasinapplications intelligentes - compétences pour l'assistant virtuel "Salut". Ils disent que vous n'avez rien à télécharger. À l'intérieur, pas des applications, mais des «compétences», apparemment, ce sont des mini-applications que les développeurs peuvent ajouter à la plate-forme Sberbank.
Sber a fait un jeu de danse. Ils disent que tout le monde peut le faire dans leur générateur d'applications, en y ajoutant la reconnaissance faciale et d'autres outils. Apparemment, toutes les applications pourront bientôt reconnaître les visages. Sberbank paiera les développeurs de nouvelles compétences pour les assistants virtuels. Une fois par trimestre, l'entreprise paiera les meilleurs développeurs jusqu'à 2,5 millions de roubles.
L'entreprise affirme que SmartApps pourmême les petites entreprises peuvent faire des assistants vocaux, y compris sans écrire de code. Sberbank a présenté des outils et des modèles en ligne: il sera possible de collecter et de tester une nouvelle compétence directement dans le système.
Smartmarket sera complètement ouvert aux tiersles entreprises axées sur les jeunes entrepreneurs qui souhaitent créer leur propre entreprise. «Vous proposez désormais vos produits et services en tant qu'assistants virtuels. Et nos assistants sont toujours proches des gens. "
"SberPrime"
La société a montré un abonnement à tous sesPrestations de service. L'abonnement coûtera 199 roubles par mois, les 30 premiers jours seront gratuits. Sberbank promet des bénéfices de plus de 20 000 roubles par an. Vous pouvez vous abonner sur le site, dans l'application, et à partir d'octobre dans n'importe quelle agence. Jusqu'à la fin de l'année, l'abonnement annuel coûtera 999 roubles.
Quels services sont inclus dans l'abonnement:
- Okko - jusqu'à 20 mille films gratuits, pour le reste - 15% de réduction;
- SberSvuk - accès gratuit;
- "SberMarket" - livraison gratuite de produits dans les magasins;
- SberDisk - 30 Go de stockage en nuage et 20% de réduction sur l'espace supplémentaire;
- Club de livraison - 10% pour 10 commandes par mois;
- Citymobil - 10% de réduction sur les commandes;
- SberMobile - 15% pour les services de communication.
Les clients bénéficient automatiquement de l'abonnement SberPrime à chaque service en se connectant via Sber ID, c'est-à-dire que le client n'a plus besoin d'avoir un nom d'utilisateur et un mot de passe distincts dans chaque service.
Un seul "Sber ID" rend l'expérience client beaucoup plus confortable.
Le changement de marque de la Sberbank a été réalisé par l'internationalAgence Landor&Fitch. Jusqu'à récemment, il s'agissait de deux grandes agences distinctes. Landor est peut-être l'agence de branding la plus célèbre au monde et l'une des plus populaires parmi les grandes entreprises russes. Dans les années 2000, par exemple, elle a rebaptisé MTS (avec un « œuf » dans le logo) et a développé la marque S7 pour Siberia Airlines. Fitch avait procédé au précédent changement de marque de la Sberbank en 2009. En février 2020, les deux agences ont été fusionnées en une seule par le groupe publicitaire WPP auquel elles appartiennent.
La Sberbank ne divulgue pas les coûts de développement de la marque, mais « les coûts supplémentaires, en plus des activités normales d'introduction d'une nouvelle marque », sont estimés à environ 2,5 milliards de roubles sur 5 à 6 ans.
En règle générale, les honoraires d'une grande agence internationale pour le développement d'une nouvelle marque sont de 5 à 10 millions de dollars.
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