Comment remplacer un psychothérapeute: des robots, des applications VR et des robots qui surveillent l'humeur

Comment la technologie change les approches classiques de la psychothérapie

Il y a seulement quelques années, obtenez de l'aide

La seule façon de consulter un psychothérapeute était en personne.Aujourd'hui, un spécialiste a accès à un grand nombre de ressources pour le travail à distance : en plus des rendez-vous personnels, des consultations en ligne sont apparues. Et cette tendance s’est formée bien avant la pandémie et l’interdiction des réunions en face-à-face provoquée par la propagation de l’infection à coronavirus. Et comme il n'est pas nécessaire d'organiser régulièrement des réunions personnelles avec les clients, il n'est pas nécessaire de louer un bureau ou de se rendre au centre médical tous les jours. Cela permet aux deux parties d'économiser beaucoup de temps et d'argent.

Les progrès technologiques offrent aux clients une flexibilitéconditions de coopération: le coût du service diminue sans perte de qualité, des offres forfaitaires apparaissent. Par exemple, pour inclure dans le paiement non seulement des heures de consultation sur Zoom ou Skype, mais également un support mensuel dans les messageries instantanées. Je connais plusieurs exemples de psychothérapeutes travaillant avec des clients via WhatsApp. Cette méthode est très pratique: si une personne ne se sent pas bien, elle peut écrire un message pendant la journée et recevoir une aide qualifiée.

Il existe désormais des applications mobiles spéciales pourles smartphones, qui sont des outils de découverte de soi, de diagnostic, de construction d'une attitude positive et de lutte contre certains troubles mentaux. Par exemple, depuis cet été, l'assistant électronique Woebot aide les utilisateurs à faire face au stress et aux problèmes quotidiens - solitude, chagrin, procrastination - grâce à la fonction intelligente de suivi de l'humeur. Selon les développeurs, Woebot ressemble plus à un ami qu'à une application. Par conséquent, les clients qui connaissent un déficit de communication trouveront un tel assistant très utile. L'effet de la communication avec un chatbot a été prouvé à plusieurs reprises par le personnel de l'Université de Stanford: au cours des quatre semaines de l'étude, les sujets ont montré une diminution de l'anxiété (38%) et de la dépression (32%).

Il existe aujourd'hui de nombreuses ressources mobiles,vous permettant de suivre votre état émotionnel tout au long de la journée. L’une d’elles est MoodKit, une application basée sur des méthodes de thérapie cognitivo-comportementale. Les outils intégrés au programme aident une personne à évaluer et à améliorer son humeur, à identifier et à modifier ses pensées malsaines. Des principes similaires sont intégrés dans les services Moodnotes, MoodTools, Pacifica et Stress & Compagnon d'anxiété. Il existe des applications qui proposent des dizaines de méditations pour vous aider à vous détendre après une dure journée et à retrouver la tranquillité d'esprit. Par exemple, arrêtez-vous, respirez et amp; Réfléchissez, calmez-vous ou espace libre.

Psychothérapeutes robotiques: l'IA peut-elle remplacer le spécialiste?

La plupart des psychothérapeutes se méfientfont référence aux nouvelles technologies. À mon avis, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Les machines peuvent aider, mais elles ne peuvent pas remplacer un spécialiste de cette industrie. Bien qu'il y ait déjà eu quelques tentatives. En 2017, la société japonaise NTT Resonant a développé le système d'intelligence artificielle Oshi-el, qui fonctionne à ce jour comme un psychologue en ligne, à l'écoute des gens et leur donnant de précieux conseils. Oshi-el apprend constamment, ses conseils ne sont donc pas basés sur une formule mais basés sur l'expérience.

Des scientifiques de l'Université de Californie du Sud égalementmener des expériences sur la conduite de premières séances de psychothérapie sans la participation de spécialistes. Leurs robots virtuels sont capables de mener l'examen initial des patients grâce à la communication vocale. Le programme construit avec compétence le processus de communication, lit les émotions d'une personne et ajuste le cours de la conversation en fonction de la réaction reçue.

Aujourd'hui, beaucoup de choses peuvent être résolues grâce à smartdispositifs. Par exemple, aider un client souffrant de dépression. Mais s'il a demandé une aide psychologique en relation avec la perte d'un proche, on ne peut se passer d'un contact de personne à personne. Dans de tels cas, vous avez besoin d'une entrée dans un état émotionnel, de l'empathie d'un spécialiste, d'une interaction tactile (prendre une personne par la main, étreindre). Les robots ne peuvent pas encore faire cela.

La technologie, tout d'abord, doit être considéréepour vous aider. Dans la plupart des cas, un bot suffit aux clients conscients pour résoudre les problèmes. Ici - dans l'introduction des technologies - il y a un autre moment positif, si je puis dire, un moment positif. En psychothérapie, il y a une «histoire parallèle» lorsqu'une personne s'attache à un spécialiste, et ne peut même pas faire un pas sans ses recommandations, en fait, transfère la responsabilité des décisions à un spécialiste. En ce sens, il est très utile que les assistants électroniques prennent en charge les diagnostics et les rappels quotidiens.

Thérapie VR - une nouvelle approche du traitement des troubles mentaux

En psychothérapie, un grand rôle est joué en travaillant avecl'imagination dans un certain endroit, où le client éprouve de l'anxiété, de la peur ou de la panique. Auparavant, un spécialiste demandait à une personne d'imaginer une situation désagréable survenue plus tôt. Il est désormais possible, sans quitter le bureau, d'être au bon endroit - les circonstances sont simulées à l'aide de lunettes VR. Les technologies pour construire de nouvelles images positives du monde au moyen de la réalité virtuelle sont utilisées pendant les sessions ou dans les intervalles entre les sessions.

Pour la Russie, ces méthodes sont encore une nouveauté.Un centre de réalité virtuelle a été créé à l'Université d'État de Moscou, où des programmes de réalité virtuelle sont développés et testés. Certaines initiatives méritent d’attention. Par exemple, les applications PsyVR et PsyRelaxation sont conçues pour réduire les niveaux de stress lors de la relaxation autogène et de l'hypnothérapie.

À l’étranger, au contraire, l’industrie de la réalité virtuelle connaît une croissance rapide.prend de l’ampleur. La société espagnole Psious a largement contribué à son développement. Ses employés ont développé une plateforme virtuelle, Psious VR Therapy, spécifiquement destinée aux psychothérapeutes, avec des programmes de formation incluant la visualisation de diverses phobies. Un autre produit utile est Psious Toolsuite, une application qui propose des environnements virtuels hyperréalistes pour le traitement de nombreux troubles.

Il est à noter que la plateforme permet aux psychothérapeutes de suivre en temps réel ce que le client voit sur le smartphone et de modifier le cours du traitement en fonction de ses besoins.

En Occident, les lunettes VR ne sont pas utilisées uniquement pour le travailavec les patients, mais aussi dans la formation des futurs psychothérapeutes. On pense qu'un spécialiste doit passer non seulement par les classiques, mais aussi par la psychothérapie personnelle (y compris les heures de travail). Il existe une pratique similaire à Stanford.

Même l'utilisation de la technologie a des effets secondaires

Commençons par le fait qu'en principe, la Russie n'a pas encoreil est d'usage de consulter un psychothérapeute. Ce n'est que ces dernières années que ce besoin a commencé à se développer dans notre société. Habituellement, les Russes résolvent les problèmes à l'ancienne: seuls ou avec des amis. Selon une étude du VTsIOM, 88% de nos compatriotes adhèrent toujours à cette tactique. Le client attentif moyen d'un psychothérapeute est une personne de plus de 35 ans qui a grandi en regardant les films The Terminator. Il se souvient parfaitement de l'intrigue de l'épopée légendaire de ce qui se passera si nous laissons beaucoup de voitures entrer dans nos vies, et en a peur.

Comme la plupart des choses, une technologie innovantedoit être utilisé en doses. Sinon, il y a un risque d'effets secondaires. Par exemple, les troubles dépressifs dus à la communication avec l'intelligence artificielle ou la violation de la vie privée, de l'espace personnel. Nous vivons à un rythme effréné, la vitesse de la numérisation augmente chaque année. Entrer dans l'espace numérique et l'immersion dans les gadgets peut également amener les gens à arrêter de se rencontrer en personne et à communiquer, à oublier comment s'écouter et se comprendre.

Ce qui attend la psychothérapie au cours de la prochaine décennie

À mon avis, l'avenir de l'industrie réside dans l'IA ettechnologies de réalité virtuelle. La demande d'appareils AR / VR est en constante augmentation. Les analystes de Goldman Sachs prévoient que d'ici 2025, leur utilisation dans le domaine des services médicaux, y compris la psychiatrie, augmentera à 6,1 milliards de dollars en volume. La popularité des appareils de réalité virtuelle est due au fait qu'ils vous permettent de montrer ce qui est habituellement requis dans un environnement sûr. connectez l'imagination.

Voici un exemple:la psychothérapie utilise souvent la pratique de prescrire différents scénarios. Grâce à de tels exercices, le cerveau reçoit l'installation que, de toute situation difficile, il y a plusieurs voies de sortie et dans chacune - un certain plan d'action. Cette technique aide le client à se construire une nouvelle réalité et, dans certains cas, à trouver un nouveau sens à la vie. Peut-être que bientôt les experts simuleront des situations à l'aide de lunettes VR avec intelligence artificielle. Tout d'abord, un appareil intelligent écoutera une personne, la diagnostiquera, puis, après analyse des données obtenues, lui proposera des scénarios adaptés.

Comme vous pouvez le voir, les progrès ne s'arrêtent pas.Elle affecte toutes les sphères de notre vie et pénètre même dans des branches aussi conservatrices que la psychothérapie. Mais les technologies ne doivent pas susciter la méfiance et la peur, car elles ne visent pas à remplacer une personne, mais à l'aider.

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