La société ALLO a parlé des innovations de l'application propriétaire et a également partagé ses statistiques
Statistiques
L'application mobile ALLO aide depuis sept ansclients de choisir et d'acheter des marchandises dans un format mobile. Le nombre d'utilisateurs de l'application augmente chaque année et en 2021, il a atteint sa dynamique maximale : le nombre de téléchargements a augmenté d'un tiers et s'élève désormais à plus de cinq millions. En 2022, la note de l'application a augmenté : de 4,5 à 4,7 dans l'App Store et de 4,7 à 4,8 dans Google Play.
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La part des achats mobiles en Ukraine augmente rapidementaugmenté pendant la pandémie de COVID-19 et reste au même niveau : en 2021, le nombre d'achats via l'application ALLO a augmenté de près d'un quart (+23 %), tandis que le bénéfice sur les marchandises commandées a augmenté de 44 % ; le niveau atteint avant la guerre a été maintenu en 2022.
Les clients les plus actifs étaient âgésLes 25-34 ans, ils sont rattrapés par le nombre d'achats des clients de 35-44 ans. Les commandes des hommes sont de 58 % contre 42 % des femmes, et par rapport à 2021, la part des femmes a augmenté de 7 points de pourcentage (p.p.).
Heures de pointe pour les achats – jour, 12h00, 13 :00 et 11h00, et les mois les plus actifs – Novembre et décembre. La plupart des achats en 2022 ont eu lieu les 21e et 20e jours de chaque mois. Un nombre record d'acheteurs pour l'année ont utilisé l'application ALLO pour sélectionner et acheter des produits à des prix compétitifs le 21 novembre 2022, mais quelques jours plus tard, le trafic a chuté de près d'un tiers en raison d'une attaque de missile russe contre le système énergétique ukrainien. Mais en 2021, le pic de trafic est survenu plus tard : le 26 novembre, jour du Black Friday, le trafic mobile a doublé.
L'achat le plus populaire l'année dernière a étébanques d'alimentation 20 000 mAh et 10 000 mAh. Les commandes inhabituelles comprenaient un ensemble de masques anti-poussière jetables et un bateau pneumatique, Ladya. Bracelets de fitness, montres intelligentes, routeurs Wi-Fi, écouteurs, banques d'alimentation, téléviseurs, smartphones, tablettes et ordinateurs portables... Ce sont les catégories les plus populaires de l’application ALLO. Et les plus grandes marques de 2022 étaient IQOS, POCO, Baseus et JBL.
Quoi de neuf
Même pendant la guerre, l'équipe ALLO de développeurs et de concepteurs a continué à mettre à jour l'application et à ajouter de nouvelles fonctionnalités.
- La fiche produit a été entièrement repensée, notamment la taille de la photo a été augmentée, afin que les utilisateurs puissent voir en détail le produit qui les intéresse.
- La navigation entre catégories et sous-catégories est devenue plus pratique, ainsi que par paramètres de produit, tels que la couleur, la mémoire, etc.
- La vue du bloc de consultations vidéo avec les vendeurs ALLO a été mise à jour ; il est désormais inactif pendant les périodes où les consultations en direct ne sont pas disponibles.
- Il existe une nouvelle fonctionnalité pour informer les utilisateurs qu'ils ont ajouté un article à leur panier.
- Des produits recommandés, des best-sellers et de nouveaux articles ont été ajoutés à l'écran principal de l'application.
- Ajout du widget « Contactez-nous » pour communiquer avec le centre de contact ALLO, le client peut désormais immédiatement écrire un message dans la messagerie ou appeler.
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Plans
La rubrique ALLO Money sera mise à jour d'ici la fin de l'année :Il deviendra plus pratique pour les clients de voir les remises en argent accumulées et débitées. La refonte affectera également le catalogue de produits. Dans la rubrique « Mes commandes » les utilisateurs verront bientôt les détails de la commande : itinéraire de livraison, contenu du colis, coût de la commande. Nous développons actuellement une option permettant de recommander tous les accessoires possibles pour le produit commandé, afin que les clients puissent facilement effectuer les achats nécessaires.
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Application mobile ALLO : mise à jour du design et croissance du public féminin
</ p>L'application mobile ALLO aide depuis sept ansclients de choisir et d'acheter des marchandises dans un format mobile pratique. Le nombre d'utilisateurs de l'application augmente chaque année et en 2021, il a atteint sa dynamique maximale : le nombre de téléchargements a augmenté d'un tiers et s'élève désormais à plus de cinq millions. En 2022, la note de l'application a augmenté : de 4,5 à 4,7 dans l'App Store et de 4,7 à 4,8 dans Google Play.
IQOS, POCO, Baseus et JBL – les marques les plus populaires dans l'application ALLO
La part des achats mobiles en Ukraine augmente rapidementaugmenté pendant la pandémie de COVID-19 et reste au même niveau : en 2021, le nombre d'achats via l'application ALLO a augmenté de près d'un quart (+23 %), tandis que le bénéfice sur les marchandises commandées a augmenté de 44 % ; le niveau atteint avant la guerre a été maintenu en 2022.
Les clients plus âgés restent les plus actifs25-34 ans, ils sont dépassés en nombre d'achats par les clients âgés de 35-44 ans. Les commandes des hommes représentent 58 % contre 42 % des femmes, et par rapport à 2021, la part des femmes a augmenté de 7 points de pourcentage (pp).
Heures de pointe pour les achats – jour, 12h00, 13 :00 et 11h00, et les mois les plus actifs – Novembre et décembre. La plupart des achats en 2022 ont eu lieu les 21e et 20e jours de chaque mois. Un nombre record d'acheteurs pour l'année ont utilisé l'application ALLO pour sélectionner et acheter des produits à des prix compétitifs le 21 novembre 2022, mais quelques jours plus tard, le trafic a chuté de près d'un tiers en raison d'une attaque de missile russe contre le système énergétique ukrainien. Mais en 2021, le pic de trafic est survenu plus tard : le 26 novembre, jour du Black Friday, le trafic mobile a doublé.
L'achat le plus populaire l'année dernière a étébanques d'alimentation 20 000 mAh et 10 000 mAh. Une commande inhabituelle concernait un ensemble de masques anti-poussière jetables et un bateau pneumatique. Bracelets de fitness, montres intelligentes, routeurs Wi-Fi, écouteurs, banques d'alimentation, téléviseurs, smartphones, tablettes et ordinateurs portables... Ce sont les catégories les plus populaires de l’application ALLO. Et les plus grandes marques de 2022 étaient IQOS, POCO, Baseus et JBL.
Refonte de la fiche produit et nouvelles fonctionnalités
Même pendant la guerre, l'équipe ALLO de développeurs et de concepteurs a continué à mettre à jour l'application et à ajouter de nouvelles fonctionnalités.
1. La fiche produit a été entièrement repensée, en particulier la taille de la photo a été augmentée, afin que les utilisateurs puissent examiner en détail le produit qui les intéresse.
2. La navigation entre les catégories et sous-catégories, ainsi que par paramètres de produit, tels que la couleur, la mémoire, etc., est devenue plus pratique.
3. La vue du bloc de consultations vidéo avec les vendeurs ALLO a été mise à jour ; il est désormais inactif pendant les périodes où les consultations en direct ne sont pas disponibles.
4. Une nouvelle fonction est apparue pour informer les utilisateurs qu'ils ont ajouté un article au panier.
5. Les produits recommandés, les meilleures ventes et les nouveaux articles ont été ajoutés à l'écran principal de l'application.
6. Ajout du widget « Contactez-nous » ; pour communiquer avec le centre de contact ALLO, le client peut désormais immédiatement écrire un message dans la messagerie ou appeler.
“L'application mobile ALLO a été développéesurtout pour le confort de nos clients en 2016. Un utilisateur en ligne sur cinq effectue des achats sur la place de marché ALLO via l'application. C'est absolument gratuit, sans publicité, et vous permet également de gagner de l'argent ALLO bonus pour l'inscription, ainsi que d'utiliser ChatGPT. L'application est constamment mise à jour – Je suis sûr que les clients ont déjà remarqué les changements. Et au fil du temps, l'utilisation de l'application deviendra encore plus pratique. Nous sommes désormais en passe de transformer l’application mobile ALLO en SuperApp. C'est l'un des objectifs stratégiques de l'entreprise », – déclare Maxim Vedeneev, directeur des technologies numériques chez ALLO.
Refonte du catalogue produits – plan jusqu'à la fin de l'année
La liste des marchandises subira des modifications :les clients verront immédiatement les réductions, les couleurs disponibles, le nombre de vendeurs et si le produit est inclus dans la promotion. D'ici la fin de l'année, la section ALLO Money sera mise à jour : il deviendra plus pratique pour les clients de voir les cashbacks accumulés et débités. La refonte affectera également le catalogue de produits. Dans la rubrique « Mes commandes » les utilisateurs verront bientôt les détails de la commande : itinéraire de livraison, contenu du colis, coût de la commande. Nous développons actuellement une option permettant de recommander tous les accessoires possibles pour le produit commandé, afin que les clients puissent facilement effectuer les achats nécessaires.
Achats mobiles – c'est un moyen pratiquefaire du shopping. La part du trafic mobile augmente dans le monde et en Ukraine. Application mobile ALLO – Il s'agit des versions iOS et Android de la place de marché nationale ALLO avec des millions de produits nécessaires dans le catalogue du vendeur ALLO et des partenaires de la place de marché. Dans l'application ALLO, vous pouvez découvrir les promotions, les remises et les offres avantageuses pour l'achat de biens nécessaires. Dans l'application mobile ALLO, les utilisateurs peuvent trouver des remises spéciales lors de l'achat de marchandises, des détails sur l'itinéraire des colis de commande et l'accès au programme de fidélité ALLO Groshi.
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