Malgré le « i » symbolique dans le nom de l'entreprise qui produit des aspirateurs robots et autres
Récemment, le distributeur officiel d'iRobot en Ukraine s'est sérieusement lancé sur le marché ukrainien. Éditorial gg a profité de l'occasion et a parlé au réalisateursur le développement d'iRobot en Ukraine, Anton Kryukov sur ce qu'est le marché des aspirateurs robotiques, ce que les Ukrainiens peuvent attendre de la marque et sur quoi repose la confiance d'iRobot dans la supériorité technologique sur le marché.
Marché ukrainien des aspirateurs robotiques: Xiaomi est le plus massif, iRobot est le plus cher de tous acheté
gg: Comment évaluez-vous le marché ukrainien des aspirateurs robotisés ? Est-ce que quelqu'un le « compte » déjà ?
Anton Kryukov:Comme la plupart des fabricants, nousNous nous concentrons sur les données GfK. Malheureusement, ils ne représentent pas environ 20 à 25 % du marché ; il s'agit des ventes de petits revendeurs qui ne soumettent pas les résultats de leurs ventes à Gfk et du marché « gris » non officiel. Mais cela suffit amplement pour suivre les tendances. Cette année, nous attendons au moins 30 000 appareils. En 2018, il y en avait environ 20 000 unités, c'est-à-dire que le marché est en croissance et à un bon rythme.
gg : Quand la croissance a-t-elle commencé ?
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Anton Kryukov: Il y a un an, les ventes ont augmenté.Début 2018, 500 à 600 pièces étaient vendues par mois, à la fin de l'année - 2 500 à 3 000. La demande a augmenté et diminué, cela est dû à la quantité de marchandises dans le pays et aux activités promotionnelles. De plus, les robots sont soumis à la même saisonnalité que les autres appareils électroniques. La haute saison va de novembre à décembre, les ventes inertielles ont lieu en janvier et février, le 8 mars, puis les ventes commencent à baisser et reprennent à l'automne. C’est durant ces périodes que les activités de promotion des prix fonctionnent particulièrement bien. Le plus intéressant est qu'en mars de cette année, pour une raison quelconque, les ventes d'aspirateurs manuels, et non de robots, ont augmenté. Les Ukrainiens font probablement encore plus confiance à leurs femmes qu’aux algorithmes. Bien que le prix moyen des aspirateurs balais soit comparable à celui des robots (mais pas à iRobot).
Pour l'instant, nous travaillons exclusivement à traverscanal en ligne. Il y a une raison à cela. Le fait est que pour les chaînes, investir dans une nouvelle marque est un risque, c’est pourquoi nous ne leur suggérons même pas de mettre le produit en rayon. Il leur est très difficile de prévoir les ventes de nouvelles catégories de produits. Les robots de nettoyage ne sont pas comme les smartphones, où le marché s'est établi à environ 6 millions d'appareils par an et où les joueurs réalisent quelle part de ce gâteau ils peuvent obtenir. Ici, c'est différent. La catégorie est nouvelle, donc la quantité à acheter n'est pas tout à fait claire. Les délais de rotation et la qualité des produits sont des inconnues importantes pour le commerce de détail. Voici un exemple : vous fournissez des marchandises d'une valeur de 0,5 million d'UAH à une chaîne nationale. Si la chaîne ne peut pas le vendre dans les trois mois, elle commence à réduire le prix, c'est-à-dire qu'elle organise une vente. Cela entraîne une diminution des revenus des autres partenaires, car ils font de même en compétition. Les gains sur votre produit tendent vers 0, voire négatifs. Les partenaires remboursent à l’unanimité la majeure partie de l’investissement et ne travaillent plus jamais avec votre produit. L'histoire est triste, mais il existe de nombreux exemples de la façon dont cela s'est produit avec d'autres marques. Mais je ne les énumérerai pas.
Différentes marques en Ukraine ont 2-4 modèles disponibles, et nous en avons 12. Aucune marque d'aspirateur robotique ne propose une telle gamme de modèles.
iRobot se concentre exclusivement surrobots de nettoyage, il est donc plus facile pour nous de naviguer sur le marché. Différentes marques en Ukraine ont 2-4 modèles disponibles, et nous en avons 12. Aucune marque d'aspirateur robotique ne propose une telle gamme de modèles.
Notre entreprise est actuellement engagée dans la formationdemande - critiques, articles, interviews. Dès que les réseaux verront des analyses sur notre marque, ils pourront planifier l'argent pour l'achat du produit et nous pourrons travailler avec eux. Dès notre apparition dans les rayons, vous verrez nos espaces de démonstration.
Maintenant, un très bon environnement pour un tel développement. Le marché commence à se développer, les gens sont intéressés, iRobot a une très bonne histoire de travail dans d’autres pays et des retours positifs de la part des clients ukrainiens.
gg : Quelle part de marché iRobot détient-il en Ukraine ?
Anton Kryukov: Selon nos données, la part fluctue au sein de10%-15%. Mais nous commençons tout juste à entrer dans le réseau, nous figurons donc tout juste dans le rapport de Gfk. Nous avons déjà commencé à travailler avec Foxtrot, Rozetka et Citrus, mais pour nos produits, ils sont encore principalement destinés à des partenaires qui se concentrent sur le commerce de robots nettoyeurs. Nos partenaires en Ukraine sont des entreprises très ciblées telles que : YouTech, Robotech. Ces partenaires disposent de plusieurs sites internet, mais ils sont tous spécialisés dans la vente de robots. Malheureusement, les ventes de ces partenaires ne sont pas incluses dans le rapport Gfk.
Le marché de masse n'a pas encore basculé. Allez chez nos revendeurs, dans le cas où il s’agit d’un achat volontaire, les modèles vendus à moins de 600 $ sont pires. Mais si nous considérons les grands partenaires comme une «rosette», par exemple, nos modèles les plus budgétaires sont vendus dans ce pays. Plus le public de la «rosette» est large, plus le revenu moyen des consommateurs sera bas.
gg : Quel est le prix moyen d'un robot aspirateur en Ukraine et dans votre pays ?
Anton Kryukov: Environ 250 $. Mais nous sommes deux fois plus haut. Décollez au prix d'iRobot de 7 000 à 40 000 UAH.
gg: Lequel des concurrents surveille?
Anton Kryukov:Xiaomi, Ecovacs, Samsung, Philips.
Plan de la salle vs qualité du nettoyage
gg : Quels modèles se vendent le mieux ?
Anton Kryukov:Modèles dans la catégorie de prix à partir de 6000 UAH. Mais c'est si l'on prend le marché en moyenne. Et si on parle de la marqueiRobotalors ici, la barre commence à partir de 14 000 UAH.Les robots plus chers sont plus avancés technologiquement. Et comme je l'ai dit, notre client prend une décision en connaissance de cause et choisit un robot pour plusieurs années. En moyenne, les robots iRobot durent plus de 5 ans avec un entretien régulier. Le truc est cher et bon, c’est pour ça que les gens en prennent soin.
gg: Dans quelle mesure les Ukrainiens utilisent-ils des aspirateurs axés sur la marque? Comment profitez-vous de la connaissance de la marque iRobot?
Anton Kryukov:Selon nos recherches, la connaissance de la marque est 3èmelieu. Sur le deuxième Samsung et Philips, ils sont placés au même endroit. Le premier vient de Xiaomi. Ils détiennent environ 60 % du marché. C’est une marque forte, nous le reconnaissons. Les Ukrainiens sont très attachés aux marques de robots aspirateurs. Lors de l’un de nos groupes de discussion, la phrase était : « Nous connaissons iRobot, mais ils ont très peu de publicité, donc nous n’achèterons pas. » Il s'avère que la publicité est nécessaire pour vous inciter à acheter un bon produit ? Sinon vous en achèterez un mauvais ?
À une époque, après une vague de premiers achats bon marchéLes robots chinois ont commencé à les refuser. La qualité du nettoyage est dégueulasse. Mais la situation a changé, cela se produit toujours, sur tous les marchés de l'électronique et de la technologie, il y a déjà beaucoup de robots de marque et ils sont vraiment propres. Mais iRobot nettoie le mieux: c’est un fait incontestable, car tout le monde est à la traîne en matière de technologie depuis quelques générations. Maintenant, ils achètent un robot aspirateur, car c'est un véritable aspirateur, et ils examinent attentivement la marque.
À un moment donné, après une vague d'achats des premiers robots chinois bon marché, ils ont commencé à les refuser. La qualité du nettoyage est dégueulasse. Maintenant, ils achètent un robot aspirateur, parce que c'est un véritable aspirateur
gg: Pour quels "jetons" du robot les Ukrainiens sont-ils prêts à payer un supplément, de quoi rêvent-ils?
Anton Kryukov:À propos du lavage de voiture. Ils veulent qu'il passe l'aspirateur et se lave.Mais comme le montre la pratique, ceux qui ont acheté un tel appareil n'utilisent pas d'évier. De plus, dans ce cas particulier, il y a substitution de concepts. Ce robot a un chiffon et de l'eau. Peut-on déjà appeler cela un évier ? En fait non, c'est une lingette qui récupère ce qui n'est pas rentré dans l'aspirateur. Le lavage est une action délibérée qui élimine la saleté. IRobot Braava Jet 240 (c'est la cireuse de sol la moins chère de la gamme iRobot, coûte 5999 UAH, voir la vidéo ci-dessous) projette de l'eau devant elle comme un spray, roule en chevrons et frotte. La tête avec le chiffon vibre et frotte bien. Si vous renversez du vin le soir, vous pouvez faire fonctionner ce robot le lendemain et il effacera tout, d'ailleurs, ce n'est pas forcément le sol ! Vous pouvez l'exécuter sur une table, c'est intelligent, ça ne plante pas.
Modèles combinés maintenant disponiblesmarché, ils peuvent essuyer avec un chiffon humide dans le couloir et aller sur le tapis avec la même saleté. Ce n’est que maintenant que les appareils n’appellent pas sur le tapis. Quelle est son efficacité? Le temps nous le dira.
Nous allons bientôt en vente avec un lave-linge robotisé.qui sait éviter de monter sur les tapis et fonctionne en tandem avec d'autres modèles. Autrement dit, lors du démarrage de l'aspirateur, il sera demandé au propriétaire de laver le sol et, une fois l'aspirateur terminé, la laveuse s'allumera et effectuera un nettoyage humide. Cela gardera l’appartement propre et frais à tout moment. Le modèle s'appelle -Braava Jet M6. Peut-être qu'au moment de la publication de l'interview, il sera déjà en vente. C'est, très bientôt.
gg : À part laver, quoi d'autre ? Peut-être un plan des lieux ?
Anton Kryukov:Un consommateur dont l'appartement fait 45 mètres carrés n'a pas besoin de carte. Voyons à quoi sert la carte.
Tout d’abord, la carte est nécessaire à un robot et non à une personne.Il est nécessaire pour retrouver le chemin de la borne de recharge dans un appartement ou une maison d'une superficie supérieure à 80 m2 et, si nécessaire, poursuivre le nettoyage depuis le même endroit. La carte sera pratique pour une personne car vous pourrez diriger le robot vers une pièce spécifique. Disons que vous regardez le football dans le salon avec des amis, que vous l'envoyez à la crèche pour le nettoyer, ça marche, mais ça ne vous dérange pas. C’est un avantage majeur pour les gens. Un autre avantage de la carte est que vous pouvez voir où le robot a déjà nettoyé et s'il a rencontré des problèmes. Des endroits plus pollués. De plus, sur certains modèles, vous pouvez configurer des zones sur la carte dans lesquelles l'entrée du robot est interdite. Ce sont les principaux avantages des cartes. La présence d'une carte n'altère pas la qualité du nettoyage.
Faute de qualité, les fabricants commencentajouter des jetons supplémentaires, appelés « valeurs imposées ». Par exemple, la possibilité de voir en temps réel où se trouve le robot. Eh bien, disons que c'est intéressant. Mais si, après le nettoyage, la moitié des déchets était toujours là, cela valait-il la peine de payer pour une telle technologie ? Ou si le robot nettoyait la cuisine, le salon, mais ne se rendait pas à la crèche pour une raison quelconque. Je me suis levé pour recharger et je n'ai pas continué à travailler, à quoi sert la carte ?
De nombreuses personnes s'intéressent au contrôle depuis un smartphone.C'est effectivement pratique, mais il peut y avoir des nuances. Tous les robots aspirateurs chinois ne peuvent pas échanger des données via un service cloud comme c'est le cas avec iRobot. Quel est l'intérêt si je ne peux pas commencer à nettoyer à distance ? Si je suis sur le même réseau Wi-Fi, il m'est plus facile d'appuyer sur le bouton.
Je reste généralement silencieux sur l'adéquation de la connexion à un smartphone via des applications spéciales. Contrairement à ses concurrents, l'application iRobot HOME se synchronise facilement en appuyant sur quelques boutons.
gg : Quels sont les modèles d'iRobot les plus populaires en Ukraine ?
Anton Kryukov:Roomba 980 (Roomba R980, ndlr).Il est l'un des best-sellers depuis 2016 et a reçu le plus grand nombre de récompenses dans le monde. Désormais, les modèles i7 et i7+ les ont remplacés par une technologie de nettoyage automatique des conteneurs. Mais iRobot ne s'est pas arrêté là. Le i7 est un modèle de transition du R980 au S9.
Le S9 est le robot aspirateur le plus cher au mondeà l'heure actuelle. Il n'existe pas encore de modèle en Ukraine, mais il coûtera environ 40 000 UAH. Il possède des fonctionnalités qu’aucun autre modèle ne possède. Par exemple, régler la puissance d'aspiration.
gg : Pourquoi est-ce même nécessaire ?
Anton Kryukov:Si vous avez besoin d'un nettoyage plus approfondi, activez la puissance maximale. Mais cela ne sert à rien de travailler constamment au maximum, c'est l'épuisement. Il suffit de le faire une fois par mois.
Toujours sur ce modèle, les brosses sont 30% plus longues quetous les robots de la gamme. Brosse latérale améliorée pour le balayage. Sa forme a changé et le nombre de pales a augmenté, la vitesse de rotation a augmenté. Ce modèle est le meilleur au monde à nettoyer des coins le long des murs et des plinthes. Dès la première approche, il nettoie 95% du sable du tapis (selon les résultats du test).
Histoire typique pour l'Ukraine: achetée par accident, mais très heureuse
gg : Y a-t-il des différences entre les consommateurs ukrainiens et occidentaux ?
Anton Kryukov:En Occident, le consommateur est plus conscient.Malheureusement, il existe encore un petit nombre d’acheteurs conscients en Ukraine. Nous avons des clients qui ont acheté un robot par accident, alors qu'ils étaient ivres par exemple. Mais ils sont déjà entretenus par nos soins depuis plus de 5 à 7 ans et sont très satisfaits de leur achat spontané. En Occident, ils l’achètent parce qu’ils veulent un robot aspirateur. Et ils savent exactement de quel type de robot ils ont besoin, ils recherchent la qualité. C’est probablement la raison pour laquelle iRobot occupe une part si importante dans le monde.
gg: Pourquoi pensez-vous que les clients ukrainiens vous choisissent?
Anton Kryukov:Parce que nous ne sommes pas une marque chinoise, mais américaine.Assemblage en Chine, comme tout le monde, mais développement entièrement aux USA. Beaucoup de nos clients ont acheté un robot aux États-Unis il y a longtemps et maintenant ils le mettent à jour chez nous, le font réparer ou achètent un nouveau modèle ici.
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iRobot le plus vendu – Roomba R980
Beaucoup de gens achètent selon le principe - le même qu'avec des amis. Si un ami a iRobot, je ne regarde pas les autres marques.
gg : Quel est le principal obstacle au développement du marché ukrainien ?
Anton Kryukov:Faible sensibilisation. Mais elle est soignée.Chacun des vendeurs ukrainiens fera quelque chose pour promouvoir ses produits. En conséquence, les gens en apprendront davantage sur les robots. Différentes marques ont commencé à se concentrer sur le marché ukrainien. Le même iRobot. Nous essayons d'augmenter nous-mêmes la quantité d'informations sur les aspirateurs robotiques. A cela s'ajoute la solvabilité de la population. Si le niveau de vie en Ukraine augmente, personne ne se refusera l’automatisation des processus domestiques. Et jusqu’à ce qu’il n’y ait plus assez d’argent pour payer l’essence, les gens nettoient les sols.
gg : …et acheter un iPhone à crédit ?
Anton Kryukov:En parlant de prêts.Après que notre produit soit apparu dans le commerce de détail national, il est devenu plus accessible aux clients. « Citrus », « Rozetka », « Foxtrot » proposent des plans de versement et des prêts pour iRobot. Nos partenaires ont déjà fait quelque chose de similaire. Mais personne ne l’a fait à grande échelle, comme peut le faire le commerce de détail national.
Lorsque nous avons effectué le premier envoi à Rozetka, le 10unités de marchandises, dès que la voiture est partie, le premier robot était déjà vendu. Le lendemain, deux autres. Il s'agissait de modèles bon marché jusqu'à 10 000 UAH et de modèles haut de gamme pour 30 000 UAH. En seulement trois jours, cinq robots ont été vendus. Et cela sans contenu premium, critiques ou belles descriptions. Cela montre que les gens connaissent iRobot et font confiance à la marque.
gg : Quand les aspirateurs robots se généraliseront-ils en Ukraine ? Est-ce que cela sera possible d’ici 3 à 5 ans ?
Anton Kryukov:Peut-être, mais je n'en suis pas sûr, pour deux raisons :conservatisme et solvabilité. Les gens ont leurs propres habitudes, faire le ménage et donner le week-end, etc. Ils ont l'habitude de faire la vaisselle, de balayer et de nettoyer les sols de leurs propres mains. Les robots pour les Ukrainiens ressemblent davantage à un lave-vaisselle. Tout le monde n’est pas sûr qu’il soit nécessaire, et seuls ceux qui le possèdent pourront en apprécier les avantages ou les inconvénients.
iRobot pour débutants et expérimentés
gg : Avez-vous rencontré des cas d'utilisation non documentée ?
Anton Kryukov:Il y a eu plusieurs demandes de clients, disent-ils,Je viens de l'acheter, je l'ai utilisé pendant une semaine - les pinceaux étaient usés. Il s’est avéré que l’homme nettoyait les déchets de construction avec un robot ! Le robot n'est pas conçu pour cela. Les débris de construction sont comme du papier de verre pour les brosses. Et aussi le filtre s'encrasse très vite et devient terne, l'air cesse de le traverser et le moteur tombe en panne.
gg : Et à propos du flash et tout ça ?
Anton Kryukov:À ces fins, iRobot produit des unités de base avecla possibilité de les programmer vous-même. Nos collègues lettons organisent chaque année des compétitions : la bataille des robots. Ils mettent plusieurs modèles d'iRobot sur le ring et se battent comme du sumo. Celui qui pousse dehors gagne. Il y a même des histoires de subventions, des robots sont donnés aux écoles polytechniques, les étudiants les démontent et les programment. Les iRobot sont des appareils très geek.
Une vidéo de démonstration de la concurrence des robots sumo au festival Robotex 2016
gg : Au fait, les débutants ne vous confondent-ils pas avec Apple ? Le nom est caractéristique…
Anton Kryukov:Curieusement, de nombreuses personnes dans les groupes de discussionIls nous ont comparés à Apple. Il y avait des phrases selon lesquelles iRobot appartenait à Apple. Bien sûr, ce n’est pas vrai. Cela se voit même dans la politique de prix. Nous ne sommes pas chers comme Apple, nous avons des appareils pour tous les portefeuilles. Il existe des robots de 6 000 UAH à 40 000 UAH. Si vous souhaitez acheter quelque chose comme Apple, achetez le modèle le plus cher. Ce sera l'assistant parfait. Mais comme je l’ai déjà dit, vous ne devriez pas payer trop cher pour des technologies dont vous n’avez pas besoin. Essayez de déterminer vous-même exactement quelles propriétés du robot sont nécessaires pour votre appartement.
gg: Pourquoi pensez-vous que les Ukrainiens devraient payer pour votre marque ?
Anton Kryukov:Lorsque vous achetez iRobot, vous n'achetez pas seulement un appareil, vous achetez25 ans d'expérience en robotique, un nombre fou de brevets et de technologies exclusives, un nettoyage de haute qualité, une interface applicative simple et convivialeiRobot HOME, garantie de deux ans, service rapide et de haute qualité en Ukraine, possibilité d'acheter des fournitures directement à partir de l'application permettant de contrôler le robot.
gg : Quelle est la situation des importations grises en Ukraine ?
Anton Kryukov : Malheureusement, il existe des importations grises.Et c'est très mauvais pour l'acheteur. Premièrement, le fabricant ne couvre pas la garantie pour les appareils expédiés en dehors de l'Ukraine, nous ne pouvons donc pas assurer les réparations de ces appareils. Deuxièmement, 90 % des importations grises sont des robots issus des ventes américaines. Et ils tombent en panne 5 à 10 fois plus souvent que les robots d'Europe et d'Ukraine. Aux États-Unis, la tension d’alimentation standard est de 110 volts. Plus une autre prise qui nécessite un adaptateur.
Le robot est réglé sur 110 volts,les composants sont évalués à 110 volts, le contrôleur de puissance est réglé à 110 volts. Pourquoi est-ce que je répète tout cela? Pour préciser que 110 volts n'est pas 220 volts. Et il n’ya rien d’étonnant à ce qu’un pourcentage important de robots américains échouent au cours de la première année d’exploitation, et il n’ya aucune garantie à leur sujet. Notre centre de service n'accepte pas de tels robots pour réparation.
Le robot aspirateur le plus cher au monde iRobot Roomba S9
Par exemple, si vous achetez un Roomba i7+ à 20 %moins cher, la base risque de ne pas fonctionner. Il dispose d'une protection contre les surtensions. Le robot fonctionnera sur batterie, mais les composants de base sont conçus pour 110 volts. Nous avons eu beaucoup de demandes à ce sujet. Est-il logique d'économiser quelques milliers, d'acheter un robot non pas pour 20 000 UAH, mais pour 16 000 UAH, et de regretter qu'il soit tombé en panne au cours de la première année de fonctionnement ? Il n’y a aucune garantie, aucun service, l’argent a été perdu. Mais la décision appartient à l'acheteur. Nous ne pouvons que recommander.
gg: Les modèles gris sont-ils transportés uniquement des États-Unis?
Anton Kryukov:Cela ne sert à rien de le faire venir de Pologne.Lorsque nous fixons nos prix, nous essayons de maintenir les prix au niveau européen, nous réduisons nos revenus afin de lutter contre la contrebande en provenance de l'UE, mais nous ne pouvons malheureusement pas rivaliser avec les États-Unis. Il existe de nombreuses entreprises clandestines. Ils en ont apporté un lot, l'ont vendu et ont cherché le vent dans le champ.
90% des importations grises sont des robots provenant des ventes américaines. Et ils cassent 5 à 10 fois plus que les robots pour l'Europe et l'Ukraine
gg: Quelles fonctions peuvent apparaître dans les robots dans un avenir prévisible?
Anton Kryukov:Identification d'objet.Cela est nécessaire pour que le robot comprenne, par exemple, si un enfant ou un chien est assis quelque part, alors il ne peut pas y être nettoyé maintenant, mais il devra revenir. Il est également possible qu’à l’avenir les robots soient équipés d’un panier dans lequel ils pourront lancer des objets depuis le sol. Ce serait vraiment cool.
gg: Quels conseils pouvez-vous donner à la personne qui a décidé d'acheter son premier robot aspirateur?
Anton Kryukov:Pour commencer, évaluez le besoin de fonctionsrobot et définir les attentes. Combien nettoyer ? 50 m². ou 200 m² ? Dois-je ou non nettoyer le tapis de la laine ? Pour nettoyer la laine d'un tapis dans un appartement de 45 mètres carrés, vous n'avez pas besoin d'acheter un robot aspirateur qui coûte plus de 15 000 UAH. Si vous souhaitez contrôler le robot depuis un smartphone, vous avez d'abord besoin d'un modèle avec Wi-Fi.
Si le Wi-Fi n'est pas important et que l'appartement fait 45 à 50 m2, notre gamme comprend le robot Roomba 605 au prix de 8 000 UAH. Pourquoi payer trop cher ?
Si la superficie de la pièce est supérieure à 80 m2, vous aurez alors besoin d'un robot avec une très bonne navigation, et c'est de la technologieiAdapt 2EtiAdapt 3.
Si vous ne souhaitez pas nettoyer le conteneur, choisissez un modèle quiqui sait le faire elle-même. Si vous avez besoin d'un nettoyage en profondeur, vous devez choisir parmi la série 980, il s'agit du robot aspirateur le plus populaire avant les S9 et i7. Y a-t-il quelqu'un dans l'appartement qui a les cheveux longs ? Si oui, vous devez prendre un modèle avec une brosse à rouleaux. Sinon, vous pouvez acheter moins cher avec une brosse moelleuse.
En général, comme je l'ai déjà dit, nous avons des robots pour n'importe quel portefeuille.