Récemment, aux États-Unis, un tribunal a approuvé un accord de règlement dans le cadre d'un recours collectif contre Apple Inc. Maintenant, la société
Qu'est-ce que cela signifie
Ce procès dure depuis plusieurs années.Les principaux plaignants dans le recours collectif étaient 11 utilisateurs de New York, de Floride, de Californie, du Michigan et de plusieurs autres États américains. Le procès concerne la protection des consommateurs : Apple a été accusé de ne pas avoir fourni suffisamment de réparations ou d'assistance pour résoudre les problèmes des claviers papillon. Ils ont été installés sur des MacBook fabriqués entre 2015 et 2019.
De nombreuses personnes ont probablement entendu des plaintes d'utilisateurs ouNous avons même personnellement rencontré ce problème : au fil du temps, les touches du clavier ont commencé à « coller » et à ne pas fonctionner correctement à cause de petits débris et de poussière pénétrant à l'intérieur. La plupart des propriétaires d'ordinateurs portables ont dû réparer leur clavier à leurs frais, voire acheter un nouvel appareil.
Les avocats des plaignants ont annoncé l'accord il y a un an.Apple a accepté de payer un total de 50 millions de dollars. Début mars, plus de 86 000 demandes de paiement avaient été déposées. Les montants des indemnités varient de 50 $ à 395 $.
Les deux principaux avocats des plaignants, Girard Sharp et Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith a déclaré dans un communiqué qu'il "avait hâte de remettre l'argent aux clients".