Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) a publié un nouveau rapport sur la fidélité des utilisateurs
Qui est en tête ?
Personne ne doutait que les positions les plus fortesoccupé par Apple. L'étude a montré que plus de 90 % des utilisateurs d'iPhone restent fidèles à la marque, ce qui signifie qu'ils achètent un modèle de la même entreprise qu'un nouveau smartphone.
A titre de comparaison, Samsung a moins de70%. Le CIRP explique cela en disant qu'Apple est la seule entreprise à produire des appareils iOS. À leur tour, les utilisateurs d’Android peuvent choisir des appareils d’autres fabricants, tout en conservant la plate-forme familière et les fonctionnalités préférées.
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Les données ont également montré que la part d'Applereprésentant 43 % de toutes les ventes de smartphones aux États-Unis au cours des trois dernières années. Samsung arrive en deuxième position avec 31 %. Dans le même temps, LG a le bronze avec 9%. Compte tenu de l’absence de marques chinoises dans le classement, cela n’est pas surprenant. Bien que cela va certainement changer bientôt puisque la société sud-coréenne a récemment quitté le marché des smartphones.
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