Les répartiteurs d'urgence continuent de se plaindre de la fonction de détection des accidents sur les smartphones et montres intelligentes Apple.
Qu'est-ce que cela signifie
La fonctionnalité a été lancée l'année dernière pour tout le mondeModèles d'iPhone 14 et les derniers modèles d'Apple Watch, notamment les séries 8, Ultra et SE de deuxième génération. À l'aide de divers capteurs, dont un accéléromètre et un gyroscope, les gadgets sont capables de détecter une collision, c'est-à-dire un accident de voiture. L'utilisateur dispose de 10 secondes pour réagir, après quoi l'appareil émet un bip et vibre violemment pendant encore 10 secondes. Si le propriétaire du gadget n'a pas annulé l'appel, le smartphone ou la montre appelle automatiquement les sauveteurs et leur transmet les coordonnées.
Cependant, les appareils commettent souvent de faussesdétecter les accidents et appeler les secours lorsque le propriétaire fait du ski ou du snowboard. Souvent, l'utilisateur lui-même n'entend pas les signaux, car il porte des vêtements épais et un chapeau ou un casque sur la tête.
Par exemple, dans le comté de Summit au Colorado, oùPlusieurs stations de ski sont implantées, les services d'urgence ont reçu 185 appels de ce type au cours de la semaine du 13 au 22 janvier. Les répartiteurs et les policiers se plaignent de perdre leur temps et leur énergie en faux appels, ce qui les rend incapables d'accomplir leur travail efficacement.
Apple a répondu à ces plaintes.Selon un représentant, l'entreprise est consciente que dans certains scénarios spécifiques, ces fonctionnalités ont appelé les services d'urgence lorsque l'utilisateur n'était pas impliqué dans un accident de voiture grave ou une chute grave. Le porte-parole a noté qu'Apple avait optimisé la détection des crashs avec iOS 16.1.2 et watchOS 9.2 l'année dernière pour réduire le nombre de faux appels, et a déclaré que cette fonctionnalité avait déjà permis de sauver plusieurs vies. Apple a également envoyé quatre représentants au centre d'appels du comté de Summit pour observer les répartiteurs au travail tout au long de la journée.