Le fabricant d'imprimantes Epson a programmé certains de ses modèles d'imprimantes à jet d'encre pour « arrêter
Les propriétaires d'imprimantes Epson se plaignent que leurLes imprimantes en état de marche cessent soudainement de fonctionner, affichant un message d'erreur indiquant qu'un composant de l'imprimante a « atteint la fin de sa durée de vie ». et que l'appareil nécessite un entretien. Selon le site Web d'Epson, le message concerne les tampons encreurs.
"Comme beaucoup d'autres produits, toutLes imprimantes à jet d'encre grand public Epson ont une durée de vie limitée en raison de l'usure des composants lors d'une utilisation normale. "Les imprimantes sont conçues pour cesser de fonctionner à un point où une utilisation continue sans remplacer les tampons encreurs pourrait créer un risque de dommages matériels dus à des déversements d'encre ou à des problèmes de sécurité associés à un excès d'encre entrant en contact avec un composant électrique", – dit sur le site Web de l'entreprise.
Cependant, au lieu de mesurer la saturationtampons encreurs pour déterminer quand ce point a été atteint, Epson semble avoir programmé un compteur dans ses imprimantes qui éteint l'appareil lorsqu'un certain seuil est atteint. Pour les propriétaires d'imprimantes Windows, Epson propose un utilitaire de réinitialisation qui peut réinitialiser le compteur, bien qu'il « ne puisse être utilisé qu'une seule fois et vous permettra d'imprimer pendant une courte période ». Pour les utilisateurs qui ont déjà exécuté l'utilitaire de réinitialisation une fois, Epson recommande de contacter un centre de service agréé Epson ou – ce qui est préférable – remplacez l'imprimante par une neuve.
Malgré les affirmations de la société selon lesquelles le problème des tampons encreurs est irrécupérable, les vidéos YouTube montrent qu'ils sont en fait faciles à remplacer.