Exemple pour les autres : le support du Fairphone 2 se termine 7 ans plus tard

Il y a sept ans, lors du salon MWC 2016, la petite entreprise néerlandaise Fairphone annonçait le début des ventes de son deuxième

génération de leurs smartphones - Fairphone 2.Le chemin de l'appareil vers le marché a été assez long, il n'était donc pas livré avec le matériel le plus récent (Snapdragon 801 il y a deux ans) ni le dernier logiciel sous la forme d'Android 5.1 (la version actuelle était Android 6). Cependant, l'entreprise a promis un support technique sans précédent à l'époque : au moins trois ans de mises à jour logicielles. Et, c’est un euphémisme, je n’ai pas trompé. Au printemps 2017, le smartphone a été mis à jour vers Android 6, qui est devenu la dernière version logicielle pour la plupart des smartphones équipés de Snapdragon 801. Mais pour le Fairphone 2, ce n'était que le début.

Un an et demi plus tard, Fairphone 2 a reçu Android7, et est passé directement à Android 9 un an et demi plus tard. Enfin, au printemps dernier, Fairphone a lancé Android 10 pour ce modèle. En plus des mises à jour majeures, la société a publié des mises à jour mineures qui ont corrigé des bogues et des problèmes de sécurité. En seulement sept ans, 45 mises à jour ont été publiées. Et l'autre jour, la société a annoncé que l'histoire du smartphone touche à sa fin : la dernière mise à jour pour Fairphone 2 sera publiée en mars 2023, après quoi la société arrêtera toute amélioration de son logiciel. Ainsi, le Fairphone 2 a obtenu cinq ans de mises à jour Android et sept ans de mises à jour de sécurité, un niveau de support qu'aucun fabricant Android ne promet (et Apple n'est pas loin non plus : l'iPhone 6S s'est arrêté après six ans de mises à jour majeures).

Malgré la longueur incroyablesupport, Fairphone estime que même maintenant, il ne devrait pas laisser les clients "en difficulté" et propose plusieurs options de comportement. Vous pouvez continuer à utiliser votre smartphone plus loin, en étant conscient des risques de sécurité ; vous pouvez le mettre en mode avion et continuer à l'utiliser comme appareil hors ligne ; peut être flashé sur un micrologiciel personnalisé qui continue de recevoir des mises à jour (par exemple, / e / OS); bien, ou vous pouvez retourner le Fairphone 2 pour le recyclage et obtenir un rabais de 50 $ sur le Fairphone 4. Ceux qui souhaitent continuer à utiliser le "diable" pourront toujours acheter des pièces de rechange pour eux dans la boutique en ligne officielle jusqu'à ce que l'entreprise en rupture de stock (les pièces détachées ne sont pas vendues pour couvrir les réparations sous garantie - certains Fairphone 2 sont encore sous garantie).


Annonce du Fairphone 2

    © Ilya Nerybov.

    D'après Fairphone