Facebook a accidentellement bloqué certains utilisateurs à cause des casques Oculus

Comme UploadVR l'a signalé hier, les utilisateurs se sont plaints d'avoir été bloqués pour des raisons peu claires lorsque

j'ai essayé de configurer Quest 2.Par exemple, un utilisateur du subreddit Oculus a décrit une situation dans laquelle un utilisateur a été banni après avoir créé une page Facebook et l'avoir fusionnée avec un compte Oculus existant. "Quelques minutes après avoir fusionné mes comptes et modifié mes paramètres de profil, mon compte a été verrouillé sans raison, transformant le Quest 2 en un 'nouveau presse-papier blanc'", a déclaré un employé à The Verge dans un e-mail blessé. D'autres personnes sur le subreddit ont confirmé l'interdiction de plusieurs autres comptes.

Quest 2 est le premier casque Oculus pour lequelNécessite une connexion Facebook, pas une connexion au compte Oculus distincte. De nombreux clients existants ont utilisé des comptes Oculus avec des casques précédents et Quest doit être fusionné pour être configuré. Et c'est ce processus qui s'est transformé en problèmes pour certains utilisateurs. Oculus a promis dans une déclaration à UploadVR qu'il ne perturberait pas définitivement l'accès aux jeux achetés. "Quelqu'un peut temporairement rencontrer un problème d'accès au contenu s'il a des problèmes pour se connecter à Quest 2 avec son compte Facebook, mais il pourra accéder à son contenu dès que ces problèmes de connexion seront résolus", a déclaré représentant de l'entreprise.

Nouveaux acheteurs Oculus qui le sont déjàLes utilisateurs actifs de Facebook peuvent rencontrer moins de problèmes car ils sont simplement invités à s'inscrire sur Facebook sans avoir à fusionner de comptes.

Le blocage était un risque connu pourOculus Quest 2. Facebook oblige les gens à utiliser leur vrai nom sur le service et suspend les comptes qu'il juge inauthentiques. Il peut les récupérer si les utilisateurs soumettent des photos de leur permis de conduire ou d'autres documents d'identification, mais ce processus peut être très lent.

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