EW Gaze, une entreprise qui vend des graines de légumes au Canada, souhaitait faire de la publicité pour les graines d'oignon Walla Walla sur Facebook.
La société s'est excusée pour l'erreur commiseson algorithme. Comme l'ont noté les experts de Facebook, "il est évident que l'algorithme a simplement confondu la forme de l'arc et soupçonné qu'ils pourraient ressembler à une poitrine ou à des fesses".
«Nous utilisons une technologie automatisée,pour protéger nos utilisateurs du contenu sexuel, mais parfois l'algorithme peut être erroné et les modérateurs ne peuvent pas gérer la quantité d'informations publiées sur le réseau social chaque jour. Nous avons rétabli ce message et nous nous excusons si cela a conduit à des problèmes commerciaux », a déclaré le porte-parole de Facebook, Mag Sinclair.
EW Gaze a noté qu'ils étaient enle processus de numérisation de tous les produits afin que leurs clients puissent les acheter en ligne au milieu du coronavirus. Cela a conduit à une augmentation de la budgétisation de leurs campagnes publicitaires en ligne, mais ils n'ont pas anticipé l'impact.
"En raison de cette histoire, nous avons vendu plus d'oignons qu'au cours des cinq dernières années", a déclaré la société. «D'ailleurs, maintenant sur notre site Web, vous pouvez trouver un nouveau produit -« noeud sexy ».
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