Facebook a confirmé à Bloomberg que les sous-traitants avaient transcrit les discussions vocales de Messenger pour déterminer
Pourquoi ont-ils arrêté
La société rapporte que toutes les donnéesétaient anonymes et obtenus uniquement auprès de personnes qui se sont portées volontaires pour être transcrites. Malgré cela, cette pratique a dû être suspendue il y a plus d’une semaine.
Le problème est le manque de transparence.Les sous-traitants de TaskUs n’ont pas été informés d’où provenait l’audio ni pourquoi ils le transcrivaient. En conséquence, certains travailleurs pensaient que leur travail était « contraire à l'éthique », en particulier lorsque certaines conversations contenaient des informations personnelles.
Comme pour les assistants vocaux,on craint que les employés puissent écouter des informations confidentielles et les utiliser à mauvais escient à leurs propres fins. L'entreprise est depuis longtemps accusée de mettre des téléphones sur écoute à des fins publicitaires. Et après avoir été condamné à une amende de 5 milliards de dollars pour violation de la vie privée, Facebook ne voulait probablement pas risquer un examen plus approfondi du gouvernement.
Pourquoi était-ce nécessaire
Le défi est d'équilibrerconfidentialité avec les besoins techniques. Il y a encore beaucoup à faire dans le décodage de l’IA et il est difficile d’améliorer la précision sans de bons exemples. Si Facebook devait mettre fin définitivement à son programme, l'entreprise devrait trouver un autre moyen d'améliorer l'IA. Sinon, il restera au même niveau qu’aujourd’hui.