Facebook a payé les gens pour décrypter les chats vocaux de messagerie

Facebook a confirmé à Bloomberg que les sous-traitants avaient retranscrit les discussions vocales Messenger pour déterminer

si l'IA a interprété les messages correctement.

Pourquoi ont-ils arrêté

La société rapporte que toutes les données étaient anonymeset reçu exclusivement de personnes qui se sont portés volontaires pour décrypter. Malgré cela, il y a plus d'une semaine, cette pratique a dû être suspendue.

Le problème est le manque de transparence. Les sous-traitants de TaskUs n'ont pas été informés de l'origine du son et de la raison pour laquelle ils l'ont transcrit. En conséquence, certains travailleurs ont estimé que leur travail était «contraire à l'éthique», en particulier lorsque certaines conversations contenaient des informations personnelles.

Comme avec les assistants vocaux,il est à craindre que les employés écoutent des informations confidentielles et en abusent éventuellement pour leurs propres fins. La société a longtemps fait face à des accusations d'espionnage téléphonique à des fins publicitaires. Et après une amende de 5 milliards de dollars pour violation de la vie privée, Facebook ne voulait probablement pas risquer un examen plus approfondi de la part du gouvernement.

Pourquoi était-ce nécessaire

Le défi consiste à équilibrerconfidentialité avec besoins techniques. Il reste encore beaucoup à faire pour améliorer le décodage de l’IA et il est difficile d’améliorer la précision sans de bons exemples. Si Facebook doit mettre définitivement fin à son programme, l'entreprise devra trouver un autre moyen d'améliorer l'IA. Sinon, il restera au même niveau que maintenant.