En avril 2017, des utilisateurs ont intenté un recours collectif contre Google et Huawei en raison d'un dysfonctionnement.
Ce qui s'est passé
Le Nexus 6P est sorti en 2015 et est le fruit d'une collaboration entre Google et Huawei. Plus précisément, le client était Google et Huawei a signé un contrat pour le développement et la production de smartphones.
Cependant, après un certain temps, les utilisateurs ont commencé à se plaindre.sur les dysfonctionnements dans le fonctionnement des gadgets : ils s'éteignaient tout seuls ou se remettaient en redémarrage, quel que soit le niveau de charge de la batterie. Ce problème a été attribué à la surchauffe des processeurs Qualcomm Snapdragon 810 exécutant le Nexus 6P.
Le procès indique que les entreprises savaientà propos de ce problème, mais n'a réagi d'aucune façon et a continué à sortir des smartphones défectueux. Certes, après un certain temps, il y a eu une réaction : d'abord, les utilisateurs se sont vu proposer de nouveaux Nexus 6P pour les appareils défectueux, puis ils ont été remplacés par du Pixel XL.
Ce qui a décidé
Pour régler le différend, Google et Huawei s'accordentindemniser les propriétaires de Nexus 6P : 400 $ pour chaque appareil défectueux acheté à compter du 25 septembre 2015. Si les utilisateurs ne sont pas en mesure de fournir la documentation requise, ils recevront 75 $. Ceux qui ont échangé un Nexus 6P contre un Pixel XL ne recevront que 10 $. Le montant total de l'indemnisation s'élèvera à 9,75 millions de dollars.
Mais pour que cela se produise, le règlement doit être approuvé par le tribunal. La prochaine réunion aura lieu le 9 mai.
À propos, ce n'est pas la première fois que les fabricants de smartphones paient leurs clients pour des gadgets défectueux. Par exemple, LG a offert l'année dernière 425 $ pour chaque Nexus 5X défectueux.