À la lumière des développements récents, l’évaluation de la maturité numérique des entreprises est encore plus importante qu’auparavant :
Qu'est-ce qu'une évaluation de la maturité numérique et pourquoi est-elle nécessaire ?
Une évaluation de la maturité numérique est une étude complète d’une entreprise qui évalueSon potentiel permet d’identifier les axes de croissance et de développer une stratégie de transformation digitale.Il s’agit de l’étape la plus importante de la préparation à la numérisation de l’entreprise, sans laquelle il est impossible de comprendre si le système de gestion informatique est prêt pour l’innovation.
L’évaluation de la maturité numérique peut révéler des complexités qui ne sont peut-être pas perceptibles au premier coup d’œil.Par exemple, la production à grande échelle a un niveau de culture numérique plus que décent : des règles de gestion informatique ont été développées, tous les processus de reporting ont été construits et tout va bien avec la sécurité de l’information.Mais au lieu d’un logiciel spécialisé pour la production de rapports et le suivi du travail, l’entreprise utilise des fichiers Excel géants de plusieurs centaines de mégaoctets.Ils sont combinés dans un système maladroit avec des défaillances constantes : des informations sont régulièrement perdues, des mises à jour dans le système sont en coursLent, les macros sont boguées et, en général, il faut attendre quelques minutes pour ouvrir le fichier souhaité.
Peut-être qu'au départ, Excel était idéal pourobjectifs, mais avec la mise à l'échelle, il a commencé à faire face à ses tâches plus mal, nécessitant un raffinement constant et l'ajout de nouvelles macros. Et si une nouvelle ligne de production apparaît dans l'entreprise ou que quelque chose change en général, tout ce système maladroit devra être démonté et remonté. C'est difficile, coûteux et lourd de pertes de données irréversibles.
L'évaluation de la maturité numérique permettra de développerstratégie, trouver des points de croissance, construire l'infrastructure informatique nécessaire et identifier les compétences nécessaires des employés. Mais cela demande du temps, des investissements et des experts. Il n'est pas facile d'embaucher une équipe en interne : cela coûte cher et il n'y a pas assez de spécialistes sur le marché - travailler dans ce domaine nécessite un savoir-faire et une grande expérience.
Ce qu'il est important de prendre en compte lors de l'évaluation de la maturité numérique
Il y a deux aspects à couvrir ici : le contrôle interne et le contrôle externe.
Le premier concerne les critères. plusieurs dizaines de milliers de critères de contrôle des processus de gestion informatique.Une idée claire de ce qui doit être changé, de ce qui doit être amélioré et de ce qui doit être réorganisé.
Le contrôle externe vous permet de passer de la planification à la mise en œuvre.Des évaluations périodiques de la maturité numérique doivent être effectuées et surveillées au fur et à mesure que les processus et les mesures à corriger sont ajustés.
Si l’évaluation est réalisée au sein d’une grande entreprise avec des succursales distribuées et même des entités juridiques différentes, vous pouvez comparer différents systèmes de gestion informatique dans plusieurs organisations et choisir les meilleures pratiques et les méthodes les plus efficaces.
Par exemple, en 2020, IT Expert a réalisé une évaluation de la maturité numérique d’Alfa-Bank Kazakhstan.L’entreprise connaissait une croissance rapide et il était nécessaire d’étendre l’échelle du développement de logiciels en interne.L’objectif est de passer de l’évaluation de la maturité à l’évaluation des capacités des processus informatiques, ainsi que d’introduire de nouvelles pratiques et les meilleures pratiques internationales.L’évaluation a été réalisée conjointement avec les commissaires aux comptes de la banque.
Le système de gestion informatique de la banque est composé de plus de 20 processus informatiques regroupés par domaines :
• Développement informatique (projets et respect de la stratégie d’entreprise, respect des règles d’architecture d’entreprise, développement et test de solutions informatiques) ;
• Support informatique (satisfaction des utilisateurs) ;
• Fiabilité informatique (respect des exigences de sécurité de l’information, garantie de la continuité et de la disponibilité informatiques) ;
• Efficacité informatique (discipline budgétaire, organisation du travail contractuel, contrôle du travail des sous-traitants).
Le résultat est un plan d'amélioration détaillé avecdes recommandations claires pour améliorer l'efficacité de certains processus informatiques, les activités requises et les résultats souhaités. De plus, il est doté de domaines de croissance prioritaires qui peuvent être atteints dans les plus brefs délais et avec une valeur commerciale maximale.
L'évaluation de la maturité numérique révèlemanque de personnel et de ressources, problèmes de gestion de projet et de développement informatique. En outre, la société a la possibilité d'évaluer de manière impartiale l'efficacité des coûts d'investissement et d'exploitation et de prendre des décisions commerciales en fonction de ceux-ci.
Comment la transformation numérique contribuera à la substitution des importations dans l'informatique
Le mécanisme d’évaluation de la maturité numérique permettra de formuler des plans pour le développement de la gestion informatique dans les entreprises russes, et le ministère du Développement numérique, à son tour, recevraListes complètes des logiciels qui doivent être remplacés par des analogues russes.
Le processus de substitution des importations dans le domaine des technologies de l’information a été lancé en 2014, et il existe aujourd’hui sur le marché des milliers de solutions russes compétitives qui fonctionnent avec succès depuis plusieurs années.
Nous avons nos propres logiciels de bureau, systèmes CRM,éditeurs graphiques, messageries instantanées, services cloud, systèmes de stockage de données et bien plus encore. Mais il y a aussi des lacunes. Certains points de croissance sont immédiatement visibles : par exemple, dans la logistique, l'énergie, la production, les logiciels étrangers sont majoritairement utilisés. Et seule une évaluation complète de la maturité numérique identifiera plus efficacement les solutions qui manquent actuellement, leur importance et les compétences que les spécialistes devraient posséder pour lancer leurs propres projets de remplacement.
Le problème du personnel est également aigu - spécialistes etIl n’y en a pas assez, et compte tenu de leur exode hors du pays, le déficit ne fera qu’augmenter. Selon l'Association russe des communications électroniques, entre 50 000 et 70 000 informaticiens ont quitté la Russie.
Ainsi, en plus des mesures de soutien déjà connuesEntreprises informatiques, le ministère de l'Éducation a attribué plus de 160 000 places dans les spécialités informatiques pour les 22-23 ans, avec 71% des quotas dans les régions. A noter que nous lançons également des programmes de formation complets - « Digital Path », une cinquantaine de parcours afin d'améliorer les compétences des collaborateurs et de les certifier. Ceci est nécessaire car les nouvelles technologies nécessitent certaines qualifications.
Seule une étude approfondie des processus actuelsdans l'informatique nationale, l'identification de la pénurie de logiciels nécessaires et une approche intégrée remplaceront efficacement les services manquants par des homologues russes. Et l'évaluation de la maturité numérique contribuera à rendre cette approche globale et globale.
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