La dernière fuite de données a révélé que les employés de Microsoft sont payés entre 12 et 14 dollars de l'heure et doivent traiter 200
Apple, Google, Amazon et, plus récemment, Facebookont été vus utilisant du travail humain pour décrypter des enregistrements audio de leurs propres produits. Selon Motherboard, Microsoft fait de même pour Skype, malgré le fait que de nombreuses entreprises abandonnent un tel effectif.
Une récente fuite de données vue par la carte mère,montre les coulisses du développement de l'intelligence artificielle par les géants de l'informatique: des employés recrutés étudient de manière répétitive les données des applications pour améliorer la qualité de la reconnaissance vocale. Cela signifie que les applications prometteuses pour travailler avec la parole humaine sont impensables sans travail humain monotone.
Le volume de travail augmente de nombreuses fois en raison de la large intégration de Cortana dans des périphériques totalement différents: Windows 10, Xbox One et les systèmes d’exploitation mobiles.
«J'ai fait énormément de transcriptions et d'annotationsLes équipes Cortana dans le cadre de leur travail pour Microsoft », explique l’un des employés de l’entreprise. Carte mère a garanti l'anonymat des personnes interrogées pour un dialogue plus franc sur les affaires internes de l'entreprise ; De plus, la source a signé un accord de non-divulgation.
L’instruction à usage interne contientdes centaines de pages, y compris des exigences particulières pour la classification des informations et la ponctuation. La source indique que les employés de Microsoft doivent traiter 200 fragments de voix par heure. De plus, dans de tels fragments, des informations personnelles et intimes sont relativement souvent trouvées.
Le paiement de ce travail varie peulimites: un contrat parle de 12 $ l'heure avec la possibilité de recevoir un dollar supplémentaire à titre de bonus, un contrat pour un type de travail similaire implique environ 14 $ avec le même bonus négligeable.
Une section entière de matériel est consacrée à la phrase «Bonjour,Cortana ”, en particulier sa prononciation avec différents accents et dans différentes langues, dont l'allemand, le chinois, le japonais, ainsi que divers dialectes de l'anglais.
Carte mère a reçu une lettrele contenu suivant: «Nous essayons toujours de rendre notre entreprise transparente et d'aider les clients à faire leur choix. Nous informons toujours que nous utilisons les données des utilisateurs pour améliorer nos produits et que nous faisons également appel à des tiers pour les aider, tout en anonymisant les données. ”
Juste après la publication de la carte mère, la nouvelleque les utilisateurs écoutent les appels des utilisateurs à l’aide de la fonction de traduction intégrée, Microsoft a mis à jour sa politique de confidentialité et inclus une clause relative aux tiers.
En ce qui concerne le travail des tiers, leurLa tâche principale est la classification des données. Les travailleurs étaient tenus de distribuer les transcriptions par sujet. Il y en a plus de vingt, dont: "Calendrier", "Réveil", "Caméra", chacun étant responsable de ses fonctions du même nom. Parmi les autres sujets abordés, citons les jeux, les courriers électroniques, les communications, les commentaires, la maison intelligente et les commandes de nourriture, disponibles dans la documentation Microsoft. Le sujet "général" est destiné au décryptage et convient à plusieurs catégories.
Chaque thème ou "domaine" a ses propres fonctions: allumer / éteindre et régler l’alarme, régler et activer la minuterie - c’est ce qui s’applique au domaine "alarme".
La tâche principale des employés est précisément de diffuser des informations dans ces catégories. Mais un autre document montre que les catégories changent très souvent, ajoutant encore et encore des emplois aux personnes.
Source:Carte mère