L’avocat Vasily Cherepanov a raconté comment le tribunal a récupéré 841 000 roubles en sa faveur auprès de Lenovo LLC.Objet
Vasyl a raconté son histoire le vc.ru.In avril 2017, l’homme a décidé d’acheter un ordinateur portable.Il a choisi le modèle Lenovo ThinkPad Ultrabook X1 Carbon d’une valeur de 82 245 roubles.Il a également payé 256 roubles pour la livraison de marchandises de Moscou à Perm.Le fabricant a fixé la période de garantie à trois ans.
En février 2018, l'ordinateur portable a cessé de s'allumer.Vasily l'a remis au centre de service sous garantie. L'ordinateur portable a été réparé en 32 jours. Cependant, un mois plus tard, le problème s'est répété. L'homme a décidé de rendre l'argent pour les marchandises. Il a envoyé sa réclamation à LLC LENOVO (EUROPE DE L'EST / ASIE). L'entreprise avait 10 jours pour répondre à la réclamation, payer le montant minimum et résoudre le problème. Cependant, l'homme n'a jamais reçu de réponse, il a donc décidé d'aller en justice.
Compte tenu de toutes les pertes, pénalités, préjudice moral et amendes, le montant s'élevait à plus de 800 000 roubles. Le tribunal a donné raison au plaignant. L'homme a obtenu son argent assez rapidement.
Source : VC.ru