Des scientifiques de l'Université d'Arizona ont déclaré que le manque de sincérité dans la communication avec les collègues se retourne souvent contre eux.
Les chercheurs ont analysé deux types de régulation des émotions que les gens utilisent au travail : l’action superficielle et l’action profonde.
Le premier signifie le mensonge dans la démonstrationémotions envers les autres. Par exemple, si une personne montre de la joie alors qu’elle est en réalité triste. L'action profonde, c'est lorsqu'une personne essaie de concilier ses vrais sentiments avec son comportement, mais en même temps, par exemple, apprend à faire face à la tristesse pour de vrai.
Les scientifiques ont interviewé des travailleurs adultes de diversindustries. Il s'est avéré qu'il y a quatre types de personnes: les premières n'essaient pas du tout de réguler les émotions, les secondes le font rarement, les troisièmes choisissent la plupart du temps une action profonde et les quatrièmes font constamment semblant. Les personnes du troisième type étaient dans la position la plus avantageuse. Ils peuvent compter sur un réel soutien de leurs collègues. Ceux qui ont l'habitude de mentir aux autres au sujet de leurs sentiments rencontrent le plus souvent des difficultés à long terme.